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ワールドインテリジェンスパートナーズジャパン株式会社の導入事例

お客様の声

実績株式会社ジェイティービー様

株式会社ジェイティービー様

プラットホームづくりの足掛かりとして

■お客様の課題

1. グローバル企業として、グローバル人財マーケットにおけるプレゼンスを高め、特定地域・国に限定されないグローバル人財の獲得につなげたかった。
2. 企業のビジョンやグローバル戦略を明確に伝えるためのプラットフォームとしても活用したかった。
3. 世界各地に点在するグループ会社の求人情報を集約、発信したかった。

■効果

●今後の人財確保のためのプラットホームを構築することができた。
●求職者だけでなく社員にも企業メッセージを発信することができた。

■グローバルサイト内の求人向けコンテンツを構築させたいというご依頼をいただきました。この制作意図を教えてください。

私が在籍するグローバル事業本部では、海外に本拠を置くグループ会社のグローバル戦略の作成や、運営サポートなどを行う部署ですが、私は人事企画を担当しており、主にグローバル人財の採用促進や社員育成、社員の最適配置、人事制度づくりなどのマネージメントを行っています。2015年1月現在、海外で働く社員は6,000名を超え、海外の36ヶ国の100の都市に拠点がありますが、これまで海外拠点での採用の大半は、グループ各社が独自に行ってきました。特に現地事情に詳しい現地人財を求めて、現地の人財紹介所やヘッドハンティングなどで人財を集めていたのが現状です。ところが、グローバル化が進むにつれ、グローバルで活躍できる人財のニーズが高まり、また既存事業に捕らわれない事業拡大のためには今までと違うスキル・経験を持つ人財の獲得も必要となってきました。そのためには各社の現地における人財獲得だけではなく、地域・国を横断した求人プラットフォームが必要だと考え、弊社グローバルサイトの構築を担当したWIPさんに求人ページの追加構築についてご相談しました。

■コンテンツ制作以前、課題となっていたことは何でしょうか。

グローバル求人プラットフォームの構築が目的でしたが、もう一つ課題がありました。各社の人事担当者と話をしている中、グループ会社としてのビジョンや、グローバル戦略、社員のキャリアパスなどが社員に伝わりにくいという意見があったのです。人事に関わる者として大きな課題だと思いましたが、これは世界各地に拠点を持つグローバル企業共通の課題かもしれません。同じ質と量の情報を末端にまで行き届かせるのは簡単ではない作業です。

そこで求人情報を集約させて外的に情報を発信するだけでなく、社内の人間に対しても情報発信できる場としたいと考え、トップメッセージや企業理念、それから働いている社員へのインタビュー「Working at JTB」、キャリアパス、社員育成制度などを入れることにしました。

それから、求人は時には時間との勝負です。迅速に各社の求人ニーズに応えるために、システム会社に頼らず、自分たちで求人情報をアップできる機能も導入しました。

■数ある広報ツールの中から、サイト内コンテンツの充実を選ばれた理由は?

先にも述べましたが、求人情報の集約と企業メッセージの発信。この両方を満たすツールとしてウェブサイトが最適だと思ったからです。それに既存のグローバルサイトの中にコンテンツをつくるだけならば、短期間でコストを最小限に抑えながらできます。優れたシステムを導入することは簡単ですが、どのように維持・運営していくかが課題だと思います。そのためにはユーザーフレンドリー、操作が簡単であるという点には気を配りました。結果的に求人情報を掲載するまでの作業効率も高めることができました。

■コンテンツを見た方からの反響はいかがでしたか。

求人向けコンテンツを作成してから、まだまだ十分に広報はできていませんが、実際に応募が来ています。部署などに関係なく、「とにかくジェイティービーで働きたい」という意欲を示してくれた求職者もいました。それから「Working at JTB」などを見た社員から、モチベーションアップにつながったという嬉しい意見ももらえ、効果があったのではないかと感じています。

今は私の方で各社から上がってきた求人情報をアップしていますが、今後、交通量が増えてきたら、各社の人事担当者が自分たちで求人情報をアップできるように体制を整えていきたいです。

■今後はどのような展開を予定されていますか。

2020年ビジョン達成に向けて、社員の大幅な増員計画を立てています。今後は定期的にアクセス数などをカウントしながら求人コンテンツの活用方法を模索していきたいです。またグループ各社のサイトといかに共存するかも課題でしょう。

弊社のサービスは目に見えません。物を売るのではなく、ソリューションやサービスを提供するため、人と人とのコミュニケーションが大事で、何よりも社員が最大たる資産です。そのために現求人向けコンテンツを一つのプラットホームとして成長させたい。WIPさんにご相談させていただきながら今後も取り組んでいきたいです。

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