CTIシステム比較・おすすめ11選!選び方も解説【2024年最新】
電話業務の効率化・応対品質の向上を図るため、多くの企業がCTIシステムの導入を進めています。「顧客応対を円滑に行えていない」「音声品質が悪く、コミュニケーションに支障がある」といった課題を持つコールセンターで、CTIシステムの導入を検討している担当者も多いのではないでしょうか。。2024年現在、CTIシステムは約80サービスあり、各サービスを比較して自社に合った1つを選ぶのは大変です。そこで本記事では、CTIシステムの機能や料金を比較して、おすすめシステム12選を紹介します。CTIシステムの選び方や比較ポイントも解説していますので、顧客満足度を向上させたい担当者はぜひ参照ください。
2024年03月18日