ポップアップ機能のあるCTIシステム（2ページ目）

株式会社アップレニオン （株式会社アップレニオン ）

電話が入るとその顧客情報が自動でＰＣにポップアップ、会社名、住所、過去の応対履歴や購入履歴などがすぐに把握可能。過去の販売履歴が見れるので、経験の浅いスタッフでも的確な応対可。社員間での情報の共有可 もっと見る

電話が入るとその顧客情報が自動でＰＣにポップアップ、会社名、住所、過去の応対履歴や購入履歴などがすぐに把握可能。過去の販売履歴が見れるので、経験の浅いスタッフでも的確な応対可。社員間での情報の共有可

MOT/PBX （株式会社MBEジャパン）

株式会社オフィス２４が販売するIP-PBX 「MOT PBX」は従来のビジネスフォン（電話）機能を備えながら以下の特徴を有する次世代型多機能IP-PBXです。 ・スマートフォンをビジネスフォンの代わりとして使用可能 ・パソコンが内線電話機となるソフトフォン ・VPN構築を行... もっと見る

株式会社オフィス２４が販売するIP-PBX 「MOT PBX」は従来のビジネスフォン（電話）機能を備えながら以下の特徴を有する次世代型多機能IP-PBXです。

・スマートフォンをビジネスフォンの代わりとして使用可能
・パソコンが内線電話機となるソフトフォン
・VPN構築を行わずに拠点間の内線通話が可能
・スマートフォン、パソコンからFAX送受信が可能
・発信相手の情報が一目でわかるPOPアップ機能（簡易CTI）

GoodCall （株式会社Good Relations）

GoodCallは、大阪府大阪市に本社を構えるGood Relationsが提供するクラウド型のCTIシステムです。アウトバウンド・インバウンドはもちろんのこと、営業支援システム（SFA）機能や顧客管理システム（CRM）までを統合したオールインワンCTIシステムである事が最大の特徴。... もっと見る

GoodCallは、大阪府大阪市に本社を構えるGood Relationsが提供するクラウド型のCTIシステムです。アウトバウンド・インバウンドはもちろんのこと、営業支援システム（SFA）機能や顧客管理システム（CRM）までを統合したオールインワンCTIシステムである事が最大の特徴。これまでに通信代理店や営業代理店、ECサイト運営会社など、電話業務が重要となる多くの企業から導入されてきた実績を持ちます。

インバウンド向け機能としては、1年間の保存が可能な全通話録音やポップアップ表示機能、自動分析機能、自動音声応答・着信先振分けが標準搭載。地域分析に活用できるマップ機能も魅力です。

アウトバウンド向けの機能としては、音声録音機能に加え、目標・進捗分析機能など営業に役立つ機能が非常に便利。さまざまなシステムとの連携も可能なため、CTIシステムの導入を通し、最大限の利益を狙いたいという企業におすすめです。

カイクラ （株式会社シンカ）

顧客接点クラウド「カイクラ」は、東京都新宿区に本社を構え、大阪府大阪市にも事業所を持つシンカが提供しています。「顧客との会話を会社の資産に。」というキーワードのもと、顧客とのコミュニケーションに着目したサービスを展開。これまでに1,500社以上の企業から導入された実績を持ち、月次継続... もっと見る

顧客接点クラウド「カイクラ」は、東京都新宿区に本社を構え、大阪府大阪市にも事業所を持つシンカが提供しています。「顧客との会話を会社の資産に。」というキーワードのもと、顧客とのコミュニケーションに着目したサービスを展開。これまでに1,500社以上の企業から導入された実績を持ち、月次継続率も99％を超えるなど、多くの企業から支持を受ける人気のシステムです。

顧客情報管理と通話履歴の一元管理が可能なほか、通話録音機能やレポート・分析、迷惑電話対策機能が搭載されるなど、コールセンターの現場に寄り添った機能が魅力。通話録音では、音声とテキストの両方を自動で保存することができます。

クレーム抑止や通話内容の共有にも便利です。もちろん、クラウド型のため外出先からも録音音声の確認が可能。スピード感のある対応にも適しています。

NSTechno-phone Manager （日本証券テクノロジー株式会社）

NSTechno-phone Managerは、日本証券テクノロジーが提供しているCTIシステムです。 コンピュータネットワーク機器の開発において世界最大手のCiscoが提供する技術、「CUCM」との連携を国内で初めて認定されました。その実績を信頼してCTIシステムの導入を決め... もっと見る

NSTechno-phone Managerは、日本証券テクノロジーが提供しているCTIシステムです。

コンピュータネットワーク機器の開発において世界最大手のCiscoが提供する技術、「CUCM」との連携を国内で初めて認定されました。その実績を信頼してCTIシステムの導入を決める企業もあるほどで、中でも金融業界や証券業界の会社には人気があります。

機能は、電話番号を簡単に呼び出せるクリックtoコール機能やポップアップ通知機能、相手先の在籍状況を確認できるプレゼンス機能など、基本のものは標準で搭載されています。オプションでスマホ連携や、Ciscoのチャットサービス・web会議サービスとの連携など拡張機能も豊富に用意され、柔軟にカスタマイズできる点も見逃せません。料金については問い合わせが必要ですので、気になる方は資料請求をしてみましょう。

SMILE V （株式会社OSK）

■自由な管理項目設定 顧客情報・履歴情報は、属性ごとに用意された管理項目から自由に組み合わせて選択できます。運用開始後の項目追加も自由に行えるので、ニーズの変化に柔軟に対応できます。 もっと見る

■自由な管理項目設定
顧客情報・履歴情報は、属性ごとに用意された管理項目から自由に組み合わせて選択できます。運用開始後の項目追加も自由に行えるので、ニーズの変化に柔軟に対応できます。

CALLTREE （株式会社ジーシー）

CALLTREEは、東京都新宿区に本社を構えるジーシー社が開発・提供する、アウトバウンドコール・インサイドセールスに特化したクラウド型オールインワンCTIシステムです。クラウドPBXにCTI機能を追加しているため、インターネット環境・PC・ヘッドセットがあれば最短3営業日で業務を開始... もっと見る

CALLTREEは、東京都新宿区に本社を構えるジーシー社が開発・提供する、アウトバウンドコール・インサイドセールスに特化したクラウド型オールインワンCTIシステムです。クラウドPBXにCTI機能を追加しているため、インターネット環境・PC・ヘッドセットがあれば最短3営業日で業務を開始可能。架電効率・顧客獲得率・成約率を高め、業務効率化とコスト削減を同時に実現できます。
プレビュー・プログレッシブ・プレディクティブダイヤルなどといった架電効率を大幅に向上させる機能はもちろん、着信ポップアップ・IVRなどの受信機能、ウィスパリング・内線転送などのサポート機能が充実。稼働状況モニタリングなどの管理機能とともに、Salesforce、kintone、Sansanなどの外部システムとの連携も可能で、無料で試せるトライアルにも対応しています。