あなたの発注コンシェルジュ

公開日: 更新日:

SFA(営業支援システム)19個を厳選比較

SFA(営業支援システム)19個を厳選比較

営業担当者の業務を効率化・スリム化してくれるSFA(営業支援システム)。
働き方改革の推進とともに、残業時間の短縮のために役立てようと、多くの企業が導入を実施しています。

1990年代後半から普及し始めたSFAは、年々バリエーションを増やし、多様化しています。
SFAの導入を検討する企業としては、自社にフィットするSFAを比較したいところでしょう。
そこでこの記事では、あなたにぴったりのSFAを選ぶためのポイント。そして特におすすめのSFA8選、それでも見つからない人のためのSFA11選についてご紹介します。

10万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツが、おすすめのSFAを厳選!

目次
このページについて

1.SFAとは

SFAとは「Sales Force Automation(セールス・フォース・オートメーション)」の略で、日本語では “営業支援システム” と呼ばれています。
必要な情報を入力することで、次にするべきアクションを提案してくれたり、必要な業務を自動化してくれたりします。こうした営業担当のサポートを行うことにより営業担当は人の手が必要な業務に集中することができるようになり、効率よく業務を進めることで利益の向上につながるのです。従来の「属人的な営業手法」から脱却し、効率の良い営業スタイルを確立するために役立つシステムとなっています。

2.SFAを導入するメリット

最後に、SFAを導入することで得られるメリットについておさらいしておきましょう。

営業を可視化できる

SFAを活用すれば、営業活動に関するさまざまなデータに基づいて分析を行い、営業の現場にフィードバックしやすくなるのです。従来は属人的でリアルタイムの分析が難しかった営業分野の業務を、SFAでまとめることによって「見える化」して活用することができます。

営業を標準化できる

SFAによって営業関連のデータを入力し、これを管理することによって「営業ナレッジ」が社内に蓄積していきます。従来は属人化しやすかった営業分野の業務をナレッジという形で蓄積することによって、他の営業担当や新人営業担当の教育に活かすことができるのです。また、転勤や転職などで流出していた暗黙知を社内・部署内に残せるというメリットもあります。

営業を効率化できる

SFAには現場の営業担当をサポートする機能が数多く搭載されており、営業担当は絶対に人の手が必要な業務に注力することができます。また、データ化・ナレッジ化した情報を分析・共有することによって営業の現場は活性化し、営業成績の向上につながるのです。他にも、出先で作業できる内容が増えることによりリアルタイムに情報を共有し、ちょっとした業務の為だけに帰社しなければならないケースが減ります。

3.特におすすめのSFA8選

特におすすめなSFA8選

ここまでご紹介してきた基準でSFAを選ぶとなると、たくさんのSFAを検索し、比較する必要があります。
「できるだけ早く導入したい」「比較・検討する余裕がない」という方も多いでしょう。
そこで特におすすめのSFAを、8つに絞ってご紹介します。

3- 1. WaWaFrontier

株式会社アイアットOEC
出典:株式会社アイアットOEC https://www.wawaoffice.jp/product/sfa/

アイアットOECが提供しているWaWaFrontierは、誰でも気軽に始められるASP型SFAアプリケーションです。SFAシステムに簡単に導入することができます。

日報入力をはじめ、案件進捗管理機能や行動分析機能、顧客面談履歴の照会機能など、ユーザーが欲しい機能を幅広く網羅。戦略的営業を総合的にサポート可能です。分かりやすく見やすい画面仕様も魅力で、システムやパソコンに不慣れであっても簡単に日報を入力することができます。

フィルタリング機能が付いているため、見たい情報にいち早くアクセスできるほか、携帯やスマートフォン、タブレットなどデバイスを選ばすに利用できるのもポイント。「スピーディにさくさくと利用できるSFAを探している」、「会社のパソコン以外からも気軽にチェックしたい」という場合にはぴったりでしょう。

簡易版の「WaWaFrontier Light」であれば、月額1,000円から始められるというリーズナブルさも魅力の1つ。簡易版ながら日報入力や照会、顧客照会、CSV取込や出力機能など機能が充実しているため、非常にコストパフォーマンスが高いといえるでしょう。

低価格かつ拡張性の高いグループウェア「WaWa Office」や、簡単に操作できるワークフロー「WaWa Flow」などといったWaWaOfficeシリーズと簡単に連携できるため、まとめて導入するのもおすすめです。

