営業代行
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株式会社NTTマーケティングアクトProCXの営業代行サービス

株式会社NTTマーケティングアクトProCXは大阪府の営業代行会社です。 このページでは会社情報と実績をご紹介します。

株式会社NTTマーケティングアクトProCXの株式会社NTTマーケティングアクトProCXサービス 出典 株式会社NTTマーケティングアクトProCX https://www.nttact.com/procx

会社概要

NTTマーケティングアクトProCXは東京・大阪等に営業拠点を持ち、全国40カ所にコンタクトセンター拠点をもつ顧客接点のプロフェッショナル集団です。社名にもありますようにCX(顧客体験)のプロとして、さまざまな顧客接点での業務実績があります。メーカー、サービス業、エネルギー業界や公共機関など多種多様な業種業態で豊富な実績を持ち、専門のスタッフが対応しており、業界特有のルールなどのノウハウも有しております。電話やメール、チャットなど様々なチャネルでの対応を24時間365日で運営が可能です。また、コンタクトセンター運営だけではなく、VOC(お客様の声)分析やFAQ作成コンサルティングなど、NTTグループの技術とノウハウを活用したサービスの提供も行っています。

PRポイント

東京・大阪を中心に全国40か所にコンタクトセンタ拠点を持つ顧客接点のプロです

多種多様な業種業態で実績を持ち、業界特有のノウハウを有したオペレーターが対応します

電話やメール、チャットなど様々なチャネルでの対応を24時間365日で運営が可能です

実績・事例(7件)

株式会社NTTマーケティングアクトProCXの実績・事例をご紹介致します。

サービス情報

株式会社NTTマーケティングアクトProCXのサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務
テレアポ代行 インサイドセールス代行 問い合わせフォーム営業代行 メール営業代行 販路開拓代行 テレマーケティング代行 カスタマーサクセス代行 リード獲得代行 クロージング代行 リードナーチャリング支援
対応可能なオプション業務
固定報酬型 コール単価報酬型 アポ単価報酬型 成果報酬型 リスト作成 スクリプト作成
個人事業主対応
対応不可能
下請け対応
対応可能
社員数
10000人
実績数
1,000~
得意とする案件規模
小規模(~10席) 中規模(10~50席) 大規模(50席~)
価格感
平均的
個人向け営業の対応可否
対応可能
得意商材
情報通信・IT 不動産・設備 アンケート 販売・小売り 化粧品・健康食品
対応不可商材
専門資格が必要なものは要相談
対応可能な業界
製造業 工業 インフラ 物流 食品 飲料 IT Webサービス インテリア 雑貨 ベビー キッズ 生活用品 文房具 ファッション アパレル ペット 農園 農業 NPO 官公庁 イベント キャンペーン 自動車 バイク 家電 電子機器 飲食店 レストラン 流通 小売 商業施設 テーマパーク 複合施設 美容室 サロン エステ ネイル 化粧品 ブライダル 病院 クリニック 歯科医院 整体 整骨院 介護 福祉 老人ホーム 製薬 動物病院 不動産 マンション 建設 工務店 住宅 リフォーム ホテル 旅館 旅行 観光 スポーツ アウトドア 銀行 地銀 証券 保険 税理士 会計士 弁護士 社労士 行政書士 大学 高校 専門学校 学習塾 予備校 保育園 幼稚園 葬儀 墓石 仏壇 お寺 神社 ゲーム アニメ おもちゃ 芸能 アーティスト 音楽 連合会 金融 サービス 人材 BPO 教育 商社 ヘルスケア スーパー 冠婚葬祭 エンターテインメント 通販 宝石 投資 公社 建築 スクール 美容外科 接骨院 整骨院 鍼灸院 治療院 結婚相談所 ファイナンシャルプランナー 化学 司法書士 コンサルタント 弁理士 金属 フィットネス クリーニング 薬局 寺院 運送 エネルギー 通信 林業 ドラッグストア 健康食品 美容 士業 居酒屋 カフェ
対応エリア
関東 埼玉県  |  千葉県  |  東京都  |  神奈川県
北陸・甲信越 富山県  |  石川県  |  福井県
東海 岐阜県  |  静岡県  |  愛知県  |  三重県
近畿 滋賀県  |  京都府  |  大阪府  |  兵庫県  |  奈良県  |  和歌山県
中国・四国 鳥取県  |  島根県  |  岡山県  |  広島県  |  山口県  |  徳島県  |  香川県  |  愛媛県  |  高知県
九州・沖縄 福岡県  |  佐賀県  |  長崎県  |  熊本県  |  大分県  |  宮崎県  |  鹿児島県  |  沖縄県
サービス名
株式会社NTTマーケティングアクトProCX
サービスURL
https://www.nttact.com/procx
予算
お客様のご要望に合わせて御見積いたします

