東京都で24時間対応可能なコールセンター

株式会社TACT （東京都）

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株式会社TACTは東京都品川区に本社を置き、営業代行業務を行う会社です。コールセンター受託運営事業のほかに、AIコンシェルジェのサービス提供（導入企画・設計・運用・サポート）を行っています。 労働人口の多い東京・福岡・沖縄にセンターを構えており、大きな拡張性を持っています。また地方... もっと見る

株式会社TACTは東京都品川区に本社を置き、営業代行業務を行う会社です。コールセンター受託運営事業のほかに、AIコンシェルジェのサービス提供（導入企画・設計・運用・サポート）を行っています。
労働人口の多い東京・福岡・沖縄にセンターを構えており、大きな拡張性を持っています。また地方拠点でセンターを運営することで、人件費やオフィス代のコストを抑えることができます。クライアントは一からコールセンターを立ち上げる必要が無いため、初期費用を大幅に抑えることができます。蓄積したノウハウをもとに、クライアントの課題を解決し、業務効率化やコスト削減といった点からも貢献しています。
コールシステムはインバウンド・アウトバウンド共に対応可能なコールシステムを導入しており、早期のコールセンター業務の立ち上げ、運用開始が可能です。

ネクストリング株式会社 （東京都）

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ネクストリングは東京都中央区にある会社です。主な業務内容としてコールセンター、広告代理などを行っています。最大の強みは20年以上のキャリアを持つコールセンターサービスです。インバウンド・アウトバウンド双方の機能を担うことができ、顧客とのコミュニケーションを通じてクライアントのビジネス... もっと見る

ネクストリングは東京都中央区にある会社です。主な業務内容としてコールセンター、広告代理などを行っています。最大の強みは20年以上のキャリアを持つコールセンターサービスです。インバウンド・アウトバウンド双方の機能を担うことができ、顧客とのコミュニケーションを通じてクライアントのビジネスに貢献します。また士業専門の電話代行サービスを提供しており、社内に蓄積した法律業界の豊富な知識とノウハウを活用して最適な対応を行います。ニーズに応じた幅広い対応を行っており、アウトバウンドの場合はBtoB・BtoCなどビジネスモデルを問わず、入金確認や督促業務などにも対応することができます。電話対応を行うスタッフはMCやナレーター、声優など声のスペシャリストを起用している点も特徴と言えます。柔軟な対応と豊富なノウハウで事業を支援します。

株式会社ジェイケイリンク （東京都）

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ジェイケイリンクは東京都新宿区にオフィスを構え、カスタマーサポート代行業務や映像・動画制作、ホームページの作成やグラフィックデザインなど多岐にわたる事業を展開している会社です。 カスタマーサポート代行業務では、日・英・韓・中の4ヵ国語に対応できる人材が揃っており、24時間・365日... もっと見る

ジェイケイリンクは東京都新宿区にオフィスを構え、カスタマーサポート代行業務や映像・動画制作、ホームページの作成やグラフィックデザインなど多岐にわたる事業を展開している会社です。
カスタマーサポート代行業務では、日・英・韓・中の4ヵ国語に対応できる人材が揃っており、24時間・365日フルで対応することができます。「夜間だけ代行してほしい」「人材不足でとにかく悩んでいる」「海外展開を検討している」という方にはうってつけといえるでしょう。
アパレルECサイトのカスタマーサポートや、訪日外国人が訪れる宿泊施設、テレビ局のカスタマーセンターなど、さまざまな業界・シーンで利用されている点からも、高い信頼されていることが伺えます。確かな技術力とともに豊富な実績を持つ会社をお探しの方にもおすすめの会社のひとつです。

株式会社Dグロース （東京都）

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Dグロースは東京都千代田に本社を置くアウトソーシング企業です。主な事業内容としてコールセンター、ヘルプデスクを中心とした各種アウトソーシングサービスを提供しています。大きな強みは単なる外注ではなく、しっかりと結果を出すことを主眼に置いたアウトソーシングサービスです。コールセンター業務... もっと見る

Dグロースは東京都千代田に本社を置くアウトソーシング企業です。主な事業内容としてコールセンター、ヘルプデスクを中心とした各種アウトソーシングサービスを提供しています。大きな強みは単なる外注ではなく、しっかりと結果を出すことを主眼に置いたアウトソーシングサービスです。コールセンター業務、ヘルプデスク業務、リスティング広告の運用代行業務など幅広い業務に対応しており、業務効率化・効果改善・売上アップなどクライアントの幅広いニーズに応えることができます。サービスプランニングの際には、クライアントの商材やサービスなどを深く理解・把握した上で、「いかに結果を出すか」を主眼に置いた業務フローを設計・構築します。この体制をバックグラウンドとして、しっかりと結果の出るアウトソーシングサービスを提供しています。

