株式会社トーカンオリエンス

得意な領域

株式会社トーカンオリエンスの得意な領域をご紹介致します。

私たちトーカンオリエンスの強み。



スピード

社員一人ひとりが、考え答えを出す"意思決定者"。私たちは、自社で施工までを行う建物管理会社です。建物管理の実務を協力会社に任せることはせず、人員の派遣手配・調整までを自社で行うことで、スピード・品質に優れたサービスをご提供できます。技術者は常駐あるいは巡回して建物の維持管理を行っていますが、突発的に、お客様ご自身で対応が難しいトラブルが生じた際にも、自社の技術者が現場に急行し、問題解決にあたります。
スピーディーなサービスの根底にあるのは、即決・即断する社員たちと、意思決定の速い組織です。トーカンオリエンスでは、自分で仕事の優先順位を判断、各自がスピード感をもって仕事を行うため、上司が部下の仕事に締切を設けることもありません。目まぐるしく変わる施設の状況に対して各自がその場で判断・行動できるよう、様々なシナリオを想定。
急ぎの仕事を抱える仲間を助け合うチームワークも醸成されています。
管理者も、現場で答えを出せるだけの実務ノウハウと決定権を持ちます。率先して現場に赴くことも珍しくありません。
上級職が現場でお客様の声に耳を傾け、リアルタイムでお応えする姿は、トーカンオリエンスでは当たり前の光景です。


アイデア

逆境をプラスに変える、現場育ちのアイデアマンたち。
管理実務を行う技術者を支える管理部門の社員のほとんどが、建物常駐管理や現場責任者の経験を持ちます。その割合は9割。現場でどんなことが起こりうるかを肌身で知っている彼らが、技術者と柔軟に連携し課題を解決しています。
また、経験に裏打ちされた技術者教育・指導も行っています。さらに管理者は、自らの経験をもとに、業務スリム化・品質向上・コスト削減を可能にする実現性の高い管理計画もご提案します。予算が少ない、期間が短いなど、どんな厳しい条件であっても、各業務・組織の垣根を越えて解決に向け知恵を絞ります。
コストを低減するための一人二役のスキルミックス制度。
あるいは、全員で情報を共有し、重複部分の手間などを省く総合管理の仕組み。
例えば、こうした制度や仕組みは、現場出身の管理者たちが、様々な工夫を凝らす中から生まれたものです。


マインド

東北の建物と人が育てた、建物と共に歩む姿勢。
トーカンオリエンスが礎を築いたのは東北です。ビジネスライクな人間関係を嫌うこの地で培ったもの。それは、担当する建物に自分の家族のように接する気持ち。あるいは、丁寧に、ひたむきに業務に取り組む姿勢。そして、お客様との人間的な絆を重視し、ご要望に「できません」と言わない誠実さです。
これらは、マインドやスタイルとして、連綿と社員に引き継がれています。
その結果、創業時たった4人だった私たちは大きく成長を遂げました。清掃から衛生管理、設備管理へと業務領域を広げ、現在では、建物管理に必要なサービスをまるごとお任せいただける体制を整えました。一般土木分野にも進出し、施設の運営スキームの改善や、IoTを活用した設備管理の無人化・遠隔化にも取り組んでいます。


これからも、私たちは、お客間のご要望にお応えしながら領域を広げ、お客様の建物と共に歩んでまいります。