関連記事:WaWaFrontierの評判と実態【2020年最新版】

設立年
2004年
従業員数
100-499人
会社所在地
岡山県岡山市北区本町6番36号 第一セントラルビル9F
電話番号
086-227-1133

3- 2. Ecrea

株式会社エクレアラボ
出典:株式会社エクレアラボ https://ecrea.co.jp

エクレアラボが提供するEcreaは、使いやすさと低料金のどちらも譲りたくないとい方におすすめできるSFA(営業支援システム)です。自社にとって本当に必要な機能だけを厳選できる「コーディネート型」を採用することで、簡単操作とリーズナブルな料金の両面を実現しています。

機能は、顧客管理や営業ポータルサイト機能を担う「ベースシステム」をはじめ、営業の記録・共有・KPI測定機能を備えた「活動」、見込商談の管理や売上見込管理表としても利用できる「案件」、顧客のニーズやクレーム内容の共有に便利な「カスタマーボイス」、導入済みの製品情報・契約期限などを管理する「プロダクト」、一斉メール・ステップメールに対応する「メール配信機能」など、営業アプローチの最大化をサポートする仕組みが盛りだくさん。自社にとって最適な機能を組み合わせる事で、営業課題の解決や機会損失の防止にも期待が持てます。

また、高いユーザビリティを実現するため、シンプルさ・使いやすさにとことんこだわった設定画面も魅力的。簡単に項目の追加・削除ができるため、システムの利用が不慣れという方でも安心でしょう。

初期費用無料、1アカウント1,000円から利用を開始できるほか、30日間の無料体験サービスも用意されているため、初めてSFAを導入するという方や、まずはコストをかけず導入後のイメージを掴みたいという方にもおすすめ。

また提供元のエクレアラボは、経済産業省の情報処理支援機関にも認定されており、その実力はお墨付きと言えます。信頼できる企業のシステムを導入したいという方でも安心でしょう。

関連記事:Ecreaの評判と実態【2020年最新版】

設立年
2014年
従業員数
1-4人
会社所在地
東京都新宿区新宿5-18-20 ルックハイツ新宿803
電話番号
0120-954-616

3- 3. ジョブマネ

ジョブマネ株式会社
出典:ジョブマネ株式会社 https://jobma.jp/

ジョブマネは、中小企業・ベンチャー企業向けのクラウド型売上管理システムです。

数ある魅力の1つにあげられるのが、SFAのみならず、グループウェアやCRM、ERPなどのデータも連携できるオールイン型システムであるということ。面倒なカスタマイズも不要で、導入時に行うことは欲しい機能を管理画面上で選ぶだけ。気軽にすぐ運用を開始することができます。

見積書や請求書の作成、顧客管理、売上や利益の管理などを一元化できるため、業務効率化が大幅に進むのもうれしいポイントでしょう。

加えて、ユーザー数10人まで、容量は1GB、顧客は10社、見積作成数が10件までであれば、無料ではじめられるのも魅力の1つ。他社のお試しプランは2週間などと期限が決まっている場合が多いですが、ジョブマネの場合は利用期限もありません。有料版への移行時もそのままデータを引き継げるので、「まずは試してみたい」という場合に気軽に導入できます。

有料版は通常版とLite版を用意しており、どちらも初期費用は無料。通常版はユーザー数20名までで月額利用料5万円、Lite版は同じく20名までで月額利用料1万円です。さまざまな機能が搭載されたオールインワンシステムでこの値段なので、コストパフォーマンスを重視する方にもぴったりでしょう。

関連記事:ジョブマネの評判と実態【2020年最新版】

設立年
2017年
会社所在地
沖縄県那覇市安里1-8-4 ZORKS崇元寺
電話番号
098-987-0213

3- 4. SalesForce SalesCloud

株式会社セールスフォース・ドットコム
出典:株式会社セールスフォース・ドットコム https://www.salesforce.com/jp/products/sales-cloud/overview/?d=cta-hp-promo-8

「Salesforce Sales cloud(セールスフォース・セールス・クラウド)」は、実績で選ぶならNO.1のSFAです。
全世界で200万人以上に愛用されているSFAであり、さまざまな業種の企業に選ばれています。

その強みは、何といってもすべての機能を兼ね備えたオールラウンダーであること。
CRM(顧客管理システム)、グループウェア、AI(人工知能)のすべてが高い水準で備わっています。
これは外資系SFAの特長でもあり、カスタマイズによって多くの企業に適用されるメリットでもあるのです。