株式会社 Step y's （東京都）

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Step y’s（ステップワイズ）は東京都中央区に本社を置くアウトソーシング企業です。主な事業内容としてテレマーケティング、入力業務代行、印刷物制作、自社サービス運営などを行っています。大きな強みは幅広い業界や目的に対応可能なコールセンターサービスです。特定の業界に特化せず、インバウ... もっと見る

Step y’s（ステップワイズ）は東京都中央区に本社を置くアウトソーシング企業です。主な事業内容としてテレマーケティング、入力業務代行、印刷物制作、自社サービス運営などを行っています。大きな強みは幅広い業界や目的に対応可能なコールセンターサービスです。特定の業界に特化せず、インバウンド・アウトバウンドを含むあらゆる業界のコール業務やメール送付などに幅広く対応しています。また「お客様のご意見は、マニュアルだけでは対応できない」という考えのもと、マニュアルのみに依存することなくエンドユーザーに寄り添う柔軟な対応を行うための訓練を実施しています。コールセンターの以来から実際の運用開始までは平均で1週間程度と、スピーディーな対応になっています。また既存のクライアントの約9割が1年以上継続しているなど、品質にも定評があります。

株式会社ベルシステム24 （東京都）

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ベルシステム24は東京都中央区にある会社です。主な事業内容としてCRMソリューション、アウトソーシング、コンサルティング、人材派遣などのサービスを提供しています。大きな強みはコールセンターサービスにおける豊富な実績です。コールセンター業界のリーディングカンパニーとして長年にわたってサ... もっと見る

ベルシステム24は東京都中央区にある会社です。主な事業内容としてCRMソリューション、アウトソーシング、コンサルティング、人材派遣などのサービスを提供しています。大きな強みはコールセンターサービスにおける豊富な実績です。コールセンター業界のリーディングカンパニーとして長年にわたってサービスを提供してきた実績があり、業界随一のノウハウを有しています。コールセンターサービスはメーカー・通信など業界ごとに最適化された内容になっており、各業界特有のアプローチ方法で効果的なCRMを実現します。アウトソーシングサービスとしてのコールセンターのほか、自社で培った運営ノウハウを提供することでクライアントのコールセンター運用を支援するサポートも行っています。このほかBPOやコンサルティングなど他のサービスも充実しています。

株式会社UFジャパン （東京都）

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UFジャパンは東京都渋谷区に本社を置くITソリューション企業です。主な業務内容としてシステム開発を主体としたITソリューションやシステムエンジニアリング、人材派遣、コールセンターサービスなどを行っています。ハードウェア、ソフトウェア、ノウハウ、人員など自社の持つ各種のリソースや技術を... もっと見る

UFジャパンは東京都渋谷区に本社を置くITソリューション企業です。主な業務内容としてシステム開発を主体としたITソリューションやシステムエンジニアリング、人材派遣、コールセンターサービスなどを行っています。ハードウェア、ソフトウェア、ノウハウ、人員など自社の持つ各種のリソースや技術を活用し、クライアントの課題を解決します。またシステムエンジニア事業として、アプリケーションやインフラなど領域を問わず幅広い業務に対応しています。プロジェクトの工程ごとに最適なサポートを行うなど、きめ細かな対応が特徴です。「大手Sier・メーカーのNO.1ビジネスパートナー」をモットーに、売上げアップ、経費の削減、CSの向上、業務効率化などクライアントの課題に応じた最適なソリューションを提案します。

株式会社インバウンドテック （東京都）

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東京都新宿区に本社を置くインバウンドテックは、マルチリンガルCRM事業、セールスアウトソーシング事業を展開しています。コンタクトセンターのBPOサービスでは、コールセンターのインバウンド受付業務、アウトバウンドコール業務などをクライアントに代わって運用しており、質の高い応対・高水準な... もっと見る

東京都新宿区に本社を置くインバウンドテックは、マルチリンガルCRM事業、セールスアウトソーシング事業を展開しています。コンタクトセンターのBPOサービスでは、コールセンターのインバウンド受付業務、アウトバウンドコール業務などをクライアントに代わって運用しており、質の高い応対・高水準な運営が特長です。業務開始前にSVがクライアント先に常駐し、現場で必要とされる実践力・応対力を習得したうえでトラブルやイレギュラーに対応するなど、業務管理体制も万全。さらに、多言語対応にも強みを持ち、電話通訳からAI・映像通訳、言語カスタマーサポートや専門性の高い医療通訳まで対応できます。そのほか、企業の課題に合わせたソリューションを提供する専門型営業アウトソーシングサービスでは、企画からワンストップで依頼可能です。

