あなたの発注コンシェルジュ

フリーダイアル

0120-917-819

営業時間 平日 10:00~19:00

公開日: 更新日:

LINE WORKS(ラインワークス)の評判と実態|14個のビジネスチャットツールを試したアイミツが徹底比較!

LINE WORKS(ラインワークス) トップページ
目次

最近では会社で使用するコミュニケーションツールとして、電話やメールではなく「ビジネスチャットツール」を導入する企業も増えています。ビジネスチャットツールにはたくさんの種類があるため、導入を検討している企業はどのツールを選べばよいか、迷うことも多いのではないでしょうか。

今回はビジネスチャットツールのなかでも「カジュアルで汎用性が高く、使いやすいUIが魅力」とされる「LINE WORKS(ラインワークス)」について、評判やメリット、機能、登録方法、使い方などを説明していきます。

「LINE WORKS」は、普段「LINE」を使用している方にとっては使いやすいデザインになっているので、簡単に操作できる点が特長。ビジネスチャットツールを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

10万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツが、おすすめのビジネスチャットツールを厳選!

<総評> 「LINE WORKS」は、LINEのビジネス版として注目のビジネスチャットツール

<総評> 「LINE WORKS」は、LINEのビジネス版として注目のビジネスチャットツール

「カジュアルで汎用性が高く、使いやすいUIが魅力」として評判の高い「LINE WORKS(ラインワークス)」は、ワークスモバイルジャパン株式会社が2017年に提供を開始したビジネスチャットツールです。

ワークスモバイルジャパンはLINE株式会社の兄弟会社として2015年に設立され、「LINE WORKS」のサービスを運営しています。2018年にはLINEアカウントでのログイン機能に対応し、LINE利用者なら「LINE WORKS」のIDやパスワードなどの設定は不要となりました。既存のLINEアカウントで「LINE WORKS」が利用できます。

「LINE WORKS」は、LINEでお馴染みのチャットやスタンプをはじめ、掲示板、カレンダー、アドレス帳、アンケートなど、仕事上で活用できるさまざまな機能を備えた「ビジネス版LINE」といえるチャットツールです。

2017年の提供開始からわずか1年ほどで世界1万社に導入されるなど、後発ながら急速に実績を伸ばしたのも、やはりLINEのビジネス版だからこそと言えるでしょう。

元々はLINEのような使い勝手で評判のビジネスチャットツール「Works Mobile」を提供していましたが、LINE社との資本提携により、さらにその機能を強化し、APIによる連携機能や数多くのインテグレーターとの提携を通じて、その存在感を増しています。

政府が推進する「働き方改革の実現」に向けて、LINE WORKSはスマートフォン時代に適したビジネスチャットツールとして注目を集めており、多くの日本企業でも導入が進められています。

他のビジネスチャットツールと比べた評判は?

LINEとの連携ができる「LINE WORKS」。通常のLINEユーザーとも情報をやり取りできる、その汎用性は最大の魅力といえるでしょう。また、「Slack」や「Chatwork」にはない、既読・未読を確認できる機能もあります。

もちろんLINEとの連携だけでなく、掲示板、カレンダー、メール、画面共有、アドレス帳、アンケート機能などを備え、「ビジネスプラットフォーム」としての機能性も申し分ありません。

例えば、カレンダー機能では個人のタスクを把握しやすく、カレンダーツールとしてよく利用されている「Googleカレンダー」に似た操作感で使用できます。
加えて「LINE WORKS」には、「Slack」や「Chatwork」にない機能として、メッセージだけでなく、メールにも相手が読んだかどうかを確認できる機能が付いています。相手からの返事が来ない場合、「こちらが送信したメッセージを読んでいるのだろうか」という心理的負担の減少につながると評判です。

