株式会社グルーブワークス
久本3-3-2溝ノ口第一生命ビルディング4階
顧客満足度調査や従業員満足度調査に、新商品・サービス開発調査とお客様アンケートなどの調査手法やマーケティング強化支援サービスなどを提供
株式会社グルーブワークスは、神奈川県川崎市にオフィスを構える外資系調査会社で、国内外の顧客企業に対して、リサーチ・コンサルティングサービスを提供する会社です。
具体的には、顧客満足度(CS)調査や従業員満足度(ES)調査に、新商品・サービス開発調査と店舗・イベントのお客様アンケートなどの調査手法や
マーケティング強化支援サービスなどを紹介。
例えば「顧客満足度調査」は、更にケースに応じて「法人顧客対象:BtoBのCS調査」、「優良企業が強味を更に強化するためのCS調査」や「調査に不慣れな顧客向の定型パッケージ」などのサービス提供があります。
リサーチャーは全員20年以上のキャリアをもち、CS調査先進国の米国の調査・分析手法を学んだスペシャリストであることも強味。
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