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カテゴリ:

ピットクルー・コアオプス

  • サービス詳細
  • FAQ
  • 高い技術力・リピート率

    高品質

  • 高機能・スピード対応

    利便性

  • 柔軟な接客・個別対応

    サポート力

事業開始時はテクニカルサポートから始まった為、品質改善力が強みです。
また繁忙期に合わせて短期(1週間~1ヶ月のみ)での対応も実績が豊富です。

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※原則1営業日以内に返答致します。

サービス情報一覧

創業年
2013年
社員数
50人
実績数
30~100
得意とする案件規模
小規模(~10席) 中規模(10~100席)
席数
100~300
対応業務
スクリプト作成 メール対応 FAX対応 受注代行
得意商材
情報通信・IT アンケート 化粧品・健康食品
取得しているセキュリティ認証
特に取得はしていない
対応オプション
24時間対応 深夜対応 土曜日対応 日曜・祝日対応 外国語対応
URL
http://www.pit-coreops.co.jp/

ピットクルー・コアオプス株式会社について

会社名
ピットクルー・コアオプス株式会社
資本金
1,000万円以上1億円未満
設立年
2013年
従業員
100-499人
住所
東京都千代田区岩本町2-4-1 神田岩本町プラザビル

対応エリア一覧

  • 北海道
    • 北海道
  • 東北
    • 青森県
    • 秋田県
    • 岩手県
    • 宮城県
    • 福島県
    • 山形県
  • 関東
    • 東京都
    • 神奈川県
    • 埼玉県
    • 千葉県
    • 茨城県
    • 栃木県
    • 群馬県
    対応エリア
  • 北陸
    • 新潟県
    • 富山県
    • 石川県
    • 福井県
  • 中部・東海
    • 山梨県
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    • 熊本県
    • 大分県
    • 宮崎県
    • 鹿児島県
    • 沖縄県
    対応エリア

ピットクルー・コアオプスの得意な領域

スポットの実績が豊富で、1ヶ月や1週間単位でのご依頼も可能です。
また通常、カスタマーサポート業界は対応者の95~98%がアルバイトと言われる中、弊社では人材育成へ力を
入れている事から、社員割合が高い状態を維持しております。
アルバイト⇒契約社員⇒正社員へ評価制度を明確にし、「業務面」「人間性」の2点に軸を置き、目標課題を
クリアした人材は積極的に社員登用を行い、未来への投資と考えた取組を実施しております。 例)現在、60名規模拠点の場合、50%は正社員、契約社員にて稼働
※2015年の正社員、契約社員の退職率1.5%未満

注目このサービス(ピットクルー・コアオプス)の詳細

【ピットクルー・コアオプスの想い】
ピットクルー・コアオプスは、事務手続き部門となりがちなカスタマーサポート部門を、
私たちが最も重視するお客様に寄り添った対応により、ファンを増せる部門に変える、
ファンを増やす活動をより強化する、そんなお手伝いをしている企業です。
単に運用として業務を請け負うのではなく、セールス部門と同様に顧客と接触する
最前線に立つ部門として、心のこもった対応でユーザーの皆様のありがとうの声を増やし、
好きになってもらい、VOCを正確にお届けすることで、少しでも経営や事業に資する
チームとなることを目指してまいります。

【サービス方針】
問合せ内容の読解だけでなく、お客様の心情を汲み取るご案内+『α』の対応を目指しております。
結果としてお客様へ安心いただき、より長くサービスを利用いただく事が我々の最大のミッションだと考えております。

クライアント様がお考えになるサポートの対応方針をより理解する為、また弊社にて理解した方針の下、対応改善・品質向上に取組めるよう毎月1~2回の定例会の開催をご提案をしております。

お気軽にお問い合わせください。原則1営業日以内に返答いたします。

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