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東急リゾーツ&ステイ株式会社 | PMS開発の実績・事例

東急リゾーツ&ステイ株式会社様からご依頼いただいたPMS開発の実績・事例についてご紹介します。

株式会社タップの株式会社タップサービス 出典 株式会社タップ http://www.tap-ic.co.jp/
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ホテルの自動チェックインアプリ

制作物ジャンル

PMS開発

業界

ホテル・旅館

発注元規模

1,000人〜3,000人未満

エリア

東京都

金額

費用公開なし

納期

非公開

発注による課題・解決・効果

課題
・できるだけスムーズなチェックインを実現させる仕組みを検討する中、コロナ禍によって非接触での対応が余儀なくされた
・もっと自社サイトからの予約が増える施策を考えたい
解決
・アプリ上での遠隔チェックインや、除菌済みカードキーの自動発行などができるホテル運営システム「tapAppli」を導入
効果
・予約時に自動チェックインのアプリを取得してもらうことで、新規顧客から2週間に1回ペースのリピーターを獲得
・アプリを利用いただくお客様数が増えれば、フロント業務の大幅な時間短縮ができ、別のサービスに注力できる見込み

実績情報

企業名

東急リゾーツ&ステイ株式会社

企業URL

https://www.tokyu-rs.co.jp/

カスタマーの企業概要

「東急ステイ」や「東急ハーヴェストクラブ」などのホテルブランドをはじめ、各種施設運営やリゾート事業などを手がけている会社です。

請負業務

企画/提案/制作

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