特筆すべきは、やはり「Salesforce Sales cloud」独自のAI(人工知能)でしょう。
CRM機能も搭載していることから、蓄積された顧客データをもとに見込み顧客を分析します。
これまで手作業で行っていた分析が自動的に行われ、見込み顧客も簡単に割り出せるのです。
自動的に分析されたデータをもとに、効率的に営業をかけることができるでしょう。

AIの機能は、これだけにとどまりません。
受注と失注の差を自動で分析。上記のように見込み客を割り出したら、適切な営業担当者をアサインします。
しかも営業成績や、現時点の抱えている案件数、あるいは単純に順繰りに担当を回すことも可能。
この機能は、主にマネージャーの業務軽減につながります。

もちろん、社内コミュニケーションを円滑にする社内SNSも搭載。
「Chatter」という共通のチャット機能は、社内外問わずに利用できます。

この機能を使うことで、リアルタイムで更新された活動報告を確認したマネージャーは、すぐにフィードバックすることが可能。
フォローが必要な案件なら、次の行動を指示することができるでしょう。
また、細かな連絡が「Salesforce Sales cloud」のみで完結。業務の効率が向上します。

関連記事:Salesforce sales cloud(セールスフォース セールスクラウド)の評判と実態|15個のSFAを使ってわかった本当のおすすめ

会社所在地
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー12階
電話番号
03-4222-1000

3- 5. Knowledge Suite

ナレッジスイート株式会社
出典:ナレッジスイート株式会社 https://ksj.co.jp/knowledgesuite/

「Knowledge suite(ナレッジ・スイート)」は、純国産SFAであり、その使いやすさと料金体系が最大の特長です。
国産SFAの魅力は、日本人の文化背景にマッチしています。細かな配慮がたくさんある点が魅力的です。
それが、使いやすさにつながっているとも言えます。

たとえば、会社や官公庁の決済を仰ぐため行われる「稟議」。日本人が習慣的に行っていることですが、海外では行われていないということをご存知でしょうか。
「Knowledge suite(ナレッジ・スイート)」は、このような日本独自の習慣に則り、「稟議書」の作成がSFA内で簡単にできるのです。

ほかにも、オフィス面積の広い海外では、空いている部屋はいくつもあります。会議室を予約するという習慣はありません。
一方、日本のオフィス面積は、限られていることが多いものです。会議室を使おうと思ったら、予定が重複して使えなかった……ということも多々あります。

このような場合にも「Knowledge suite(ナレッジ・スイート)」のグループウェア機能が役立ちます。
グループウェアを使うことで、会議室の予約状況も簡単に確認でき、予定が重複することもないでしょう。

さらに他社SFAのように、ユーザー単位ではなく料金体系が法人単位であることも特長の一つ。
ただクラウドのストレージによって、課金が必要。それを差し引いても、適切な人数で適切な使い方をする分には、コストパフォーマンスは最強でしょう。

関連記事:ナレッジスイート(Knowledge suite)の評判と実態|15個のSFA・CRMを試したアイミツが徹底比較!

設立年
2006年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都港区虎ノ門3丁目18番19号 UD神谷町ビル7階
電話番号
03-5405-8111

3- 6. Zoho CRM

ゾーホージャパン株式会社
出典:ゾーホージャパン株式会社 https://www.zoho.com/jp/crm/

「Zoho CRM」は、SFAよりもCRM(顧客管理システム)要素の強いクラウドサービスです。
SFAとして導入するには、物足りなさを感じるかもしれません。
しかし、せっかく導入するなら顧客との関係形成・維持に役立つSFAをお探しの方にぴったりです。

具体的には、顧客からのメールをAI(人工知能)が解読。メール本文に含まれている言葉から、メールの送信者(顧客)の感情を読み取ります。
企業側は、ラベリングされた顧客の感情を簡単に確認することが可能。
「怒り」「焦り」といった緊急性の高い案件を優先して取り組むことができ、顧客の取りこぼしを防ぎます。

また、顧客情報からワンタッチで電話をかけることも可能です。
顧客にアポをとる際など、これまではアドレス帳から電話番号を検索し、電話をかけていた方も多いでしょう。

しかし、「Zoho CRM」ならSFAの顧客情報から直接電話がかけられるため、業務がスリム化されます。
特に電話対応の多い企業では、このような一見細かい機能が大幅な時間短縮につながるでしょう。

このように顧客対応に特化した「Zoho CRM」ですが、特に中小企業や、顧客との関係性を重視している個人事業主の方におすすめです。
キャンペーン管理やメールの一括配信などの機能は、高コストの大手SFAには劣ります。
それでももっとも下位のエディションで月々1,440円(税抜)という低コストと、年間契約の多いSFAの中では珍しい月契約は大きなメリットでしょう。

関連記事:Zoho CRM(ゾーホーCRM)の評判と実態|15個のSFA・CRMを試したアイミツが徹底比較!

