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『BlueBean&N-LINE』
  • アイミツ公認企業
  • 従業員100-499人
  • 創業10年以上

https://activation-service.jp/lp/cti

愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20番22号 桜通大津KTビル

カテゴリ:

『BlueBean&N-LINE』

  • サービス詳細
  • 業界平均よりも低価格

    低価格

  • 高い技術力・リピート率

    高品質

  • 柔軟な接客・個別対応

    サポート力

CTIは電話回線もセットで用意が必要です。
数あるCTIの中でもBlueBeanの選択は間違いありません。問題は電話回線です。
弊社は秒課金のN-LINEで毎月の電話代を、競合他社よりもお安く提示します!

PRポイント
  • CTIは電話回線も別で用意が必要!セットで提供されるので安心!
  • OUT&IN両対応CTI『BlueBean』&秒課金格安電話回線『N-LINE』
  • 1~2名のスタートこそ大歓迎!他社より圧倒的に手厚くサポート!
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※原則1営業日以内に返答致します。

サービス情報一覧

創業年
2007年
社員数
220人
実績数
~50
提供形態
クラウド型
主な使用用途
アウトバウンド、インバウンド両方に対応
対応機能
着信自動分配 自動音声応答 通話録音・応対履歴保存 オートコール
主な顧客規模(従業員数)
10~50
得意業界
卸売 小売・飲食 EC 不動産関連 その他サービス
対応オプション
無料トライアル有
URL
https://activation-service.jp/lp/cti

NSSホールディングス株式会社について

会社名
NSSホールディングス株式会社
資本金
1,000万円以上1億円未満
設立年
2007年
従業員
100-499人
住所
愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20番22号 桜通大津KTビル

対応エリア一覧

『BlueBean&N-LINE』の得意な領域

●OUT&IN両対応最強CTI『BlueBean』&秒課金格安電話回線『N-LINE』

最も重要なことは、トータルで任せられるか。「CTI×電話回線×サポート」その全てを提供します。

そもそもクラウドCTIというものは、電話回線もセットで用意をしなければならないものです。コールセンターシステムの運用において重要なのは、システムが高機能であることはもちろんですが、月々のランニングコストをいかに安く抑えるか。ここでいうランニングコストは、CTIシステム利用料と、テレマ営業に使う電話の通話料金の両方を指します。

私どもはソフツー社開発の高機能CTI「BlueBean」と、秒課金の格安回線「N-LINE」をセットで提供しております。

システム利用に関する料金は、開発元からの直販と何ら変わりませんが、私どもはもともとコールセンターを長く運営し、このシステムを活用してきた為、他社とは比較にならないほど現場に寄り添った手厚いサポートが可能です。1名~2名での、本当に最小限のスタートからでもしっかり対応します。コール業務が初めてという事業責任者様や、既存のCTIからの移行がご不安な担当者様にとっては、強い味方となるはずです。

注目このサービス(『BlueBean&N-LINE』)の詳細

●『BlueBean』~CTIにおいて必要とされる機能を標準装備。誰でも使いこなせる格安最強CTI~

『BlueBean』は、1名~2名の最小規模テレマチームから、10~50名の中規模コールセンターまで、CTIシステム構築の際に必ずと言っていいほど名前が挙がる、高機能クラウド型CTIです。アウトバウンドとインバウンドの両方に対応しており、一般的にCTIに求められる機能は、ほぼ全て標準で搭載をしていると言えるでしょう。

●主な特徴
【1】クラウド型は設備投資不要。必要なのはネットに繋がったパソコンとヘッドセットだけ。拠点を選びません。
【2】INにも対応。IVR(音声自動応答)や着信ポップアップ、オペレーターのスキルによる着信振分などは標準提供。
【3】充実したレポート機能を搭載。業務日報や報告書の作成スピードUP。責任者様が早く帰れます!

●アウトバウンドテレマにおける最重要機能「プレディクティブコール」
・BlueBeanの大きな特徴として、「プレディクティブコール」があります。これは1度に1人のオペレーターが最大3箇所に同時に発信をし、繋がったお客様のみを自動的に繋げるという機能があります。BtoCで精力的に営業電話を架けたい、もしくは少人数で最大限の効果を得たいというお客様にオススメです。コネクト率の高いBtoBテレマ業務では、発信倍率を1倍に設定し、1社ずつではありますが連続で発信する事も可能。通話と通話の間のオペレーター作業量は限りなく少なくできます。もちろん、1件ずつ見込み客を選択して発信する「プレビュー発信」も可能です。


●『N-LINE』は秒課金による格安電話回線。毎月の電話代を、競合他社よりもお安く提示します。

秒課金形式もかなり普及してきましたが、コールセンター業界では未だに3分単位での課金が基本となっており、たった10秒~20秒、30秒ほどの通話でも3分8円などといった課金がされていることになります。アウトバウンドテレマにおいては、平均通話時間は35秒~50秒と言われています。3分の通話料金が課金されるのは、あまりに無駄です。

私どもでは秒課金の通話料の中でも、最安クラスの料金を提示いたします。

現在利用中の電話回線の利用料金や、他社様が提示された通話料金とも比較してお選びいただけるよう、
スタート時通話料金については柔軟に対応をさせていただきます。


【BlueBean機能一覧】
●業務管理
・複数業務(商材)対応 ・顧客情報項目設定 ・オペレーター画面カスタマイズ
・顧客対応履歴項目作成機能

●CRM(顧客情報管理)
・顧客情報検索 ・顧客情報インポート機能 ・架電禁止情報インポート機能

●アウトバウンド(発信)
・プレビュー発信(プレビューコール) ・プレディクティブ発信(プレディクティブコール)
・発信リスト管理 ・再架電管理

●インバウンド(受電)
・IVR機能(音声自動応答)・顧客画面転送
・着信時顧客情報ポップアップ

●インバウンド・アウトバウンド共通
・ACD機能(スキルベースルーティング) ・全通話録音 ・内線通話
・転送設定 ・留守番電話(ボイスメール)

●管理者・オペレーター管理
・管理者アカウント発行 ・オペレーターアカウント発行 ・リアルタイムモニタリング
・休憩・離席時 画面ロック ・集計・レポート ・ACDレポート出力機能
・オペレーターレポート ・顧客情報レポート ・発着信履歴

お気軽にお問い合わせください。原則1営業日以内に返答いたします。

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「NSSホールディングス株式会社」に関する実績や評判・クチコミ、サービスPRや提供会社情報などをひとつひとつ調べてまとめています。また、タウンページや楽天ビジネスなどのビジネスマッチングサイトでは知ることのできないサービスの実績などの情報も充実しています。「CTIシステム」を展開する他社のサービスや、比較しておきたい類似サービスも合わせて掲載しています。対応地域や相場などを簡単に比較することができ、「『BlueBean&N-LINE』」を含めた複数サービスに一括でお問い合わせや相見積もり、コンペを行うことも可能です。