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幅広い専門性、老舗
経験豊富
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高機能・スピード対応
利便性
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柔軟な接客・個別対応
サポート力
コールセンターの委託、アウトソーシングをお考えならSBIグループにご相談ください。企業様の役割や目的に合わせて、設計から運用・活用までトータルサポート致します。
SBIビジネスサポートは、2006年に設立された東京都新宿区のアウトソーシング会社です。国内2ヵ所の拠点に800名以上のスタッフが在籍し、コールセンター運営、テレマーケティング代行といったサービスを提供しています。
特徴としてあげられるのは、電話対応だけにとどまらないワンストップのビジネスソリューションです。大手通信会社のカスタマーサポートでは、エスカレーション体制に課題を抱えていたクライアントに対してCRM（顧客管理システム）の導入を提案。要件の設計、マニュアル作成からシステム運用、オペレーター20名による電話サポートまでまとめて請け負うことで、要望に対して即時に対応できる仕組みを整え、高い評価を受けました。
現場ではネットワーク制限をはじめとするセキュリティ対策にも力を入れており、情報漏えいなどの心配もいりません。
こんな人におすすめ
・コールセンター業務を外注したい神奈川県のIT・通信関連企業
・セキュリティ対策重視の方
・コールセンター代行の実績豊富な会社に依頼したい方
PRポイント
- 法人向けコールセンターやテレマーケティングを専門とし、月に数件〜数万件のインバウンドに対応している。
- 高品質・正確な顧客対応と安全性の高い運営・設備で、金融系をはじめとするクライアントに利用されている。
- 顧客自身によるコールセンター構築でも、業務プランニングから設計・構築・運用までトータルに支援する。
SBIビジネスサポート株式会社のサービス情報・取引実績
- 会社名
- SBIビジネスサポート株式会社
- 実績数
- 300～1,000
- 取得しているセキュリティ認証
- プライバシーマーク取得
- 予算
- 要問い合わせ
- 電話番号
- 03-6863-7370
SBIビジネスサポート株式会社の会社概要
- 会社名
- SBIビジネスサポート株式会社
- 資本金
- 1億円以上5億円未満
- 設立年
- 2006年
- 従業員
- 500-999人
- 住所
- 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F
- 会社概要
- SBIビジネスサポートは、インターネットメディアを媒介として総合金融サービスを展開する「SBIホールディングス」の100％子会社として、主にグループ内のコールセンター業務等を集約することを目的に、2006年の4月に設立されました。
一般的に金融系コールセンターでは、「高品質・正確な顧客対応」「安全性の高い運営・設備」を強く要求されており、グループ各社の業務受託を通じて、当社にはそれら高い品質基準を満たしえる、運営ノウハウやセキュリティノウハウが集積されています。
対応エリア一覧
SBIビジネスサポート コールセンターサービスの得意な領域
SBIビジネスサポートは、インターネットメディアを媒介として総合金融サービスを展開する「SBIホールディングス」の100％子会社として、主にグループ内のコールセンター業務等を集約することを目的に、2006年の4月に設立されました。
一般的に金融系コールセンターでは、「高品質・正確な顧客対応」「安全性の高い運営・設備」を強く要求されており、グループ各社の業務受託を通じて、当社にはそれら高い品質基準を満たしえる、運営ノウハウやセキュリティノウハウが集積されています。
このサービス（SBIビジネスサポート コールセンターサービス）の詳細
近年、コールセンターに求められるお客様からの要望は多様化、高度化の一途をたどり、また、顧客満足度（CS)やコンプライアンスの重要性が高まるに従って、クライアント企業様におけるコールセンターの役割や位置づけ、目的も複雑化しています。
SBIビジネスサポートでは、金融系センターを初め多くの実績により、「高品質・正確な顧客対応」「安全性の高い運営・設備」をインバウンド・アウトバウンド・バックオフィス等様々なチャネルから、クライアント企業さま・お客さま双方向が満足頂ける運営を実現いたします。
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「SBIビジネスサポート株式会社」に関する実績や評判・クチコミ、サービスPRや提供会社情報などをひとつひとつ調べてまとめています。また、タウンページや楽天ビジネスなどのビジネスマッチングサイトでは知ることのできないサービスの実績などの情報も充実しています。「コールセンター・カスタマーサポート」を展開する他社のサービスや、比較しておきたい類似サービスも合わせて掲載しています。対応地域や相場などを簡単に比較することができ、「SBIビジネスサポート コールセンターサービス」を含めた複数サービスに一括でお問い合わせや相見積もり、コンペを行うことも可能です。