統合力・高いシェア率

業界大手

幅広い専門性、老舗

経験豊富

高い技術力・リピート率

高品質

高機能・スピード対応

利便性

得意な領域

株式会社NTTマーケティングアクトProCXの得意な領域をご紹介致します。

弊社は電話によるコールセンター運営はもちろんですが、それだけではなく、顧客接点のプロとして様々な強みを持っています

一つ目は、テクニカルな部分です。近年の顧客接点は電話だけにとどまらず、WEBサイトやメール、チャットなどマルチチャネル化しています。当社はNTTグループの“技術力”がバックボーンにあり、デジタルを駆使し、多彩なチャネルに対応しています。

二つ目は、AIを使い、集めたVOC(お客様の声)を分析し応答品質を上げたり、クライアントの商品・サービスの改善に反映させる提案ができます。分析結果はオペレーターにフィードバックするだけでなく、WEBサイトのFAQの最適化を図る「FAQコンサルティング」など、さまざまな形でアウトプットをご提供することができます。

三つ目は、事業の継続性を担保できる点です。全国40拠点をコントロールすることで、仮に災害でどこかの拠点がクローズした場合でも、別の拠点で対応できます。各拠点間で強固なネットワークを構築し、各拠点のリソース配分を適切に管理しつつ、オペレーターの在宅勤務も可能になり、安定したパフォーマンスを発揮できます。

NTTグループは通信分野で世界に伍する技術を持っており、それをコールセンターなどの事業に展開しています。お客様からは安心感、信頼感についても評価いただいています。

このサービスの詳細

株式会社NTTマーケティングアクトProCXのサービス詳細をご紹介します。

<営業代行>
・アポイント取得から販売代行まで営業活動に係る様々な工程を代行可能
・B2B,B2Cを問わず豊富な実績有
・様々な報酬形態での契約が可能

<コンタクトセンタ運営>
・24時間365日で運営が可能
・専門性の高い業務に適した専用ブースでの運営や、コストを抑えたシェアードでの運営など柔軟な運営にも対応が可能
・チャットやメール,SNSなど様々なチャネルでの対応が可能
・業界特有のルールを熟知したオペレーターが対応
・7か国語に対応可能

<コンサルティング>
コンタクトセンタ運営のみではなく顧客接点のプロとしてコンサルティングが可能
・CXコンサルティング
・VOC分析/コンサルティング
・高度FAQコンサルティング

<デジタルトランスフォーメーションサポート>
NTTグループの技術を活用したサポートが可能
・RPAソリューション
・AI-OCR
・CDPデータ活用
・マーケティングオートメーション

コンタクトセンタ運営を中心に様々なご支援が可能ですのでNTTグループにお任せください

会社概要

株式会社NTTマーケティングアクトProCXの会社概要をご紹介致します。

会社名
株式会社NTTマーケティングアクトProCX
従業員数
1000人以上
住所
大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82 NTT西日本新京橋ビル
会社URL
https://www.nttactprocx.com/
会社概要
NTTマーケティングアクトProCXは東京・大阪等に営業拠点を持ち、全国40カ所にコンタクトセンター拠点をもつ顧客接点のプロフェッショナル集団です。社名にもありますようにCX(顧客体験)のプロとして、さまざまな顧客接点での業務実績があります。
メーカー、サービス業、エネルギー業界や公共機関など多種多様な業種業態で豊富な実績を持ち、専門のスタッフが対応しており、業界特有のルールなどのノウハウも有しております。電話やメール、チャットなど様々なチャネルでの対応を24時間365日で運営が可能です。また、コンタクトセンター運営だけではなく、VOC(お客様の声)分析やFAQ作成コンサルティングなど、NTTグループの技術とノウハウを活用したサービスの提供も行っています。

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