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rustees(ラスティーズ)のFAQ

rustees(ラスティーズ)についてのFAQ

Q
見積もりにはどのくらいの時間がかかりますか?
A
当日対応可
Q
納品後のアフターケア体制について教えてください。
A
ご注文いただいた案件に関して返品・交換が発生する場合、以下の規約に基づき処理いたします。 【プリント等の加工特別生産(オリジナルプリント等)をご注文のお客様の場合】 1.プリント不良(柄違い、色違い、位置違いなど) 弊社責任における不良の発生は、無条件で良品と交換いたします。 (但し商品ごとの微妙な色合いの差や数ミリ~1cm程度の位置差、プリントずれ等による不良扱いはお受けできません。 プリント色目に付いてはPantone、DICなどのカラーナンバーでのお客様からの指定がない限り、当社任意とさせていただきます。) 2.サイズ・本体色・数量違い 弊社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いいたします。 万一サイズ・本体色・数量がご注文内容と異なった場合は、商品到着後7日以内にお知らせ願います。 正規内容との不足分を直ちに制作、補填いたします。(商品到着後7日以内にお願いいたします。) 護送品は着払いにて弊社にご返送ください。 特にウェアのサイズについては事前にお客様のほうでご確認のうえ、ご購入下さい。オリジナルプリントTシャツなど、特注品の場合は原則として納品後のカラー・サイズ交換は出来かねますのでご注意願います。 既成商品のサイズ規格について、2~3センチ程度までの縫製誤差はご容赦願います。 3.文字打ちの場合のスペル違いなど 弊社では和文・英文に関わらずスペルのチェックは致しません。 最終の仕上がりイメージをお客様にご確認いただき、ご注文いただいた時点で全ての変更は致しかねます。万一スペル違いなどの場合も最終の発注の意思をいただいた後での刷り直しなどはお客様負担とします。 ※お客様の都合で変更・交換される場合は発生費用をご負担いただきます。追加も同様とします。 ※プリント等の加工商品、また生地縫製からの特注商品は完全受注制作ですので、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんのでご了承ください。
Q
個人情報保護や情報セキュリティの対応について教えてください。
A
    
Q
支払方法の種類を教えてください。
A
銀行振込     クレジットカード     代引き     コンビニ払い    
Q
データの入稿方法について教えてください。
A
Adobe Illustrator/PhotoshopデータMicrosoft Office各種手書き原稿
Q
どのような特殊印刷、特殊加工、特色印刷に対応していますか?
A
ラメ、発泡、蓄光、エアブラシ、箔、フロッキー、フルカラー色分解など
Q
デザイン制作もお願いできますか?
A
はい
Q
以前にお願いしたデータをもう一度印刷したい場合は再入稿が必要ですか?
A
いいえ
Q
印刷会社としての業歴を教えてください。
A
20年以上

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