ただし、永続的に利用できる「無料プラン」はありません。30日間の無料トライアルはありますが、継続利用するためには有料プランへの切り替えが必要となります。

「LINE WORKS」は、すでに多くのユーザーが利用しているLINEと連携でき、カジュアルに活用できるうえ、LINEで見慣れた操作画面なので、使い始めるときのハードルが低いという点も高評価を得ている理由と言えるでしょう。

まとめ表
LINE WORKS
総評 メッセージアプリLINEのビジネス版として注目のビジネスチャットツール
機能性 ★★★★☆ 4点
サポート体制 ★★★☆☆ 3点
料金 ★★★★★ 5点
使いやすさ ★★★★★ 5点
導入実績 ★★★★☆ 4点
特徴 LINEとの親和性の高いビジネスチャットツール
世界3大デザイン賞「iFデザインアワード2019」を受賞
2018年11月に「無料版」がリリースされ、利用者が急増中
メリット LINEで見慣れた画面で使いやすい
掲示板、カレンダー、アドレス帳、アンケートなど、機能が豊富
連携ツール・サービスによるビジネス支援が可能
プラン名 フリー・ライト・ベーシック
対応デバイス PC・スマホ
使用をおすすめする会社の特徴 「有料プラン」の種類により、使えない機能がある
機種や場所にとらわれることなく、利用したい
導入実績 54,000社以上
企業名 ワークスモバイルジャパン株式会社
サービス開始日 2017年2月

ビジネスチャットツール導入を検討中の方は、まずは無料の見積もりから始めてはいかがでしょうか。
アイミツをご利用いただくと、特に人気のビジネスチャットツールの一括見積もりが可能です。ビジネスチャットツール選びの時間も大幅に節約できるでしょう。
ビジネスチャットツール選びでお困りの方はお気軽にお問い合わせください

1.「LINE WORKS」の6つのメリット

1.「LINE WORKS」の6つのメリット

「LINE WORKS」を導入・使用する際のメリットには、どのようなものがあるのでしょうか。ここでは6つに分けて説明していきます。

1-1. 見慣れた画面で使いやすい

「LINE WORKS」は、多くのスマートフォンユーザーが利用し、慣れ親しんでいるLINEのインターフェースを使用しています。そのため、日頃からLINEを利用している人にとって、導入ハードルを感じることはほとんどないでしょう。メンバーも導入に際して煩わしく感じる点は少ないはずです。LINEスタンプも利用できるので、カジュアルに活用することができるビジネスチャットツールです。

1-2. メッセージやメールの既読・未読が確認できる

Chatwork」や「Slack」にはない機能として、「LINE WORKS」にはメッセージの既読・未読が確認できる機能があります。相手がメッセージを読んだかどうかを確実に把握したいという人にとっては便利な機能です。

メール機能においても、通常のLINEと同様に相手がメールを読んだ場合「既読」として表示されます。至急の連絡や対応をしてほしい場合などには大変便利な機能です。メール送信後、24時間以内ならメールの送信を取り消す機能もあるので、誤送信によるトラブルも防ぐことができます。

1-3. 豊富な機能をサポート

「LINE WORKS」には、以下のような豊富な機能があります。
■トーク:
ビジネスに最適化されたメッセンジャーや音声通話、ビデオ通話機能
■ホーム:
社内連絡や情報共有に便利な掲示板機能
■カレンダー:
スケジュールの管理や会議日程調整、空き時間の確認機能
■アンケート:
社内の意見収集や調査をする際に便利なアンケート機能。安否確認も可能
■アドレス帳:
組織階層型による表示に対応した、連絡先の管理・共有機能
■メール:
強固なセキュリティによる、なりすまし対策も可能なメール機能。既読・未読の確認も可能
■Drive:
フォルダやファイルを社内で共有・管理できる機能
■管理:
組織の情報やセキュリティ、権限管理などを設定できる機能

1-4. 連携ツール・サービスによるビジネス支援

「LINE WORKS」は、パートナー企業が得意とする分野のさまざまなツールやサービスと連携することで、標準機能を拡張したソリューションを提供しています。組織連携やSSO、Bot開発、総務/人事/労務管理、営業・顧客管理の機能など、幅広いニーズに応え、「LINE WORKS」を使用する企業のビジネスを支援します。

