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株式会社TACTのコールセンターサービス

株式会社TACTは東京都のコールセンターサービスです。 このページでは会社情報と実績をご紹介します。

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カスタマーからの評価

カスタマーからの評価 とは
この業者と実際に商談をした発注担当者様に行ったアンケート結果を総合的に数値化したものです
株式会社TACTの株式会社TACTサービス 出典 株式会社TACT https://www.tactinc.jp/

会社概要

株式会社TACTは東京都品川区に本社を置き、営業代行業務を行う会社です。コールセンター受託運営事業のほかに、AIコンシェルジェのサービス提供(導入企画・設計・運用・サポート)を行っています。
労働人口の多い東京・福岡・沖縄にセンターを構えており、大きな拡張性を持っています。また地方拠点でセンターを運営することで、人件費やオフィス代のコストを抑えることができます。クライアントは一からコールセンターを立ち上げる必要が無いため、初期費用を大幅に抑えることができます。蓄積したノウハウをもとに、クライアントの課題を解決し、業務効率化やコスト削減といった点からも貢献しています。
コールシステムはインバウンド・アウトバウンド共に対応可能なコールシステムを導入しており、早期のコールセンター業務の立ち上げ、運用開始が可能です。

PRポイント

業種・業界を問わずクライアント様のご要望に合わせ、コールセンター導入・支援をする事が可能です。

AIコンシェルジュやChatbot・RPA等のテクノロジーを活用し、複合的なご提案が可能となります。

窓口開設までをスピーディに行うことが可能です。東京・福岡の2拠点でお客様の「やりたい」を実現します。

実績・事例(10件)

株式会社TACTの実績・事例をご紹介致します。

端末販売アウトバウンド

金額 1001万円〜
クレーム対応代行
端末販売アウトバウンド

Web登録・審査業務

金額 1001万円〜
問い合わせ対応代行
Web登録・審査業務

休眠ユーザーの再アクティブ化アウトテレマ

金額 301万円~600万円
受注代行
休眠ユーザーの再アクティブ化アウトテレマ

お問い合わせ全般対応および解約阻止

金額 101万円~300万円
問い合わせ対応代行
お問い合わせ全般対応および解約阻止

コロナワクチン接種予約業務

金額 1001万円〜
問い合わせ対応代行
コロナワクチン接種予約業務

世論調査

金額 1001万円〜
問い合わせ対応代行
世論調査

飲食店向け支援金審査業務

金額 1001万円〜
問い合わせ対応代行
飲食店向け支援金審査業務

社内ヘルプデスク

金額 101万円~300万円
問い合わせ対応代行
社内ヘルプデスク

お問い合わせ全般対応および解約阻止

金額 601万円~1000万円
問い合わせ対応代行
お問い合わせ全般対応および解約阻止

サービス情報

株式会社TACTのサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務
クレーム対応代行 電話代行 テレアポ代行 予約受付代行 問い合わせ対応代行 申込受付代行 電話受付代行 メール対応代行 カスタマーサポート代行 注文受付代行 キャンペーン事務局代行 受注代行 テクニカルサポート代行 アウトバウンド代行 インバウンド代行
対応可能なオプション業務
24時間対応 365日対応 土曜日対応 日曜日対応 祝日対応 年末年始対応 成果報酬型 マニュアル作成 スクリプト作成 チャットサポート対応 録音対応 電話番号貸し出し コールセンターコンサルティング 音声認識対応
個人事業主対応
対応不可能
下請け対応
対応可能
海外拠点
国内のみ
創業年
2010年
社員数
80人
実績数
300~1,000
公開実績
日本瓦斯株式会社
生活協同組合コープこうべ
東海コープ事業連合
株式会社SmartHR
株式会社マクアケ
株式会社明治産業

