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実績電話受注窓口業務(新規・リピート)他

高レベルでの品質・生産性を両立させた受注窓口センター

◆お取引開始より11年間、弊社にて運営をお任せ頂いております。
ベテラン層の占める割合が高く、安定稼働を行っております。また、クライアント様の重視する生産性指標目標を達成している事に加え、年間の繁閑に応じ年間研修計画をスキル別に設計し、さらなる応対品質向上に向け、各種施策を行っております。

第三社機関における、コールセンター顧客満足度調査においても、当該クライアント様業務が高い順位を獲得しており、品質面での高い評価も頂いております。

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