設立年
2001年
従業員数
30-99人
会社所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
電話番号
045-319-4611

3- 7. eセールスマネージャーRemix Cloud

ソフトブレーン株式会社
出典:ソフトブレーン株式会社 https://www.e-sales.jp/

「eセールスマネージャー」は、国産SFAの中でも低価格帯かつ定着率抜群のSFAです。
低価格帯のSFAはほかにもありますが、「eセールスマネージャー」の価格はその中でもかなり良心的。
月々数万円のSFAも目立つ中、「eセールスマネージャー」の場合グループウェア機能のみなら1,000円~/月、ナレッジシェアのみなら2,000円~、最上位エディションでも6,000円~という低価格。
高機能外資系SFAでは毎月30,000円クラスのものが多い中、かなりお手ごろ価格だということがわかります。

また、初めてSFAを導入しようと検討している企業にもおすすめです。
なぜなら、「eセールスマネージャー」は、驚異の定着率96%。
導入直後で使い方がまだわからないというユーザーに対し、集中講座を開いてくれます。
これによってスタート時のSFAに関する準備状態が高い水準で維持されるでしょう。

ただし、SFAというサービスは、使っている中で使用方法や、自社によりマッチした使い方はないかと悩むものです。
このような場合にも、チャットや電話などでその都度質問しながら理解を深めていくことができます。

「eセールスマネージャー」が選ばれるのは、何よりも営業現場での高い操作性だということも忘れられません。
これまでわざわざ会社に戻って作成していた日報(活動報告)も、わずか数ステップで作成可能です。
まず、カレンダー機能を開いて、予定の日時をクリック(タップ)します。
日報も、商品情報項目→商品選択の順に選択していくだけ。
それだけでその日の日報を作成できるのです。

e関連記事:eセールスマネージャーの評判と実態|15個のSFAを試したアイミツが徹底比較!

設立年
1992年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都中央区日本橋1-13-1 日鉄日本橋ビル9階
電話番号
03-6880-9500

3- 8. Dynamics 365

日本マイクロソフト株式会社
出典:日本マイクロソフト株式会社 https://dynamics.microsoft.com/ja-jp/

「Microsoft dynamics(マイクロソフト・ダイナミクス)」は、名前から分かるようにMicrosoft社が提供しているSFAです。
製品名から連想できるとおり、「Word」「Excel」との連携が特長の1つでもあります。
特に営業支援として役立つのが「Excel Online」です。

通常別途追加ライセンスが必要なところ、「Microsoft dynamics(マイクロソフト・ダイナミクス)」を利用すれば自動的に「Excel Online」が使用可能。
これまで複数のファイルを開いて、閉じて、また開いて……といった手間がかかっていたものが、オンライン上で複数同時に開くことができるようになります。
しかも、多くの会社に使われているMicrosoft社製品だからこそ、SFAを導入してもスムーズに使用できるのもポイントです。

このような理由から、世界中で「Microsoft dynamics(マイクロソフト・ダイナミクス)」が選ばれており、シェアは全世界で2位となっています。
多くの世界で、多くの業種の多くの企業に選ばれているのは、その企業によって細かくカスタマイズできるからです。
高機能SFAにありがちなのが、いらない機能までトップ画面に表示され、操作性が困難になるという問題。
しかし、「Microsoft dynamics(マイクロソフト・ダイナミクス)」はいらない機能は削り、必要なものはより詳細にすることが可能です。

しかもCRM(顧客管理システム)も搭載されていることから、顧客からの受注、在庫管理、発注、発送までのすべてのプロセスを時間通りに行うことができます。
SFA・CRMをAI(人工知能)を使用してすべての情報を一元化しているからこそできることでしょう。

ただし、その分費用は高めで、最上位エディションでは1ユーザーあたり毎月36,000円ほどになることもあります(料金体系は企業による)。

関連記事:Microsoft dynamics 365の評判と実態|15個のSFAを試したアイミツが徹底比較!

