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カテゴリ:

NTTマーケティングアクト ミステリーショッピングサービス

  • サービス詳細

経験豊富な調査スタッフが、顧客の視点に立ってコンタクトセンターに電話をかけたりメールを送ったりして、応対の様子を客観的に分析・評価することで、応対品質の実態をありのままに把握。モニタリングなどでは気付きにくい問題点まで抽出し、顧客満足度や売上の向上につなげます。

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サービス情報一覧

株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクトについて

会社名
株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクト
資本金
5億円以上10億円未満
設立年
2002年
従業員
1000人以上
住所
大阪府大阪市中央区内本町2-2-5
会社概要
NTTマーケティングアクトは、コンタクトセンター業務のプロフェッショナル集団として、西日本エリアにおける116センタ、IPコールセンタ、代理店コンサルセンタ、104センタ等を運営するとともに、各企業様に『最高の顧客コンタクト』をご提供できるコンタクトセンターを運営しています。

また、情報流通ブロードバンド時代、光・IP時代に対応し、NTT西日本をはじめとして各企業様への人材の安定的な派遣を実施するとともに、研修・育成サポートなどトータルの人材ソリューションを推進しています。

注目このサービス(NTTマーケティングアクト ミステリーショッピングサービス)の詳細

経験豊富な調査スタッフが、顧客の視点に立ってコンタクトセンターに電話をかけたりメールを送ったりして、応対の様子を客観的に分析・評価することで、応対品質の実態をありのままに把握。モニタリングなどでは気付きにくい問題点まで抽出し、顧客満足度や売上の向上につなげます。

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