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楽楽バックオフィスのFAQ

楽楽バックオフィスについてのFAQ

Q
見積もり依頼をする際に必要な情報を教えてください。
A
ご利用頂く店舗情報が必要となります。
利用開始時に店舗登録用のエクセルシートにご記入頂く事になります。
Q
見積もりにはどのくらいの時間がかかりますか?
A
当日対応可
Q
納品後のサポート体制について教えてください。
A
当社の営業日、営業時間内で電話、メールにて対応致します。
Q
個人情報保護や情報セキュリティの対応について教えてください。
A
ISO27001(情報セキュリティ/ISMS)    
Q
支払方法の種類を教えてください。
A
銀行振込    
Q
導入できないケースはありますか?
A
インターネットに接続できる環境があれば導入頂く事が可能です。
Q
費用体系(初期費用・月額費用等)について教えてください。
A
ご利用頂く店舗様の合計月商が500万未満であれば、5000円のみです。
500万以上の場合は、月商の0.19%になります。
Q
メールテンプレートは使用できますか?また、テンプレート数に制限はありますか?
A
サンクスメール、出荷案内メールなど、定型的なメールについてはテンプレートを準備しております。
また、個別メール用のテンプレートもございますので、こちらもご活用頂けます。
Q
初めて在庫・受注管理ソフトを利用します。何か注意点があれば教えてください。
A
1日の受注件数が数十件を超過してくるとそろそろシステム導入をご検討頂いた方が良いタイミングとなります。

お気軽にお問い合わせください。原則1営業日以内に返答いたします。

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