出典：東京ソフト株式会社
東京ソフト株式会社
コールセンター
東京ソフト株式会社は東京都のコールセンターサービスです。 このページでは会社情報をご紹介します。
会社紹介
東京ソフトは東京都品川区東品川に拠点を置き、インバウンド代行やアウトバウンド代行どのコールセンター業務を行う会社です。国内の主要企業、官公庁、地方自治体向けに、コンタクトセンター業務やキャンペーン事務局運営などのワンストップオペレーションサービスを提供しています。これまでに、確定申告電話相談センター運営で約20万件、都営水道お客様コールセンター受託業務で約15万件/年など、多くの実績を誇っています。コンタクトセンター業務ではインバウンド代行業務として電話・FAX・メールなどによる顧客からの問い合わせ対応代行や資料請求受付、通販受注代行どさまざまな顧客サポート業務に対応可能です。またアウトバウンド代行業務としてはテレマーケティングから顧客・商品紹介・購入促進・顧客維持までの効果的なアウトバウンドを実施します。
PRポイント
- 顧客からの電話やメール対応などの業務を代行するコールセンターとして情報を集約することで、運用や進捗の一貫管理が可能となるとともに、設備投資や作業工数の削減を実現します。
- 顧客からの問い合わせの機会をいかして商品やサービスなどを提案し、購入促進・顧客維持までをすることでセールスの機会を増やすことができ、さならる業績アップを実現します。
- キャンペーン事務局代行として、応募などに関する電話受付代行や応募ハガキのチェック・入力から賞品の梱包・発送作業、さらにキャンペーンwebサイトの構築から運営も実施しています。
サービス情報
東京ソフト株式会社のサービス情報をご紹介致します。
- 対応可能な業務
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- 電話代行
- 予約受付代行
- 問い合わせ対応代行
- 申込受付代行
- 電話受付代行
- メール対応代行
- キャンペーン事務局代行
- 受注代行
- アウトバウンド代行
- インバウンド代行
- 対応可能なオプション業務
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- 夜間対応
- 土曜日対応
- 顧客満足度調査
- コールセンターコンサルティング
- 対応エリア
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- 関東
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- 埼玉県
- 千葉県
- 東京都
- 神奈川県
よく比較される会社との
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- サービス名
- 東京ソフト株式会社
- サービスURL
- https://tokyosoft.com/
会社情報
東京ソフト株式会社の会社情報です。
- 会社名
- 東京ソフト株式会社
- 設立年
- 1975 年
- 従業員数
- 100-499人
- 住所
- 南品川二丁目2番7号 南品川Jビル4階
- 会社URL
- https://tokyosoft.com/
- 会社概要
- データ処理業務（データ入力,マイクロ撮影,スキャニング,データ変換）
言語処理・テキストマイニングツールの開発並びに販売業務
システムコンサルティング、受託開発業務
アウトソーシングサービス業務（顧客データベース構築支援、販促運営支援等）
情報機器ソフトウェアの開発
セキュリティ機器販売
労働者派遣事業（派13-313878）