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SBIビジネスサポート コールセンターサービス

http://www.sbibs.co.jp/

東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F

法人向けコールセンターやテレマーケティングを専門とし、月に数件〜数万件のインバウンドに対応している。

03-6863-7370

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  • 幅広い専門性、老舗

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    利便性

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    サポート力

コールセンターの委託、アウトソーシングをお考えならSBIグループにご相談ください。企業様の役割や目的に合わせて、設計から運用・活用までトータルサポート致します。

SBIビジネスサポートは、2006年に設立された東京都新宿区のアウトソーシング会社です。国内2ヵ所の拠点に800名以上のスタッフが在籍し、コールセンター運営、テレマーケティング代行といったサービスを提供しています。
特徴としてあげられるのは、電話対応だけにとどまらないワンストップのビジネスソリューションです。大手通信会社のカスタマーサポートでは、エスカレーション体制に課題を抱えていたクライアントに対してCRM(顧客管理システム)の導入を提案。要件の設計、マニュアル作成からシステム運用、オペレーター20名による電話サポートまでまとめて請け負うことで、要望に対して即時に対応できる仕組みを整え、高い評価を受けました。
現場ではネットワーク制限をはじめとするセキュリティ対策にも力を入れており、情報漏えいなどの心配もいりません。

こんな人におすすめ
・コールセンター業務を外注したい神奈川県のIT・通信関連企業
・セキュリティ対策重視の方
・コールセンター代行の実績豊富な会社に依頼したい方

PRポイント
  • 法人向けコールセンターやテレマーケティングを専門とし、月に数件〜数万件のインバウンドに対応している。
  • 高品質・正確な顧客対応と安全性の高い運営・設備で、金融系をはじめとするクライアントに利用されている。
  • 顧客自身によるコールセンター構築でも、業務プランニングから設計・構築・運用までトータルに支援する。

SBIビジネスサポート株式会社のサービス情報・取引実績

会社名
SBIビジネスサポート株式会社
実績数
300~1,000
取得しているセキュリティ認証
プライバシーマーク取得
予算
要問い合わせ
電話番号
03-6863-7370
URL
http://www.sbibs.co.jp/

SBIビジネスサポート株式会社の会社概要

会社名
SBIビジネスサポート株式会社
資本金
1億円以上5億円未満
設立年
2006年
従業員
500-999人
住所
東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F
会社概要
SBIビジネスサポートは、インターネットメディアを媒介として総合金融サービスを展開する「SBIホールディングス」の100%子会社として、主にグループ内のコールセンター業務等を集約することを目的に、2006年の4月に設立されました。
一般的に金融系コールセンターでは、「高品質・正確な顧客対応」「安全性の高い運営・設備」を強く要求されており、グループ各社の業務受託を通じて、当社にはそれら高い品質基準を満たしえる、運営ノウハウやセキュリティノウハウが集積されています。

対応エリア一覧

SBIビジネスサポート コールセンターサービスの得意な領域

SBIビジネスサポートは、インターネットメディアを媒介として総合金融サービスを展開する「SBIホールディングス」の100%子会社として、主にグループ内のコールセンター業務等を集約することを目的に、2006年の4月に設立されました。
一般的に金融系コールセンターでは、「高品質・正確な顧客対応」「安全性の高い運営・設備」を強く要求されており、グループ各社の業務受託を通じて、当社にはそれら高い品質基準を満たしえる、運営ノウハウやセキュリティノウハウが集積されています。

注目このサービス(SBIビジネスサポート コールセンターサービス)の詳細

近年、コールセンターに求められるお客様からの要望は多様化、高度化の一途をたどり、また、顧客満足度(CS)やコンプライアンスの重要性が高まるに従って、クライアント企業様におけるコールセンターの役割や位置づけ、目的も複雑化しています。
SBIビジネスサポートでは、金融系センターを初め多くの実績により、「高品質・正確な顧客対応」「安全性の高い運営・設備」をインバウンド・アウトバウンド・バックオフィス等様々なチャネルから、クライアント企業さま・お客さま双方向が満足頂ける運営を実現いたします。

お気軽にお問い合わせください。原則1営業日以内に返答いたします。

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