株式会社ビィ・プランニング｜その他の実績・事例
通販の受注

実績情報

クライアント

某通販企業

請負業務

アフターフォロー
◆業務内容
・受注問合せ対応
・クレーム対応
・商品問い合わせ対応
・ECサイトのFAQのご提案
・報告業務(日次)

「商品の受注問い合わせ」「返品対応」「商品が届かない」「商品が違う」といった様々な問い合わせの対応を行っており、
業務担当者は、柔軟に対応を行っております。

◆感染防止のための基本的な対策
(1)基本的な対策
・①換気の悪い密閉空間、②多くの人が密集、③近距離での会話や発声の3つの条件を同時に満たす社内行事等を行わないようにしています。
・席間の仕切り板を作成し、飛沫感染を予防しています。

(2)換気の悪い密閉空間の改善
・職場の建物の窓が開く場合、90分に1回程度、3つ以上の窓を同時に窓を全開にしています。
・電車等の公共交通機関の利用に際し、窓開けに協力するよう全員に周知しています。

(3)多くの人が密集する場所の改善
・時差通勤、自転車通勤の活用を図っています。
・テレビ会議等により、人が集まる形での会議等をなるべく避けるようにしています。
・休憩室への入退室の前後にを徹底させています。

(4)近距離での会話や発声の抑制
・職場では、人と人との間に距離をなるべく保持するようにしています。

上記含め感染対策を行っております。

※業務内容(リストの件数や、架電回数)によって
　金額は上下いたしますので、
　ご気軽にお問い合わせください。