会社所在地
東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー

SFAの見積もりが
最短翌日までにそろう

一括見積もりをする(無料)

4.まだ見つからない方に おすすめのSFA11選

まだ見つからない方に おすすめのSFA11選

ここまでご紹介してきたSFAを見てもピンとこない。
わが社にフィットするSFAが見つからない。
そのような方のために、あと11社のSFAをご紹介しましょう。

4- 1. HubSpot

HubSpot Japan株式会社
出典:HubSpot Japan株式会社 https://www.hubspot.jp/

HubSpotは、世界120ヵ国以上でビジネスを展開するHubSpotの日本オフィス・HubSpot Japanが提供するSFA(営業支援システム)です。

営業活動における顧客関係の強化と顧客定着率の向上を目的として作られたシステムで、マーケティング・セールス・カスタマーサービスの各ソフトウェアをつなぐ総合的なプラットフォームとして提供されています。

なかでも注目なのは、完全無料で展開される「HubSpot CRM」。顧客情報の管理からコンタクトの追跡など、顧客との関係性向上に役立つ機能が搭載される注目のサービスです。

また、営業担当者向けとして合わせて利用したいのが、「Sales Hub」。見込顧客等に関する情報を把握・管理し、より効率的に制約に導くための便利な機能が集約されているのが特徴で、主にEメールトラッキング・ミーティングのスケジュール設定・Eメールオートメーションといった機能を備えています。加えて、web集客を加速させる「Marketing Hub」や、カスタマーサービスの強化に最適な「Service Hub」などを展開。目的に合わせたソフトウェアを組み合わせることで、営業活動の活性化やビジネスの大幅な成長を目指すことができます。

導入に際して、万全のサポート体制がとられている点も大きな魅力です。使いやすさを重視したツールが用意されていることに加え、経験豊富なカスタマー サポート チームが、システムを最大限に活用するために学習をサポート。各製品ごとに無料版も用意されているため、導入前から導入後まで、安心して利用することができるでしょう。

会社所在地
東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル 9F 336 xLink内

4- 2. ALL-IN

株式会社 ビジネスバンクグループ
出典:株式会社 ビジネスバンクグループ https://web.all-in.xyz/

「ALL-IN」は、ベンチャー企業や中小企業におすすめのCRM、グループウェア、販売・仕入れ・在庫管理などを含めたオールインワンクラウドサービスです。
料金体系も少人数向けになっており、この点も中小企業やベンチャー企業におすすめの理由になります。
「ALL-IN」は基本料金50,000円(ユーザーは3名まで)、サポート料金が20,000円とコンパクトな定額制になっているのです。
社員数がもう少し多いんだけど……という場合でも大丈夫。
プラス3,000円で1ユーザーを追加できます。

また、ベンチャー企業や中小企業の経営者が、自社の経営状況を確認しやすいデザインになっているのもポイント。
「コックピット」と呼ばれる画面では、受注高、ABC分析、損益計算書推移表といった経営を把握するためのデータをすべてインジケータで表示します。
この「コックピット」を見るだけで、一目で会社がどう動いているのかが把握できるのです。

初期費用は100,000円かかるものの、コンサルティングを含むきめ細かいサポートで、スムーズな導入が可能になるでしょう。

設立年
1997年
会社所在地
東京都港区北青山2-12-33 デュエット厚治ビル4F
電話番号
03-6913-0220

4- 3. 楽楽販売

株式会社ラクス
出典:株式会社ラクス https://www.rakurakuhanbai.jp/

「楽々販売(旧:働くDB)」は、販売管理、受発注管理、進捗状況管理などの使いやすさを追求したSFAです。
毎日繰り返し行われるルーチンワークは、社員が行えば人為的なミスも発生し、リスクが低いとはいえません。
「楽々販売」はこのようなルーチンワークを自動化します。
その分、社員は他の業務を取り組めるようになり、全体として業務が効率化し、スピード感もアップするのです。

その他にも、月額・定額請求管理、外注依頼や納期管理、広告案件管理など、他社SFAと比較しても高機能な点が特長的。
初期費用が無料のSFAも多い中、初期費用150,000円(税抜)、さらに月額費用60,000円(税抜)から(ユーザー数、データベース作成数によって変動)と、料金は高めの設定と言えます。
それでも、中小企業や個人事業主の場合には、このSFAひとつでほとんどの業務をまかなえるため、コストパフォーマンスは高いといえるでしょう。

設立年
2000年
会社所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階

4- 4. Formrun

株式会社ベーシック
出典:株式会社ベーシック https://form.run/ja

SFAよりもCRM(顧客管理システム)を重視しているという方におすすめなのが「Formrun(フォームラン)」です。
顧客管理の中でも重要なのが、フォームづくり。