株式会社オフィスジャパン （東京都）

オフィスジャパンは東京都目黒区にある電話代行会社です。東京都以外にも北海道から福岡まで全国各地に10以上の営業所があり、各地で事業を展開しています。全国規模で展開しているだけあって中小企業向けの小規模な電話代行から大規模なアウトバウンドサービスまで幅広く、新規市場の開拓やマーケティン... もっと見る

オフィスジャパンは東京都目黒区にある電話代行会社です。東京都以外にも北海道から福岡まで全国各地に10以上の営業所があり、各地で事業を展開しています。全国規模で展開しているだけあって中小企業向けの小規模な電話代行から大規模なアウトバウンドサービスまで幅広く、新規市場の開拓やマーケティング、既存顧客へのフォローコールなどに活かす企業も多いです。事業が成長していったとき、コールセンターを新たに立ち上げることを検討するケースも出てきますが、そのような場合にも力になってくれるはずです。また、ベンチャー企業やスタートアップ企業、フリーランスの場合は事業の立ち上げにともないバーチャルオフィスの設置を検討することも多いと思いますが、秘書代行としても活用できます。

株式会社マックスコム （東京都）

マックスコムは、東京都渋谷区に本社を構え、山口県を含む幅広い地域に拠点を置くアウトソーシング企業です。コールセンターやBPO、コンサルティング、オフショアサービスなど、幅広いサービスを提供しています。 最大の強みは、豊富なサービス提供実績です。これまで20年に渡ってBPO事業を手が... もっと見る

マックスコムは、東京都渋谷区に本社を構え、山口県を含む幅広い地域に拠点を置くアウトソーシング企業です。コールセンターやBPO、コンサルティング、オフショアサービスなど、幅広いサービスを提供しています。
最大の強みは、豊富なサービス提供実績です。これまで20年に渡ってBPO事業を手がけており、コールセンターをはじめ各種アウトソーシングの豊富な経験とノウハウを持っています。この豊富な実績を活かし、インバウンド・アウトバウンド両方に対応可能な高品質のコールセンターサービスを提供することが可能です。
費用対効果の高いソリューションを提供することに定評があるため、トータルでのコストパフォーマンスを重視する方にうってつけの会社と言えるでしょう。

電話代行サービス株式会社 （大阪府）

電話代行サービスは大阪に本社を置き、東京に支社をもつ会社です。社名のとおり電話代行や秘書代行、コールセンター業務に特化した事業を展開。1991年の設立以来、青森県を含む日本全国6,000社にのぼる顧客との取引実績があります。 きめ細やかなサービスをリーズナブルな料金で提供しているの... もっと見る

電話代行サービスは大阪に本社を置き、東京に支社をもつ会社です。社名のとおり電話代行や秘書代行、コールセンター業務に特化した事業を展開。1991年の設立以来、青森県を含む日本全国6,000社にのぼる顧客との取引実績があります。
きめ細やかなサービスをリーズナブルな料金で提供しているのが特長で、月に100件までの受電の場合は月額3万円から利用が可能です。低価格でありながらも、お客様1社に対して8名から12名のスタッフがつき、商品・サービスの内容にあわせたオーダーメイドの応対をおこなっています。
トータルの応答率は98%以上と業界トップクラスの水準。できるだけ費用を抑えつつも、サービス品質にこだわりたいという方に最適なコールセンター会社といえるでしょう。

りらいあコミュニケーションズ株式会社 （東京都）

りらいあコミュニケーションズは、東京都渋谷区に本社を構え、コンタクトセンター事業を主軸にバックオフィス業務を代行するBPO事業、営業代行のフィールドオペレーション事業を展開している会社です。 創業以来取り組んできたテレマーケティングの経験とノウハウで、コンサルティング・アナリティク... もっと見る

りらいあコミュニケーションズは、東京都渋谷区に本社を構え、コンタクトセンター事業を主軸にバックオフィス業務を代行するBPO事業、営業代行のフィールドオペレーション事業を展開している会社です。
創業以来取り組んできたテレマーケティングの経験とノウハウで、コンサルティング・アナリティクス、デジタルマーケティングなどのICTを活用したコンタクトセンターサービスを提供しています。
最大の強みは、豊富な代行実績です。官公庁や地方自治体をはじめに、サービス業や流通業など、さまざまな企業をサポートしてきました。インバウンド・アウトバウンドは問いません。カスタマージャーニーに対応するICT基盤、事業の垣根を越えた業務連携でクライアントから絶大な信頼を寄せられています。
専門性の高いカスタマーセンターの代行はもちろん、リコールなどの緊急対応窓口、サービスの案内や営業を含めたアウトバウンドコールなど、あらゆるニーズに対応可能。ライブチャットやAIによるバーチャルエージェントサービスも提供するため、必要な要素を組み合わせ、理想のカスタマーセンターを構築できます。

