さくらフォレスト株式会社の紹介

さくらフォレストは福岡県福岡市にある会社です。主な事業内容としてEC、コンサルティング、コールセンターなどを中心とした幅広いサービスを提供しています。大きな強みは豊富なWebのノウハウを活かしたCRMサポートです。自社の通信販売事業のノウハウも活かしながら、総合的な戦略立案、キャンペーン企画などの顧客に対するアプローチといった幅広いサポートを行っています。自社コールセンターを利用した顧客とのコミュニケーションをはじめ、良好な関係を構築するためのツールなど、クリエイティブ面もカバーしています。各事業部や部署同士の連携も柔軟に行っているため、他事業でのノウハウをいちはやくフィードバックしながら高品質なサービス提供を実現しています。特にコールセンターは顧客ごとのニーズを深く理解し、最適な対応を行うことを目指しています。