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    利便性

マックスコムでは豊富な経験とノウハウに基づく質の高い顧客対応と、コールセンターに集約された顧客の生の声を活用したプロモーション計画や商品・サービスの品質改善など、お客様企業にとって最適なサービスをご提供いたします。

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サービス情報一覧

実績数
100~300
取得しているセキュリティ認証
プライバシーマーク取得
対応オプション
24時間対応
URL
http://max-com.co.jp/

株式会社マックスコムの方へ

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株式会社マックスコムについて

会社名
株式会社マックスコム
資本金
1億円以上5億円未満
設立年
1995年
従業員
1000人以上
住所
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー

対応エリア一覧

マックスコムの得意な領域

01.カスタマイズアウトソーシング
お客様企業ごとに最適なアウトソーシングの内容や範囲は異なります。マックスコムは事前のお打合せや調査などから、お客様企業に最適なアウトソーシングの形を提案いたします。

02.多様なサービスメニュー
ワンストップサービス(構築~運用まで)で、お客様企業に最適なサービスを提供いたします。りらいあグループの総合力で、効果的なアウトソーシング活用を実現させます。

03.豊富な実績・経験
20年の豊富なノウハウを生かし、具体的で説得力のある提案と安定したサービスを提供いたします。実績に裏付けされた提案により、高い費用対効果が望めます。

04.業務運用力・改善力
委託後も細かいフォローでさらなる運営改善に努めます。既存業務プロセスの再構築等に積極的に取り組み、高いオペレーション品質を保持します。

05.安心の設備、体制、セキュリティ
マックスコムはお客様企業ならびに各個人情報の取り扱いに細心の注意を払い、適切な管理運用を行っております。個人情報保護方針を宣言し全ての役員と社員が理解するとともに、日本工業規格(JIS Q 15001:2006)に準拠して定めた個人情報保護に関する当社の個人情報保護マネジメントシステム及び個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、個人情報保護の徹底につとめます。

注目このサービス(マックスコム)の詳細

■インバウンド(受信業務)
一般的なカスタマーサポートから、高度な技術知識も必要とするテクニカルサポート、ヘルプデスクなど、お客様企業のニーズに沿ったサポートと、質の高いインバウンド(受信)サービスをご提供いたします。
・カスタマーサポート(顧客対応)
・テクニカルサポート(IT対応)
・ヘルプデスク(サービスデスク)
・その他インバウンド(受信)

■ベストエフォート方式(一次受け・代行)
今まで委託を諦めていた小規模対応や、短時間対応といった変則的なコールセンター業務を、パッケージ商品だから可能な低価格にてご提供致します。
・代表受け/ご案内
・一次受け/お取次ぎ
・緊急お客様対応窓口
・24時間365日対応

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  1. ヒアリング

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    基本的な比較情報はもちろん、推薦の理由、どんな評価を受けているかもご説明します。

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「株式会社マックスコム」に関する実績や評判・クチコミ、サービスPRや提供会社情報などをひとつひとつ調べてまとめています。また、タウンページや楽天ビジネスなどのビジネスマッチングサイトでは知ることのできないサービスの実績などの情報も充実しています。「コールセンター(インバウンド)」を展開する他社のサービスや、比較しておきたい類似サービスも合わせて掲載しています。対応地域や相場などを簡単に比較することができ、「マックスコム」を含めた複数サービスに一括で問合せや相見積もり、コンペを行うことも可能です。