1-5. 安全・安心のセキュリティを実現

「LINE WORKS」のデータ通信は日本国内のデータセンターから暗号化され、HTTPSなどを通して安全に行われます。データセンターのセキュリティは蓄積したノウハウを活用して、外部からの攻撃に対して最高レベルのネットワーク防御を実現しています。

加えて国際的なセキュリティ標準である、ISO/IEC 27001/27017/27018、SOC2/SOC3(SysTrust)認証を取得。データの安全な保管とプライバシー情報保護における安全性が公的機関により認められています。

1-6.「有料プラン」がリーズナブル

「LINE WORKS」には、「ライトプラン(月額360円)」「ベーシックプラン(月額600円)」「プレミアムプラン(月額1200円)」の3つのプランが用意されており、必要な機能に合わせて、リーズナブルな価格で利用できます。

2. 徹底調査でわかった「LINE WORKS」を使うべき人・会社

2. 徹底調査でわかった「LINE WORKS」を使うべき人・会社

ここまで紹介してきたメリットを踏まえ、「LINE WORKS」はどんな人に向いているのか、3つに分けて説明していきます。

2-1. 誰でも簡単に使えるビジネスチャットツールを導入したい会社

日頃から「LINE」を使用している方にとって、「LINE WORKS」は使いやすいインターフェースになっています。そのため、誰でも簡単に使えるビジネスチャットツールを導入したいという会社には最適です。導入に際してハードルが低く、ツールの使用・運用方法などの教育にかける時間やコストも少なくてすむという点も評判です。

2-2. LINEユーザーとのやり取りもしたい人

{yellow「LINE WORKS」は、多くの人が使っているLINEと連携できる唯一のビジネスチャットツールです。ですから、ビジネスチャットツールでLINEユーザーともやり取りもしたいという場合、他の選択肢はないといっても過言ではありません。
管理者画面から「外部トーク連携機能を有効」に設定することで、外部のLINE WORKSまたはLINEと連携できるようになります。

3. 5分でできる!「LINE WORKS」の登録方法

3. 5分でできる!「LINE WORKS」の登録方法

「LINE WORKS」の登録方法はいたってシンプルです。以下の手順で実際に試してみたところ、登録申請まで5分程度で完了しました。ここではLINE WORKSの実際の登録手順について説明します。

3-1. 公式サイトにアクセスして「無料ではじめる」ボタンをクリック

まずは「LINE WORKS」の公式サイト(https://line.worksmobile.com/jp/)にアクセスします。
画面右上にある「無料ではじめる」ボタンをクリックします。

3-2. 必要事項を入力して送信

▼「携帯番号の入力」画面に移り、携帯電話番号を要求されますので入力し、「次へ」ボタンをクリックします。「メールによる認証を行う」をクリックすることでメールアドレス入力に変更することも可能です。(SMSでの認証を行なうため、認証番号を受信する携帯番号またはメールアドレスの入力が必要になります)
▼「認証番号の入力」画面に移り、登録した携帯またはメールアドレス宛てに認証番号が送信されますので、その番号を入力します。
▼「テナント名の設定」画面に移りますので、企業/団体名などを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
▼「名前の入力」画面に移り、名前を入力します。
▼アカウントの作成画面で、「LINE WORKSのID/パスワード作成」または「LINEアカウントではじめる」を選択します。
▼「ID、パスワードの設定画面」で、IDとパスワードを入力します。

3-3.「すべて同意」ボタンをクリックして登録完了

▼「規約の確認と同意」ウインドウが表示されるので、「すべて同意」をクリックします。
▼これで「登録完了」となり、LINE WORKSを使用することができるようになります。早速LINE WORKSにメンバーを招待できます。
▼「すぐにサービスをはじめる」をクリックすると、LINE WORKSの「トーク画面」が表示されます。

