ホームページ制作で予期せぬトラブルを回避するための知恵を伝授!

パソコンを操作中に振り返る女性

更新日:2017年09月14日 | 公開日:2016年11月10日

ホームページ制作は知識を持っている人ならば自らプログラミングを行いますが、多くの場合は制作の手間などを考慮しホームページ制作業者に外注します。
制作会社を選ぶ際にトラブルはできるだけ避けたいですが、よくあるトラブルはどんなものがあるでしょうか。

よくあるトラブルを認識しておこう!

キーボードを打つ人

ホームページ制作を業者に依頼する場合、当然制作費が発生します。ホームページの仕様によっては数十万からものによっては数百万円となることもあります。
そうした高い金額を支払うのですから、制作に関するトラブルなどは極力ないようにしたいものです。

今回はホームページ制作でよくあるトラブルとして多いものをご紹介したいと思います。
これから業者にホームページ制作を依頼しようと考えている方はぜひ参考にしてみてください。

制作費用に関するトラブル

もっとも多いのがはやり金銭面でのトラブルです。
よくあるのが打合せ時に決定した制作費用以外に追加費用が発生するケースですが、これは発注側から当初のものに新たな仕様の追加や変更などの要請による場合がほとんどで、それに対する追加作業のための費用なのですが、見積書などに「仕様の変更・追加の場合は別途費用がかかります」といったような注意書きがなかったり、発注側の確認不足で起こることがあります。
あらかじめ契約書などに記載されているすべての項目にしっかりと目を通しておくことが重要です。

デザインや使用画像に関するトラブル

Webデザインは、見た目だけではなく使い勝手なども考慮されて作っていますので、デザインと実用性のバランスが難しいものでもあります。

しかし、依頼側が希望していたデザインイメージを大きく逸脱していたり、みすぼらしさを感じるようであればそれは業者のデザインレベルの問題でもあります。
また、制作側はコストを下げるためにネットで配布されている著作権フリーの画像を利用することが多くなります。
そうした画像は画質が悪かったり、他のサイトでも多く利用されていたりと、クオリティの低下や独自性のなさを招くこともあります。

通常、Webデザインを行う際にはまずはじめにワイヤーフレームを作成し、それを元にしてデザインを決定します。
ワイヤーフレームをとはわかりやすくいうとデザインの下書きのようなもので、実際に公開するデザインの基本となるレイアウトの設計図です。
ただし、このワイヤーフレームでは、実際にどんな画像を使うのかといった点はなかなか把握できないことがあります。
しかし、実績のある優秀な制作業者になると、想定している画像のサンプルなどもあらかじめ用意して、依頼者側に確認してもらうといった手間も惜しみなくしてくれます。

こうしたデザイン面に関してもあらかじめ打合せで決定しておくと制作もスムーズに進むことになります。

トラブル回避のために共有しておくべきポイント

なるほどと気付く男性

以上のようによくあるトラブルを挙げてみましたが、これ以外にもさまざまな「予期せぬトラブル」も発生することはあります。
もしそういった事態になってもスムーズに解決できるよう、実制作に入る前には依頼側と制作側とで契約書を作成し、しっかりと共有しておくようにすることが肝心です。

共有しておくべきポイント
  • 制作費見積もりは「一式」ではなく詳細な内訳で記載してもらう。
    また、追加費用発生の条件なども明確に。
  • 制作から公開までのスケジュールを作成し、定期的な進捗報告も受けるようにする。
    公開が遅れた際のペナルティなども決めておく。
  • 公開後の運営管理について明確にしておく。
    情報の更新は依頼側と制作側のどちらが行うのか、その際に必要なテキストや画像などはどちらが用意するのかなどホームページ公開後の運営管理についても決めておく。

【まとめ】トラブルを未然に防ぐためにはきちんと制作会社選びを

いかがでしたでしょうか。
こうしたトラブルは必ず起こるということではありませんが、制作を依頼した業者とのコミュニケーションが不足していると起きやすいものばかりですので、はじめの打合せ時にしっかりと確認してお互いの共通認識とし、時には詳細な契約書なども取り交わしておくことが重要であるといえます。
また、何よりも大事なのは信頼できる業者を選ぶことです。

業者選びに関してよくわからないといった方はマッチングサイトなどを利用した業者探しが有効です。
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