ホームページ制作で相談しやすい業者を見つけるためのアドバイス

ノートパソコンを操作する女性

更新日:2017年09月14日 | 公開日:2016年11月13日

ホームページ制作を考えると悩むことは多いと思います。
電話やメールによる相談をしようと思っても、うまく説明できなかったりどう質問していいのかわからない方も多いと思います。
この記事ではホームページ制作で相談しやすい制作会社を見つけるためのアドバイスをご提供できればと思います。

しつこいのもダメ、あっさりでもダメ

胸をなでおろすサラリーマン

新規やリニューアルなどでホームページ制作を考えている方がまず行う行動としては、パソコンなどでインターネットを利用して制作業者を探すところからはじるというパターンが多いと思います。
その際に電話やメールなどで相談しても、業者側としては詳細な部分を伝えることはなかなか難しいため、「具体的なことは実際お会いして説明を…」ということになるはずです。

ここまではよくある話なのですが、問題はその後で、なかには受注に結び付けたいがために打合せを行う催促の連絡を頻繁にしてくる業者や、逆にまったく連絡をしてこない場合もあります。
しつこいのも考えものだし、お客様の意思まかせのあっさりと放置されるのもあまりよくありません。
そこで本記事では、ホームページ制作の相談をする際に知っておくとよいポイントをお教えいたします。

Point 1 目に見えるもので問題点を提起してくれるかどうか

現在の自社サイトにある問題や改善策、さらに競合他社のいい例や悪い例などを実際に見ながら解説してくれたり、過去に制作を手掛けた際の企画書や提案書等の資料を閲覧させてくれたりする業者はレベルも高く信頼できるといえます。

Point 2 要望や予算を重視してくれるかどうか

依頼者が抱く要望やおおよその予算を聞いて、それに合わせた提案や見積もりを出してくれる業者は良心的といえます。
逆に、求めているもの以上の一方的に提案をしてきたり、「こうした方がよい」「こういう機能が必要です」と、なかば強引にオプションサービスを勧めたりするところは、その後もあれこれと追加でいろいろ言ってくることが懸念されるので避けた方が無難です。

Point 3 ホームページ制作に詳しいスタッフに相談できるか

すべての企業ではありませんが、大規模なホームページ制作業者の中にはお客様との打合せは営業マンがやり取りを行う場合があります。
お客様の話を営業マンが聞いて、社に戻り実制作を行うWedデザイナーに伝え、それを元にホームページ制作を行うという図式ですが、そうした流れは伝言ゲームのように「伝え漏れ」が起きやすくなり、お客様の真意に触れることもできなかったりします。
そのため、出来上がったものがお客様が求めていたものとズレているといったギャップが生じることもあるのです。

そうしたトラブルを回避するためにも、打合わせなどにはWeb制作全般に精通したディレクターが同行して直接話を聞いてくれる業者がベストであるといえます。
特に、初回打合せに制作を担当するディレクターやデザイナーが出席しないような業者はできれば避けたいものです。

ホームページ制作業者のサイト内にも注目!

ホームページ制作についての相談をするために、各業者のサイトにアクセスしてどういった企業なのかを確認すると思いますが、その際にはぜひ「問い合わせフォーム」にも注目してみてください。

下記はWebサイトの企画・制作・運営、CMS導入Webサイト設計・開発・検証といった事業を主力としている株式会社ウィッシュポケットの問い合わせフォームのページです。

相談の流れから制作要件などに関しての設問も充実させており、実際の顔合わせを行う前に依頼主のより具体的な要望などを汲み取ろうという思いを感じます。

このような問い合わせフォームがしっかりしている業者を選んで相談するというのも、ホームページ制作で失敗しないためのポイントであるといえます。

株式会社ウィッシュポケット 紹介ページはコチラ

【まとめ】親身になって相談に乗ってくれる制作会社を探すには

「ホームページ制作で悩みや相談に乗ってくれるサイト」といえば何といってもマッチングサイトでしょう。
面倒な業者探しから制作依頼までをお客様に代わって行っているのでとても便利。そのため利用者も年々増え続けているのです。

日本最大級の発注業者比較サイト「アイミツ」では5お客様の考える予算やニーズによってお選びいただくことが可能となっています。

また、web業界に精通したコンシェルジュが常時待機し、悩みや相談などに完全無料でお答えしています。
ホームページ制作業者に直接相談するのもいいですが、アイミツのようなマッチングサイトを利用すると話もスムーズに進みますよ。

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