専門知識の有無を問わず、100種類を超える豊富なテンプレートの中から好きなデザインを選択してフォームを作成できます。
問い合わせから受注まで、あらゆる場面で使いやすいフォームを作成したら、自社のサイトに簡単に埋め込むことが可能。
あなたが専門知識のある開発者やデザイナーなら、わずか1行のスクリプトを埋め込むだけで、あとはHTML・CSSはサイトに合わせて自由にアレンジできます。

「Formrun(フォームラン)」で作成したフォームに反応があれば、「Slack」「チャットワーク」といった強力コンテンツとの連携によってすぐさま通知を受け取ることが可能。
顧客からのコンタクトをすぐに確認できることで、より早い対応が実現できるでしょう。

設立年
2004年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F

4- 5. Amazon Redshift

Amazon Web Services, Inc.
出典:Amazon Web Services, Inc. https://aws.amazon.com/jp/redshift/

「Amazon Redshift(アマゾン・レッドシフト」は、Amazon社が提供しているDWH(データウェアハウス)です。
SFAとは少し趣が異なりますが、多様なデータベースからデータを集め、統合し、分析する目的で保管しておくためのシステムがDHWだといえます。
ビッグデータを扱っている企業で、データの保管方法・要領に限界を感じているという企業におすすめです。

「Amazon Redshift(アマゾン・レッドシフト)」は、DWH向けのアーキテクチャを搭載。
データベース内のデータをカラム単位で保管するため、ディスクインプット・アウトプットを格段に削減することができます。
2ヶ月という期間限定で無料体験も可能。
ペタバイト規模のデータを扱う大企業こそ、データ保管のためのコストダウンを体感しやすく、導入のメリットを強く感じることができるでしょう。

4- 6. Appsuite

株式会社ネオジャパン
出典:株式会社ネオジャパン https://www.desknets.com/neo/appsuite/

「Appsuite(アップスイート)」は、SFAが持つ営業活動の「見える化」に特化した業務アプリ作成ツールです。
アプリの作成方法はとても簡単。
さまざまなビジネスシーンにフィットするように作られた「AppSuiteアプリライブラリ」から、自社のニーズに合うものを選択するだけです。
案件管理、問い合わせの対応記録、見積書の作成、商談記録など、「AppSuiteアプリライブラリ」ならほしい機能がほしいだけ使うことができます。

複数のアプリは独立しているわけではなく、それぞれが連携しているため、他のアプリからデータを取得することも可能。
商談記録から見積書を作成というように、別途行うはずの作業が効率化されます。

リアルタイムで更新される商談記録は、アプリを共有しているすべてのメンバーが確認できるというメリットも。
どの担当者がどこまで商談を進めたのか、マネージャーや経営者が管理できるため、いちいち担当者に報告を催促する必要がなくなるでしょう。

設立年
1992年
会社所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目2-1 横浜ランドマークタワー10階

4- 7. RiNK

株式会社NovelSeed
出典:株式会社NovelSeed https://rink.novel-seed.com/

低価格帯のSFAを探している企業にもっともお勧めなのが、「RiNC(リンク)」です。
最初におすすめした5選の中で、もっとも安価なSFAでも月々1,000円以上はしていました。
しかし、「RiNC(リンク)」の利用価格は驚きの月額300円。
1ユーザーあたり、わずか300円でSFAを導入できるのです。

グループ管理、スケジュール管理、日報、タスク管理、ファイル共有、データ分析といったSFAとして十分な機能が使用できます。
しかも驚くべきは月額300円が「RiNC(リンク)」の最上位エディションであるということです。
月額300円の「フルプラン」の他に、月額200円の「ライトプラン」、さらに月額100円からの「スーパーライトプラン」があります。
下位エディションでは使用できる機能に制限がありますが、それでもSFAとしては驚きの低価格だといえるでしょう。

設立年
2013年
会社所在地
東京都新宿区新宿1-36-12 サンカテリーナビル6F
電話番号
03-6869-3958

4- 8. SugerCRM

SugerCRM
出典:SugerCRM https://www.sugarcrm.com/

「SugarCRM(シュガー・シーアールエム)」は、CRM(顧客管理システム)・SFA一体型のクラウドサービスです。
コミュニティ版という無料プランがありますが、これが世界で1,000万社以上で愛用されているという知名度もポイント。
しかし残念ながら無料プランは日本語に対応していません。
英語などが標準化されている企業では、お得にCRM・SFAを導入できるでしょう。

機能は顧客管理や営業担当者管理といったSFAで求められるものから、問い合わせ管理といったCRMで求められる基本的なものが使用可能。
有料プランなら40USDから150USDまで3つのエディションから選ぶことができます。
日本語版で使用するなら、ほしい機能に合わせて有料プランから適切なエディションを選択しましょう。

