- 課題
- 鉄鋼片・鉄鋼材の製造・販売を手掛ける企業がクライアント。従来依頼していた業者が清掃専業ではなく設備関連会社であるため、品質が不十分で安定せず、社員からのクレームが多いのが課題に。
自社の社員が手を取られるケースも多いため、他の専門業者へ移行したい。
- 解決
- 他の業者とも相見積もりを取得していたが、大掃除の品質から判断しようとカバーオールを採用。大掃除のクオリティが高く丁寧であったため、カバーオールと契約。以下のようなサービスを提供しました。
・自社ビル・オフィスの日常清掃
・品質向上・美観回復
- 効果
- 更衣室を中心に清掃サービスを提供。以前は汚れがたまって見栄えが悪い箇所が多かったが、改善箇所も増加。クオリティが高くクリーンな状態が維持されており、清掃後のチェックも不要になったと評価していただいています。