その他、
大手通信事業者、大手家電量販店、大手商社etc
得意とする案件規模
小規模(~10席) 中規模(10~100席) 大規模(100席~)
価格感
かなり安い やや安い
席数
300~1,000
得意商材
情報通信・IT 販売・小売り 化粧品・健康食品 公共サービス
取得しているセキュリティ認証
プライバシーマーク
対応可能な業界
インフラ 食品 飲料 IT Webサービス ファッション アパレル 官公庁 キャンペーン 化粧品 BPO 通販 通信
対応エリア
北海道・東北 北海道  |  青森県  |  岩手県  |  宮城県  |  秋田県  |  山形県  |  福島県
関東 茨城県  |  栃木県  |  群馬県  |  埼玉県  |  千葉県  |  東京都  |  神奈川県
北陸・甲信越 新潟県  |  富山県  |  石川県  |  福井県  |  山梨県  |  長野県
東海 岐阜県  |  静岡県  |  愛知県  |  三重県
近畿 滋賀県  |  京都府  |  大阪府  |  兵庫県  |  奈良県  |  和歌山県
中国・四国 鳥取県  |  島根県  |  岡山県  |  広島県  |  山口県  |  徳島県  |  香川県  |  愛媛県  |  高知県
九州・沖縄 福岡県  |  佐賀県  |  長崎県  |  熊本県  |  大分県  |  宮崎県  |  鹿児島県  |  沖縄県
サービス名
株式会社TACT
サービスURL
https://www.tactinc.jp/
予算
個別見積(お客様のご予算に合わせてご対応いたします)

業界平均よりも低価格

低価格

幅広い専門性、老舗

経験豊富

高機能・スピード対応

利便性

柔軟な接客・個別対応

サポート力

得意な領域

株式会社TACTの得意な領域をご紹介致します。

アウトバウンド・インバウンド・インサイドセールス・アップセル/クロスセル・解約抑止等、
業界・業種を問わずご提案可能となります。

企業の課題をヒアリングし、業務改善による売上拡大につなげるとともに、コールセンターのアウトソーサーとして、企業と顧客のコミュニケーション強化に貢献いたします。

活動領域等に制限なく、
クライアント様の方針・戦略に沿ったコールセンター構築およびその他ソリューションのご提案が可能となります。

このサービスの詳細

株式会社TACTのサービス詳細をご紹介します。

・コンタクトセンター導入支援(調査・分析・コンサルティング・企画・設計・運用)

・AIコンシェルジュ(無人応答コンタクトセンター)

・AIコンシェルジュ for サーモグラフィ(顔認証温度検知端末のレンタル)

・AIコンシェルジュ for Chatbot(無人対応チャットシステム)

・RPAコンサルティング(Bizrobo導入・設計・構築支援等のRPA利用に関する全般)

・!center福岡運営(RPA導入に於ける講習会)※主催:RPAテクノロジーズ株式会社

会社概要

株式会社TACTの会社概要をご紹介致します。

会社名
株式会社TACT
設立年
2010 年
従業員数
30-99人
住所
東京都渋谷区神宮前1-3-10 5F
本店 東京都品川区上大崎三丁目1番1号
福岡支店 福岡県福岡市博多区祇園町4-2
会社URL
https://www.tactinc.jp/
会社概要
事業内容
■コールセンター受託運営事業
・コールセンター業務の調査、分析、コンサルティング
 企画、設計、運用、サポート
・ノンボイスチャネル(チャットなど)業務の企画、設計、運用、サポート
・バックオフィス(データ入力、書類作成・点検・RPAなど)業務の
 企画設計、運用、サポート

■AIコンシェルジュ事業
・AIコンシェルジュのサービス提供(導入企画、設計、運用、サポート)
・AIコンシェルジュ利用に関する調査、分析、コンサルティング
・音声認識機能付きクラウドIVRサービスの提供

■RPAコンサルティング事業
・RPA(Bizrobo!)のライセンス提供
・RPA利用に関するコンサルティング(導入企画、設計、運用、サポート)
・RPA FUKUOKA LAB.運営(ロボット構築設計、開発請負)
・!Center福岡の運営 ※主催:RPA テクノロジーズ株式会社

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