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オンキヨー株式会社
出典:ODSコミュニケーションサービス株式会社 https://www.jp.onkyo.com/

ODSコミュニケーションサービス株式会社

ODSコミュニケーションサービス株式会社は鳥取県のネットリサーチ会社です。 このページでは会社情報をご紹介します。


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ODSコミュニケーションサービスは鳥取県倉吉市にある会社です。主な事業内容としてハードウェア数理、コールセンター、キッティング、物流代行などのサービスを提供しています。大きな強みは幅広い用途に利用可能なコールセンターサービスです。IT機器のテクニカルサポート、顧客接点サービス、通販支援などのテレマーケティングと3本の柱でサービスを提供しています。中でも特徴的なのが顧客接点サービスです。クライアントの商材に応じた的確なオペレーションを行うことで顧客との良好な関係構築を行います。コール以外の手法としては、FAQの作成、トラブルシューティングフローチャート作成、レビュー・SNSフォローアップ、YouTubeサポートコンテンツ制作など柔軟かつ多様なサービスを用意しています。顧客サポートに特化したコールセンターサービスが強みの会社です。

ODSコミュニケーションサービス株式会社のサービス情報

サービス名
オンキヨー株式会社
サービスURL
https://www.jp.onkyo.com/

ODSコミュニケーションサービス株式会社の会社概要

会社名
ODSコミュニケーションサービス株式会社
資本金
1億円以上5億円未満
設立年
1986年
従業員
100-499人
住所
鳥取県倉吉市秋喜243番地
電話番号
0858-28-5631
会社URL
http://ocs.ods.co.jp/
会社概要
オーディオ・パソコン製品等の技術サポート及び修理業務

・オーディオ・パソコン製品等のテクニカルカスタマーサポート
・オーディオ・パソコン製品等のリペアサービス
・通販支援業務全般(キッティング・出荷・バックヤード業務・商品管理)


カスタマーサポートサービスでは、
オンキヨーの国内サービス拠点にて長年培ったメーカーとしてのサポートスキル・経験を最大限に発揮した高い対応品質をご提供いたします。

高いハードウエア・ソフトウエアの利用技術や不具合判定技術を有したオペレーションで初期不良交換やNDF率を大幅に改善致します。
ご依頼主様のハイレベルな要求にお応えしブランド評価向上をご支援いたします。


代表取締役社長ご挨拶 大津一翁 2019.4.1

このたび弊社は、ODS Groupの主力事業所の一つとして新たなスタートをきりました。

オンキヨー株式会社グループ各社に提供させていただいてきましたサービスサポート品質はそのままに、さらに多様化するお客様のニーズにお応えいたします。

長年のカスタマサポート実績に裏付けされた高いスキルとマインドは高品質なサービスバリューとなって、それを必要とされるクライアント様より厚い信頼を得ています。

私どもはサービスサポート業務がクライアント様にとって単なる業務委託にとどまらず、ノウハウやスキルの融合により、ブランド力、事業競争力の強化、さらには独自性と優位性を共に追及し続けるパートナー企業でありたいと考えております。

弊社活動にご興味をお持ちいただけるのであれば是非一度お気軽にお問い合わせください。

皆様方の改善プロセスの一助となれるよう様々な提案を行う準備はすでに整っております。