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ウィズ・プランナーズ株式会社
  • アイミツ公認企業
  • 従業員30-99人
  • 創業10年以上

ウィズ・プランナーズ株式会社

https://www.wiz-planners.co.jp/

東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル

カテゴリ:

ウィズ・プランナーズ株式会社のFAQ

ウィズ・プランナーズ株式会社についてのFAQ

Q
見積もり依頼をする際に必要な情報を教えてください。
A
ご依頼の業務内容に関するヒアリングシートを弊社より対面もしくはメールにてお渡し致します。    ①コンタクトセンターの業務内容 ②業務目的 ②"受け付ける電話番号 メールアドレス" ③コンタクトセンターの処理内容 ④利用するシステム ⑤コンタクトセンターの対応曜日 ⑥コンタクトセンターの対応時間 ⑦業務ボリューム(/月) ⑧業務ボリュームにおける繁閑差情報 ⑨KPI ⑩弊社にて電話を受け付ける為の仕組み ⑪必要回線数、⑫必要ブース数 ⑬管理者業務で必要となること ⑭弊社で用意することが必要な システム・インフラ ⑮最短での対応開始日 などです
Q
見積もりにはどのくらいの時間がかかりますか?
A
2~3営業日
Q
契約期間中はどのようなサポートを受けられますか?
A
日次・月次でのレポーティングを行なわせていただきます。定量的な数字をご報告すると共に、お客様の声や弊社からのご提案を実施しております。
Q
個人情報保護や情報セキュリティの対応について教えてください。
A
プライバシーマーク    
Q
支払方法の種類を教えてください。
A
銀行振込    
Q
料金体系について教えてください。
A
固定ブース、シェアブース、パーコール運用型など個別に最適な料金体系をご提案致します。
Q
最低契約期間について教えてください。
A
3か月を最低契約期間とさせて頂いております。期間限定のスポット案件は対象外です。
Q
コール対応要員の人材派遣サービスは行っていますか?
A
いいえ
Q
コールセンター業務についての業歴を教えてください。
A
10年以上20年未満
Q
実績豊富で得意な業界や商材があれば教えてください。
A
各種EC企業様、メーカー様、通信会社様
Q
初めてコールセンターを利用します。何か注意点があれば教えてください。
A
弊社の経験豊富なスタッフが業務構築からフォローいたしますので、お気軽にお問合せくださいませ。

お気軽にお問い合わせください。原則1営業日以内に返答いたします。

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