出典：株式会社StudioX

株式会社StudioX
コールセンター

株式会社StudioXは東京都のコールセンターサービスです。このページでは会社情報をご紹介します。

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会社紹介 PRポイントサービス情報得意な領域このサービスの詳細会社情報関連情報

会社紹介

StudioXは東京都目黒区に拠点を置き、アウトソーシングやアプリ開発などを行う会社です。大きな特長はクライアントの事業特性に応じたコールセンターサービスです。「業界課題を解決するサービスを提供する」をモットーに、クライアントの事業特性・業種に応じて柔軟な体制を実現しており、特にWebサービスやアプリの問い合わせ対応、事業改善などを得意としています。カスタマーサポートは電話・メール・チャットといずれの方法でも行うことができ、大手EC、フリマサイト、通信事業者などへの提供実績があるほか、グループ企業のコールセンター運営実績もあります。顧客満足度や要望に沿ったモニタリングの実施など、品質管理やオペレーションミス低減の取り組みも徹底しています。豊富な経験とノウハウ、テクノロジーを持つ会社です。

PRポイント

導入までのスピードが早いです。来月からすぐ導入したいなどもお気軽にご相談ください。
実績豊富なスタッフの管理のもと教育体制に力を入れています。
土日祝日可能です。

サービス情報

株式会社StudioXのサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務: 秘書代行

メール対応代行

受注代行
対応可能なオプション業務: 365日対応

土曜日対応

日曜日対応

祝日対応

スクリプト作成

チャットサポート対応

コールセンターコンサルティング
個人事業主対応: 士業・実店舗経営等の個人事業主であれば可能
下請け対応: 対応可能
海外拠点: なし
創業年: 2021年
社員数: 16人
実績数: ～30
公開実績: 大手インターネットサービス企業
大手携帯通信事業
得意とする案件規模: 小規模（～10席）

中規模（10～100席）
価格感: やや安い
席数: ～30
得意商材: 情報通信・IT

人材サービス

販売・小売り
取得しているセキュリティ認証: 特に取得はしていない

対応エリア

北海道・東北: 北海道

青森県

岩手県

宮城県

秋田県

山形県

福島県
関東: 茨城県

栃木県

群馬県

埼玉県

千葉県

東京都

神奈川県
北陸・甲信越: 新潟県

富山県

石川県

福井県

山梨県

長野県
東海: 岐阜県

静岡県

愛知県

三重県
近畿: 滋賀県

京都府

大阪府

兵庫県

奈良県

和歌山県
中国・四国: 鳥取県

島根県

岡山県

広島県

山口県

徳島県

香川県

愛媛県

高知県
九州・沖縄: 福岡県

佐賀県

長崎県

熊本県

大分県

宮崎県

鹿児島県

沖縄県

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サービス名: 株式会社StudioX
サービスURL: https://corp.studiox.jp/
予算: 6,000円/月~

レーダーチャート

高品質: 高い技術力・リピート率
低価格: 業界標準よりも低価格
サポート力: 柔軟な接客・個別対応

得意な領域

株式会社StudioXの得意な領域をご紹介致します。

【得意領域】
メール/チャットサポート、コールサポート、チーム育成

【弊社の強み】
・品質管理の徹底とオペレーションミス管理
モニタリングシートをベースに顧客満足度や要望に沿ってモニタリングを実施します。

また、モニタリングシートを使用し評価を行い、
個人別に結果のフィードバックを実施します。

・課題発見から改善提案、施策の検証まで実施
問い合わせの傾向やお客様の声を元に分析を行い、
現状のサービスの課題を見つけます。

それを元に改善施策案を作成し、提案実施します。
また、改善後は検証結果の確認を行います。

・サービスとオペレーションの改善に関する豊富なナレッジ
当社では自社グループのサービスのCSの運営を行っています。

そのため、お客様の声をサービスに反映したり、機能改善によるオペレーションの変更など柔軟に対応可能です。

・データ / テクノロジードリブンな改善
グループ会社が運営するサービスのCS業務を行っているため機能変更への適応や品質改善のナレッジが蓄積されています。

常にお客様の多様な変化に対応ができる状況です。

このサービスの詳細

株式会社StudioXのサービス詳細をご紹介します。

私たちは単なるカスタマーサポート、バックオフィスの業務の代行チームではありません。

クライアント様のサービス品質と業績を向上させる
ビジネスパートナーとなります。

対応可能なチャネルは下記となります。

【メール/チャットサポート】
・問い合わせ対応
・フォローメール

【コールサポート】
・インバウンド
・アウトバウンド
・フォローコール

【その他】
・FAQ作成
・データ入力
などご相談ください

会社情報

株式会社StudioXの会社情報です。

会社名: 株式会社StudioX
設立年: 2021 年
従業員数: 5-9人
住所: 東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー 6階西
会社URL: https://corp.studiox.jp/

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