株式会社プラネット （東京都）

プラネットは東京都渋谷区にある会社です。パッケージシステムの開発・販売、データセンターの運営にくわえて、青森県を含む全国のお客様を対象としたヘルプデスク、コールセンターの代行サービスを提供しています。 IT事業者ならではの柔軟かつ的確なサービスが特長。「標準プラン」では平日9時30... もっと見る

プラネットは東京都渋谷区にある会社です。パッケージシステムの開発・販売、データセンターの運営にくわえて、青森県を含む全国のお客様を対象としたヘルプデスク、コールセンターの代行サービスを提供しています。
IT事業者ならではの柔軟かつ的確なサービスが特長。「標準プラン」では平日9時30分から21時まで対応のインバウンドコールに対応しているほか、要望によっては土日を含む24時間・365日体制での稼働も可能です。システム障害に関する対応や、OSのバージョナップなどで問い合わせの増加が見込まれる時期のみのスポット業務を請け負っているのも魅力といえます。
過去に請け負ったセキュリティソフト開発会社の案件では、ユーザーの増加にあわせてヘルプデスクを代行。顧客が新規獲得に集中できる体制を構築し、高い評価を獲得しました。

トランスコスモス株式会社 （東京都）

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トランスコスモスは東京都渋谷区に本社を置くデジタルマーケティング企業です。ECワンストップサービス、デジタルマーケティング、コールセンター、BPOなどの幅広い事業を提供しています。大きな強みは千葉県柏市に構える専用倉庫とシステムを用いたEC物流のサポート。「スピードロジ」はECプラッ... もっと見る

トランスコスモスは東京都渋谷区に本社を置くデジタルマーケティング企業です。ECワンストップサービス、デジタルマーケティング、コールセンター、BPOなどの幅広い事業を提供しています。大きな強みは千葉県柏市に構える専用倉庫とシステムを用いたEC物流のサポート。「スピードロジ」はECプラットフォームであるShopifyに特化したサポートを行っており、専用倉庫を活用して商品保管・入荷・出荷・返品といった物流業務をワンストップで代行することができます。また倉庫状態は「スピードロジ」アプリから常に確認・管理が可能。透明性と安全性のあるサービスを利用が実現できます。物流業務の代行は最短で3営業日から受け付けており、以後の管理はアプリで簡単に行えるのも嬉しいポイント。充実した設備・システムを活かした利便性の高いサービスと言えるでしょう。

セントラル・アイ株式会社 （東京都）

セントラル・アイは東京都渋谷区に本社を置き、新宿区と世田谷区にセンターをもつ会社です。電話代行や秘書代行、コールセンター運営といったサービスを展開、青森県を含む全国からの依頼に対応しています。 IT・通信の分野を得意としているのが特長です。あるソフトウェア開発会社の案件では、外出の... もっと見る

セントラル・アイは東京都渋谷区に本社を置き、新宿区と世田谷区にセンターをもつ会社です。電話代行や秘書代行、コールセンター運営といったサービスを展開、青森県を含む全国からの依頼に対応しています。
IT・通信の分野を得意としているのが特長です。あるソフトウェア開発会社の案件では、外出の多い担当者に代わって平日日中の問い合わせやメンテナンスの依頼に対応し、依頼主から高い評価を獲得。また、インターネットプロバイダー会社の案件ではユーザーの要件にあわせて2つの窓口を設け、毎月約300件のインバウンドコールへ迅速かつ的確に対応しています。
こうした豊富な実績をもつ一方で、料金が抑えられているのも特長のひとつ。平日の場合は1日あたり8,500円から依頼が可能となっています。

テルシンク24 （東京都）

テルシンク24は、東京都江東区に本社を構える電話代行サービス会社です。福岡をはじめ全国から依頼を請け負っています。 これまでには電話代行だけではなく、メール代行サービスや予約受付代行サービスも提供してきました。料金は、もっとも格安のプランで月額7,500円～用意。くわえて、初期費用... もっと見る

テルシンク24は、東京都江東区に本社を構える電話代行サービス会社です。福岡をはじめ全国から依頼を請け負っています。
これまでには電話代行だけではなく、メール代行サービスや予約受付代行サービスも提供してきました。料金は、もっとも格安のプランで月額7,500円～用意。くわえて、初期費用0円、1か月無料というのもいうれしいポイントです。外出時だけ転送したいなどの小規模利用にも向いています。また、プランによっては全通話録音サービスもあり、トラブル対応にも一役買ってくれるのではないでしょうか。また、専門パッケージが別途用意されており、秘書代行や代金督促代行サービス、不動産・賃貸管理者向けサービスなどクライアントに合ったパッケージを追加することも可能です。現在の稼働状況に応じてプランの見直しができる点も魅力。最近起業された方や電話数が毎月変動する方におすすめの会社と言えます。