CTIシステム 導入ガイド

CTIシステム選びまでに必要なコンテンツを各種取り揃えております。自社にとって最適なCTIシステム選びにご参考ください。

3ステップでわかる!CTIシステム導入までの流れ
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無料でおすすめのCTIシステム8選【2024年最新】
近年、専用のハードウェアを必要としないクラウド型のCTIシステムが主流となりつつあり、導入する企業が増えています。しかし、「なるべく導入費用を抑えたい」「無料で使えるCTIシステムがあれば導入したい」という企業は多いでしょう。CTIシステムを無料で利用するには、無料プランがあるシステムの導入、または、無料トライアルの活用がおすすめです。。そこで本記事では、無料で使えるCTIシステムを紹介します。無料プランがあるシステムに加え、無料トライアルがあるシステムも詳しく解説していますので、導入コストを抑えて業務の効率化を図りたい企業はぜひご覧ください。  
2024年03月18日
CTIシステム比較・おすすめ11選!選び方も解説【2024年最新】
電話業務の効率化・応対品質の向上を図るため、多くの企業がCTIシステムの導入を進めています。「顧客応対を円滑に行えていない」「音声品質が悪く、コミュニケーションに支障がある」といった課題を持つコールセンターで、CTIシステムの導入を検討している担当者も多いのではないでしょうか。。2024年現在、CTIシステムは約80サービスあり、各サービスを比較して自社に合った1つを選ぶのは大変です。そこで本記事では、CTIシステムの機能や料金を比較して、おすすめシステム12選を紹介します。CTIシステムの選び方や比較ポイントも解説していますので、顧客満足度を向上させたい担当者はぜひ参照ください。  
2024年03月18日
コールセンター向けCTIシステムおすすめ34選【2024年最新】
新たにコールセンターを運営する際、「電話応対をスムーズに行いたい」「オペレーター1人ひとりの稼働状況をきちんとモニタリングしたい」「通話は録音しておきたい」などとさまざまな要望があるでしょう。それらのニーズにまとめて応えるためにはCTIシステムの導入が欠かせません。。そこで本記事では、CTIシステムとは何か、コールセンターにCTIシステム導入がおすすめの理由を解説するとともに、おすすめのコールセンター向けCTIシステム34選を紹介します。コールセンターの運営でお悩みの方はぜひ参考にしてください。
2024年03月14日
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