会社所在地
N Wolfe Rd, Cupertino, CA 95014 アメリカ合衆国

4- 9. kakutoku

カクトク株式会社
出典:カクトク株式会社 https://kakutoku.jp/

「kakutoku(かくとく)」は、営業支援の仕事を受注するためのプラットフォームです。
あなたが営業支援したい企業を「kakutoku」で見つけることができます。
一方、クライアント側は営業課題や予算を「kakutoku」にアップします。
双方が「kakutoku」を通じて、あなたは顧客の獲得を、顧客は自社の問題解決・目標達成がかなうということです。

これまでクライアントの企業まで行き来し、ようやく営業支援案件を獲得していた企業は、プラットフォーム上で業務が効率化されます。
営業支援を希望する方におすすめのプラットフォームです。

会社所在地
東京都目黒区大橋 2-3-5 ohashi235 5階
電話番号
03-6802-7266

4- 10. Oracle Sales Cloud

日本オラクル株式会社
出典:日本オラクル株式会社 https://www.oracle.com/jp/corporate/features/salescloud/

「Oracle Sales Cloud(オラクル・セールス・クラウド)」は、外資系多機能型SFA・CRMです。
主要顧客へのおすすめ製品が何かを自動的に分析してくれるため、営業担当者は効率的な営業活動が可能になります。

さらに正確な売上予測を立てるために、実際の市場をもとに売り上げ予測を作成。
その上で売上分析機能で売り上げの傾向を明らかにし、何がどれくらい売れるのかという方向性をすばやく把握できます。
これによって、効率的な発注が可能になるでしょう。

多機能型SFA・CRMにありがちなことですが、利用料金は少し高めの設定になっています。
最上位エディションでは、1ユーザーあたり月々36,000円ですが、企業規模の大きな会社では効果を十分に実感できるでしょう。

会社所在地
東京都港区北青山2-5-8 オラクル青山センター

4- 11. UPWARD

UPWARD株式会社
出典:UPWARD株式会社 https://upward.jp/

「UPWARD(アップワード)」は、ルート営業におすすめのSFA・CRMです。
営業担当者の位置情報を獲得したら、現在位置からもっとも効率のよい訪問先をマップ上に表示します。
ルート営業担当者にとって、時間を効率的に使い、より多くの訪問先を回ることができる点は、大きなメリットになるでしょう。

また、顧客情報もマルチデバイス対応で、外出先でも簡単に確認できます。
久しぶりに回る訪問先でも、以前の取引内容や価格を詳細に呼び出すことが可能です。
これによって、クライアントとも円滑なコミュニケーションの中から、新たな受注を得ることができるでしょう。

関連記事:UPWARD(アップワード)の評判と実態|15個のSFAを試したアイミツが徹底比較!

会社所在地
東京都中央区日本橋小網町11−9 ザ・パークレックス小網町第2ビル 3F
電話番号
0800-800-5092

SFAの見積もりが
最短翌日までにそろう

一括見積もりをする(無料)

5.あなたにぴったりのSFA(営業支援システム)を選ぶポイント

あなたにぴったりのSFA(営業支援システム)を選ぶポイント

自社に合ったSFAを導入するためには、以下のいずれかのポイントからニーズに合わせて選定することをおすすめします。

1. 使いやすさ

SFAを選ぶ際に気を付けたいのは、「操作性」です。SFAは従業員が使用するものですから、使いにくいシステムだとストレスが溜まり、定着化が困難になります。難しい操作プロセスが不要で、直観的に操作できるSFAを選びましょう。

2. コスト

SFAを利用するにあたっては、初期費用や月額料金などでお金を払って利用することになります。得られるメリットに見合ったコストのシステムを導入することが大切です。

低価格帯のSFAなら、月々2,200円から始められるものもあります。
低価格でも機能は優秀なものが多く、SFA機能のみでよければ、十分満足できるでしょう。

高価格帯のSFAの場合、月々3万6,000円前後で導入できます。
高価格帯のSFAは、CRM機能やグループウェア機能、手厚いサポートなどが特長です。コストはかかりますが、それ相応の満足感を感じることができるでしょう。

3. 導入実績

SFA導入を検討する際に参考にしたいのが、どれくらい多くの企業で採用されているかという実績です。
企業の導入実績が多いシステムは、さまざまな企業からのフィードバックがシステムの改善に活かされている可能性が高いため、参考になるでしょう。

