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NTTフィールドテクノ
  • アイミツ公認企業
  • 従業員1000人以上
  • 創業10年以上

株式会社NTTフィールドテクノ

http://www.ntt-ft.jp/

大阪府大阪市中央区平野町2-3-7 アーバンエース北浜ビル

カテゴリ:

NTTフィールドテクノの導入事例

某ISP事業者さま

実績テクニカルコールセンターご利用:例1

課題と解決策:例1

事業者さまの抱える課題:
自社ブランドの光回線の提供を始め、これまでよりも幅広いサポートが求められるようになったが、カスタマーセンターには技術スキルのある人材が少なく対応方法が課題となった。

テクニカルコールセンターを利用することで…
プロへのアウトソースでサポート業務が効率化し、CSも向上!

某教育事業者さま

実績テクニカルコールセンターご利用:例2

課題と解決策:例2

事業者さまの抱える課題:
新しい授業システムを導入する際、通信環境や通信機器に関するサポート体制に心配があった。

テクニカルコールセンターを利用することで…
ICTに強い専門スタッフが開発部門と連携しているため講師の先生に代わって、幅広い問い合わせに対応が可能に。

某エネルギー関連事業者さま

実績テクニカルコールセンターご利用:例3

課題と解決策:例3

事業者さまの抱える課題:
IT通信機能を活用したサービスを導入する際、お客さまサポートに心配な部分がある。

テクニカルコールセンターを利用することで…
事業者コールセンターやメンテナンス部門と連携して迅速にお客さまサポートを実施。

お気軽にお問い合わせください。原則1営業日以内に返答いたします。

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  1. ヒアリング

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