通話録音機能のあるCTIシステム（3ページ目）

MOT/PBX （株式会社MBEジャパン）

株式会社オフィス２４が販売するIP-PBX 「MOT PBX」は従来のビジネスフォン（電話）機能を備えながら以下の特徴を有する次世代型多機能IP-PBXです。 ・スマートフォンをビジネスフォンの代わりとして使用可能 ・パソコンが内線電話機となるソフトフォン ・VPN構築を行... もっと見る

株式会社オフィス２４が販売するIP-PBX 「MOT PBX」は従来のビジネスフォン（電話）機能を備えながら以下の特徴を有する次世代型多機能IP-PBXです。

・スマートフォンをビジネスフォンの代わりとして使用可能
・パソコンが内線電話機となるソフトフォン
・VPN構築を行わずに拠点間の内線通話が可能
・スマートフォン、パソコンからFAX送受信が可能
・発信相手の情報が一目でわかるPOPアップ機能（簡易CTI）

Callbility（コールビリティ） （株式会社シナジー）

Callbility（コールビリティ）は、大阪府大阪市にあるシナジーが提供するクラウド型CTIシステムです。アウトバウンドコールセンターに強みを持っているのが特徴で、「低価格」「高機能」「シンプル」を強みとしています。 基本的な電話機能に加え、全通話録音・再生・ダウンロード機能... もっと見る

Callbility（コールビリティ）は、大阪府大阪市にあるシナジーが提供するクラウド型CTIシステムです。アウトバウンドコールセンターに強みを持っているのが特徴で、「低価格」「高機能」「シンプル」を強みとしています。

基本的な電話機能に加え、全通話録音・再生・ダウンロード機能、通話モニタリング・ささやき機能、リスト管理など、テレマーケティングを支援する機能が充実。売上の拡大とコストの削減の両面にこだわったサービスが特徴です。また、チーム力の強化に着目して作られた機能も魅力。リスト共有機能や気軽に質問ができるチャット機能、チーム内の成果発表やイベント告知などができるテロップ機能などが用意されています。

申し込みから最短2日で利用が開始できるスピード感も強みのひとつ。急ぎでCTIシステムを導入したいが、機能には妥協したくないという事業者にもうってつけです。

カイクラ （株式会社シンカ）

顧客接点クラウド「カイクラ」は、東京都新宿区に本社を構え、大阪府大阪市にも事業所を持つシンカが提供しています。「顧客との会話を会社の資産に。」というキーワードのもと、顧客とのコミュニケーションに着目したサービスを展開。これまでに1,500社以上の企業から導入された実績を持ち、月次継続... もっと見る

顧客接点クラウド「カイクラ」は、東京都新宿区に本社を構え、大阪府大阪市にも事業所を持つシンカが提供しています。「顧客との会話を会社の資産に。」というキーワードのもと、顧客とのコミュニケーションに着目したサービスを展開。これまでに1,500社以上の企業から導入された実績を持ち、月次継続率も99％を超えるなど、多くの企業から支持を受ける人気のシステムです。

顧客情報管理と通話履歴の一元管理が可能なほか、通話録音機能やレポート・分析、迷惑電話対策機能が搭載されるなど、コールセンターの現場に寄り添った機能が魅力。通話録音では、音声とテキストの両方を自動で保存することができます。

クレーム抑止や通話内容の共有にも便利です。もちろん、クラウド型のため外出先からも録音音声の確認が可能。スピード感のある対応にも適しています。

SMILE V （株式会社OSK）

■自由な管理項目設定 顧客情報・履歴情報は、属性ごとに用意された管理項目から自由に組み合わせて選択できます。運用開始後の項目追加も自由に行えるので、ニーズの変化に柔軟に対応できます。 もっと見る

■自由な管理項目設定
顧客情報・履歴情報は、属性ごとに用意された管理項目から自由に組み合わせて選択できます。運用開始後の項目追加も自由に行えるので、ニーズの変化に柔軟に対応できます。

CALLTREE （株式会社ジーシー）

CALLTREEは、東京都新宿区に本社を構えるジーシー社が開発・提供する、アウトバウンドコール・インサイドセールスに特化したクラウド型オールインワンCTIシステムです。クラウドPBXにCTI機能を追加しているため、インターネット環境・PC・ヘッドセットがあれば最短3営業日で業務を開始... もっと見る

CALLTREEは、東京都新宿区に本社を構えるジーシー社が開発・提供する、アウトバウンドコール・インサイドセールスに特化したクラウド型オールインワンCTIシステムです。クラウドPBXにCTI機能を追加しているため、インターネット環境・PC・ヘッドセットがあれば最短3営業日で業務を開始可能。架電効率・顧客獲得率・成約率を高め、業務効率化とコスト削減を同時に実現できます。
プレビュー・プログレッシブ・プレディクティブダイヤルなどといった架電効率を大幅に向上させる機能はもちろん、着信ポップアップ・IVRなどの受信機能、ウィスパリング・内線転送などのサポート機能が充実。稼働状況モニタリングなどの管理機能とともに、Salesforce、kintone、Sansanなどの外部システムとの連携も可能で、無料で試せるトライアルにも対応しています。