4.「LINE WORKS」の効果的な使い方

4. 「LINE WORKS」の効果的な使い方

「LINE WORKS」)を、より効果的に使うための方法にはどのようなものがあるのでしょうか。ここでは3つに分けて説明していきます。

4-1. アンケート機能を安否確認に活用

「LINE WORKS」には、アンケートの作成・送信・集計の機能がサポートされています。他社のビジネスチャットツールでアンケート機能を持つものは少なく、LINE WORKS特有のメリットのひとつといえるでしょう。

イベントや飲み会などの出欠調査の確認や、部門内の意識調査、業務改善案の意見収集、福利厚生に関する希望アンケートなど、うまく使うことで業務改善につながる機能です。

アンケート機能には安否確認テンプレートが用意されているのも特長のひとつ。自然災害時における社員の安否確認や出社可否などもすぐに確認することができます。緊急時における状況確認にはスピードが求められます。このようなシーンでも「LINE WORKS」は活躍します。

4-2. 充実したカレンダー機能

「LINE WORKS」のカレンダー機能は、1日・3日・月単位で表示することが可能です。モバイル機器での使用に合わせた表示モードも用意されています。

取引先会社やプロジェクトごとに、カテゴリを設定することも可能。カテゴリごとに色分けすることで、色別に分かりやすく予定が表示され、素早く確認することができます。

表示モードのほかにも以下のような機能がサポートされています。
■予定登録機能:
設備やメンバーの空き時間を素早く自動検索する機能です。メンバーを入力し、共有設備を選択することで、設備とメンバーの空いている時間が自動で検索・表示されるため、予定を確認する時間を削減できます。
■スケジュール管理機能:
予約可能な設備を簡単に確認できる機能です。予定を作成する際に「共有設備を予約する」をクリック。予約したい設備にチェックを入れ、「予約」ボタンを押すだけで、会議室の調整などを迅速に行えます。

4-3. web面接や通訳機能もある、便利なトーク機能

「LINE WORKS」のトーク機能の1つとして、ビデオ通話機能を利用したweb面接なども可能です。実際に某自治体が2018年度の職員採用試験で、「LINE WORKS」を利用したweb面接を全国の自治体で初めて実施したところ、前年度に比べて申込者数が急増。北海道から九州までの幅広い地域から応募があったという実績もあります。

「LINE WORKS」のトーク機能には通訳機能も付いており、英語や中国語など5ヵ国語に対応していることも魅力です。

5. まとめ

7. まとめ

「カジュアルで汎用性が高く、使いやすいUIが魅力」として評価の高い「LINE WORKS」の概要や評判・機能、メリット、登録方法や便利な使い方について解説してきました。

「LINE WORKS」は、単なるコミュニケーションツールとしてだけではなく、ファイル管理やカレンダー、掲示板機能など、さまざまな業務を行う際にも便利なビジネスチャットツールのため、大幅な作業効率の向上が期待できます。

「30日間無料トライアル」が利用できますので、ビジネスチャットツールの導入で迷っている方は、まずは「LINE WORKS」の無料登録をして、その多彩な機能や使いやすさを感じてみてください。

ビジネスチャットツール会社探しで、こんなお悩みありませんか?

電話が鳴り止まない

一括見積もりサイトだと
多数の会社から電話が・・・

見積もりを取っても不安

相場がわからないから
見積もりを取っても不安・・・

情報だけを信じるのは不安

どの企業が優れているのか
判断できない・・・

アイミツなら
  • point. 1 専門コンシェルジュがあなたの要件をヒアリング!
  • point. 2 10万件の利用実績から業界・相場情報をご提供!
  • point. 3 あなたの要件にマッチした優良企業のみご紹介!
アイミツ

著者

imitsu編集部

運営に関するお問い合わせ、取材依頼などはお問い合わせページからお願い致します。

アイミツに貴社を掲載しませんか
ビジネスチャットツール会社が
最短翌日までにそろう