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ビル清掃・マンション清掃・店舗清掃・造園・植栽メンテナンス・ハウスクリーニング・リフォームのFAQ

ビル清掃・マンション清掃・店舗清掃・造園・植栽メンテナンス・ハウスクリーニング・リフォームについてのFAQ

Q
見積もり依頼をする際に必要な情報を教えてください。
A
日常清掃の見積もりでしたら、①清掃員の人数 ②勤務条件(始業時間と就業時間、勤務している曜日、休憩時間や休日)③その他特別な事情等があれば、それらをお教えいただければ概算でお見積もりいたします。
定期清掃の見積もりでしたら、①年間に実施している回数 ②清掃対象の場所・規模・面積(階数や㎡数、廊下や階段などの具体的な清掃場所) ③その他特別な事情等があれば、それらをお教えいただければ概算でお見積もりいたします。
Q
見積もりにはどのくらいの時間がかかりますか?
A
2~3営業日
Q
契約期間中はどのようなサポートを受けられますか?
A
①清掃に関してのご相談を承ります ②契約内容以外での清掃に関するご提案(特別清掃)や清掃のデモンストレーションを無償でおこないます ③お客様からのご意見やご要望に対して、その内容によっては無償で対応させて頂きます。
Q
個人情報保護や情報セキュリティの対応について教えてください。
A
    
Q
支払方法の種類を教えてください。
A
銀行振込    
Q
契約後に清掃内容を変えることはできますか?
A
はい、可能です。お客様のご都合による清掃内容の変更にも対応いたします。内容が大きく変わる場合は再度お見積もりをご提示させて頂くこともございます。
Q
物損・事故が起きたときの補償について教えてください。
A
当社では、万が一に備えて、請け負い賠償責任保険に加入しておりますので安心です。弊社が加入している保険は高額補償の場合も対応可能です。
Q
清掃をお願いできない曜日や時間帯があれば教えてください。
A
基本的にはございませんが、年末年始・夏季休業中・GWなどの大型連休・夜間・深夜・早朝など人が集まりにくい条件の場合は、割増料金を加算させて頂くこともあります。※要相談
Q
対応地域・エリアについて教えてください。
A
東京23区及び多摩地区、千葉県西部(市川市・船橋市・浦安市・松戸市・柏市・我孫子市・流山市・野田市・鎌ヶ谷市)千葉県中央(千葉市・習志野市・八千代市・四街道市)、埼玉県中央部(さいたま市・川口市・戸田市・蕨市)、埼玉県西部(新座市・朝霞市・和光市・志木市)埼玉県東部(越谷市・草加市・春日部市・八潮市・三郷市・吉川市・松伏町)、神奈川県横浜市(鶴見区・神奈川区・保土ヶ谷区・港北区・緑区・青葉区・都筑区)神奈川県川崎市(幸区・中原区・宮前区・多摩区・麻生区)
Q
清掃スタッフの方の性別を指定することはできますか?
A
はい
Q
料金体系について教えてください。
A
日常清掃は、基本的には時間単位による単価です。
定期清掃は、面積による単価です。
特別清掃は、個数・平米数・時間・難易度によります。
時間数や面積の大小により単価は変動します。
極端に短時間であったり、小規模(少ない面積)の場合は割高になってしまう場合がございます。
Q
サービス品質向上に向けた最近の取り組みについて教えてください。
A
現場スタッフ及び事務スタッフへの社内教育をおこなっております。
直近では、現場に従事するスタッフ向けの社内テストをおこない、現場スタッフのスキルアップを目指し取り組んでおります。

お気軽にお問い合わせください。原則1営業日以内に返答いたします。

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