株式会社MS&Consulting
東京都中央区日本橋小伝馬町4-9 小伝馬町新日本橋ビルディング
ミステリーショッピングリサーチでは、状況や印象の理由もわかるコメント設問を設置。コメントの品質向上のため、電話やメールでモニターに確認しながらレポートのチェックを行います。
MS&Consultinghは東京都中央区日本橋小伝馬町に本社を構え、リサーチ業務及び経営コンサルティングに関する業務を行っています。サービスプロフィットチェーンの考え方を重視し、実現に向けてミステリーショッピングリサーチや従業員満足度調査、コンサルティングなどのサービスを提供しています。MS&Consultingは、1,000社以上の企業と取引を行った実績があります。2020年2月時点においてミステリーショッピングリサーチ部門(覆面調査)において調査実績1位を獲得しています。MS&Consultinghの調査員の数は業界N.1で51万人を動員しています。主要な来客やターゲットの属性・利用時間帯・利用方法などをそのままモニター(ミステリーショッパー)の条件として指定したピンポイントの調査が可能です。
- 対応可能な業務
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- 覆面調査
- 顧客満足度調査
- 従業員満足度調査
- モニター調査