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おすすめのパッケージ型SFA/CRM定番パッケージ5選【2020】

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目次

2013年-2014年は、アベノミクスの影響もありユーザー企業のIT投資が活発化しました。
また、ビックデータを活用したマーケティングも定着し始め、これまでの顧客属性や購買履歴だけでなく、アクセスログやアトリビューション分析などの行動履歴の分析との連携など新しい視点でのSFA/CRMへの期待が高まってきています。
このまとめでは、世界および日本のSFA/CRMを牽引してきた定評のあるパッケージをまとめました。

10万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツが、おすすめのSFAを厳選!

SFAを導入を検討中の方は、まずは無料の見積もりから始めてはいかがでしょうか。
アイミツをご利用いただくと、特に人気のSFAの一括見積もりが可能です。SFA選びの時間も大幅に節約できるでしょう。
SFA選びでお困りの方はお気軽にお問い合わせください。

NIコンサルティング 「Sales Force Assistantシリーズ」

90年代初頭から経営コンサルティングを通じ、紙の営業日報やSFA(営業支援システム)の研究・開発・運用を行ってきた、NIコンサルティングだからこそ実現できた、電子秘書が現場の営業活動をアシストし、一日一覧日報形式の戦略デイリーモニタリングを実現する仕組み、それが「Sales Force Assistantシリーズ」です。

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ソフトブレーン「eセールスマネージャー」

eセールスマネージャーは単なるソフトウェアではありません。
貴社の営業課題を解決し、成果を上げるご支援をするサービスパッケージです。
■業界トップクラスの3000社以上の導入実績
■他製品と比較して圧倒的な定着率
■営業現場での使いやすさ重視

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オラクル「Siebel CRM」

Siebelは、あらゆる顧客関連業務を管理するための処理機能、分析機能、連携機能を一体化して提供しています。
Siebel CRMには20種類以上の業種に対応したソリューションが用意されており、各業種向けに開発されたオンプレミス/オンデマンドの包括的なCRMソリューションを、役割に応じた顧客インテリジェンス機能および事前定義された統合機能とともに提供します。

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SAP 「SAP CRM 7.0 ビジネスパッケージ」

■事前設定されたコンテンツ:デフォルトの CRM ロールと事前設定された iView
■必要に応じてコンテンツを組み合わせてパーソナライズすることが可能な、コンテンツに対する 1 つの共通の標準フレームワーク (ロールや iView など)

■構造化された CRM コンテンツと構造化されていない CRM コンテンツを組み合わせて、ニーズに応じて調整するためのロール
■非 SAP ソリューションと外部コンテンツとの統合
■コンテンツ管理機能、テキスト機能、検索機能、および抽出機能と統合された SAP NetWeaver ナレッジマネジメント
■セントラルスタイルシートの使用による、企業設計への容易な視覚的適用

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ナレッジスイート 「Knowledge Suite on Private Cloud」

プライベートクラウドパッケージとして月額50万円から低価格で導入できます。
また、業務範囲の拡大に応じてグループウェアに加えてSFA/CRM機能の追加やシステム連携など柔軟に拡張が可能です。

ナレッジスイート株式会社紹介ページはコチラ

ビッグデータ時代に突入して、ますますSFA/CRM市場は刺激的!

SFA/CRMが過去の資産を引き継ぎながら、生まれ変わろうとしています。
バズワードとして流行した「ビッグデータ」の実用化はこの分野でも徐々に浸透していますが、なかでホットな話題が「マーケティングオートメーション」でしょう。

SFA/CRMはビッグデータ時代の切り込み隊長なのかもしれませんね!

アイミツ

著者

imitsu編集部

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