国産SFAの場合、日本人の営業スタイル(エリア営業など)に合わせた仕様になっています。
日本人独特の習慣に合わせた機能(会議室の予約機能など)もあるため、国内シェア率が高い=日本人が使いやすいSFAだといえるでしょう。

4. アフターフォロー

さらに注意したいのが、導入〜運用までのサポートが充実しているか否かです。
システムを利用する中で何らかのトラブルが発生した場合、復旧するまで現場には悪影響が及びます。アフターフォローが充実していれば、迅速にトラブルを解消して業務をスムーズに復旧できるでしょう。

具体的には、本格的な導入の前に、社内で集中講座を開講。あるいはメールやチャットでその都度相談に応じてくるようなサポートがあると、SFAも定着しやすくなります。
SFAの中には、サポート体制はあるものの、有償オプションになっているものも少なくありません。注意して選ぶとよいでしょう。

5. 機能

SFAによって、搭載されている機能は細かく異なります。自社に必要な機能を網羅しているだけでなく、コスパを考えると「不要な機能が多い」ことは避けることをおすすめします。自社が抱える課題を列挙し、それを解消するために必要な機能を備えているSFAを選びましょう。

6. システム連携

SFAは、他のシステムと連携することで営業やその他の部署の業務に良い影響を及ぼせる可能性があります。どんなシステムと連携できるかはシステムごとに異なりますが、自社で導入済みのシステムと連携できれば、より利便性が高まるでしょう。

7. マルチデバイス対応

営業担当が使用するSFAは、外出先で利用するシーンも多いでしょう。パソコンだけでなく、スマホやタブレットなどのモバイルデバイスを利用できれば、場所を限定せずに業務を進められます。昨今のSFAの多くはスマホ対応していますが、念のため対応デバイスについて把握してSFAを選定しましょう。

SFAを導入を検討中の方は、まずは無料の見積もりから始めてはいかがでしょうか。
アイミツをご利用いただくと、特に人気のSFAの一括見積もりが可能です。SFA選びの時間も大幅に節約できるでしょう。
SFA選びでお困りの方はお気軽にお問い合わせください。

6.まとめ

まとめ

これまで顧客情報や営業内容は営業担当者個人に寄与するところが大きく、個人の財産となる傾向がありました。
しかし、SFAの誕生によって、ほとんどすべての顧客情報、営業活動の進捗状況などが「見える化」されるようになったのです。
これによって、営業活動によって得られたものは、個人ではなく、会社の財産とすることができるようになりました。

ご紹介してきたSFAおよびCRMは、営業活動の「見える化」に加え、プラスアルファの機能を兼ね備えたものばかりです。
働き方改革がこれまで以上に進められていったとしても、ご紹介してきたSFAを導入することで残業時間を減少させ、現場の負担を軽くすることもできます。

使い方がよくわからないことが不安なら、サポートが充実しているSFA、より多くの機能を求めるなら大手高価格帯のSFAを……というように、自社にマッチしたものを選びましょう。

SFA探しで、こんなお悩みありませんか?

電話が鳴り止まない

1社ずつ調べていくには
時間がかかりすぎる

見積もりを取っても不安

相場がわからないから
不安…

情報だけを信じるのは不安

どの企業が優れているのか
判断できない…

アイミツなら
  • point. 1 今人気のサービスをまとめて比較できる!
  • point. 2 10万件の利用実績から業界・相場情報をご提供!
  • point. 3 業界内で実績豊富なサービスのみ掲載!
アイミツ

著者

imitsu編集部

運営に関するお問い合わせ、取材依頼などはお問い合わせページからお願い致します。

おすすめでSFAサービスをお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

SFAとはSalesForceAutomation(セールフォースオートメーション)の略で、営業支援システムのことです。顧客情報や商談情報、日報などの営業活動に必要な情報を一元管理して後方支援を行います。新規導入の際はまずクラウド型(ASP型)を導入してみて、期待する効果を得られた場合のみ自社構築を行うパッケージ型(オンプレミス)型に移行すると無駄がありません。その他、自社の求めるSFA効果を明確にし、必要な機能を絞り込むことで使い勝手を良くする、導入時だけでなく導入後も中長期的に適切なサポートをしてくれる業者を選択するなどして利用率を高めることが大切です。デモ版や試用サービスを利用し、業者へ細かくヒアリングを行うなどして自社に適したツール・サービスを選択するようにしましょう。

SFAの見積もりが
最短翌日までにそろう

一括見積もりをする(無料)

SFAの見積もりが最短翌日までにそろう