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ES-Quickの評判と実態【2020年最新版】

ES-Quick

「ES-Quick」は、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションのリサーチサービス「NTTコムリサーチ」で提供されている従業員満足度調査ツールです。長年のマーケティングリサーチで蓄積したノウハウをもとにパッケージ化したサービスで、さまざまな企業で活用されています。

この記事では、「ES-Quick」が多くの会社から選ばれる理由を徹底調査。特徴や利用するメリットなどを紹介していきますので、従業員満足度調査ツールをお探しの方はぜひ参考にしてください。

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目次
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<総評>「ES-Quick」は手軽にeNPSを測定できる調査ツール

「ES-Quick」は、従業員満足度にくわえてeNPSが手軽に測定できる調査ツールです。eNPS(Employee Net Promoter Score)は従業員が会社に対してどの程度の信頼・愛着をもっているかを可視化する指標で、会社の経営にも大きな影響をおよぼす要因とされています。

通常、eNPSの測定は調査の設定から設問内容の設定、結果の分析と時間と手間がかかる作業です。しかし、「ES-Quick」ではそれらの工程がパッケージ化されているので、従業員の本音を手軽に調査することができます。

従業員満足度調査ツール導入を検討中の方は、まずは無料の見積もりから始めてはいかがでしょうか。
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「ES-Quick」の7つのメリット

紹介したような特徴がある「ES-Quick」ですが、活用することで次のようなメリットがあります。

設問の設定が手軽

「ES-Quick」のアンケートは、「属性設問」と「基本設問」「オリジナル設問」の3部構成です。このなかで従業員満足度を測るために必要な基本設問では60問を設定する必要がありますが、あらかじめ用意された200問から選ぶだけで作業が完了するので、手間をかけずに準備が進められます。

また、オリジナル設問では独自の設問が設定できるので、会社のビジョンの理解度や社内文化に関する調査への活用が可能です。

ESより踏み込んだeNPSの測定が可能

従来のES(従業員満足度)調査よりも一歩踏み込んだeNPS(従業員エンゲージメント)が測れることも、「ES-Quick」を利用する大きなメリットです。

従業員エンゲージメントとは、従業員の仕事に対するやりがいや満足度だけでなく、会社への愛着度や信頼度、思い入れなどのこと。「ES-Quick」では、このeNPSを調査することによって、従業員の本当の気持ちが引き出せるので、不満の改善や課題の解決に役立てられるでしょう。

パッケージ化で早く・安く実施できる

「ES-Quick」は、リーズナブルかつスピーディーに調査が実施できるのも大きな特徴です。調査設計やアンケート運用支援、分析・レポートをパッケージ化することで、調査設計から最短4営業日での調査開始を実現。回答ローデータや結果レポートも調査終了後すぐに納品されるので、急ぎの場合でも安心だといえます。

また、従業員数に応じて20万円(税別)から利用可能という料金設定も選ばれる理由の1つではないでしょうか。

webから回答が可能

「ES-Quick」はweb回答方式を採用しているため、PCやスマートフォン、タブレットPCから回答することができます。すべての回答者が同じユーザー名・パスワードを使用するため、高い匿名性を保持した調査が可能です。

また、回答途中保存機能や回答数確認機能といったデフォルトの機能にくわえて、オプションでオリジナル設問の追加やワンタイムURL発行、調査期間の延長などにも対応する柔軟性の高さも魅力といえるでしょう。

結果レポートが分かりやすい

「ES-Quick」の結果レポートは、ポジティブ・ネガティブや4象限グラフなどによって可視化されているのが特徴。総合的な分析だけでなく、満足度・不満足度のトップ10・ワースト10の抽出、属性別・質問別の分析結果も分かりやすくまとめられています。

さらに、従業員エンゲージメントと関係のある項目の特定や、優先度の高い改善項目が分かる要因分析(ポートフォリオ分析)に関するレポートが含まれているのも魅力的なポイントです。

信頼と実績のあるリサーチ会社による運営

「ES-Quick」は、マーケティングリサーチ会社として20年以上の実績をもつNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションが提供する従業員満足度調査ツールです。NTTグループを含む幅広い企業に活用されている実績からも、信頼の寄せられているサービスであることがうかがい知れます。

「従業員満足度調査を実施するなら、実績ある会社のサービスを使用したい」という場合にも、「ES-Quick」はおすすめできるサービスといえるでしょう。

eNPSのベンチマーク調査が可能

eNPSのベンチマーク調査に対応している点も「ES-Quick」の特徴の1つです。NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションの「NTTコム リサーチパネル」を通じて、同業界・同規模の企業を対象に調査を実施するため、自社の従業員エンゲージメントが競合他社と比較してどのようなポジションに位置しているのかを把握することができます。

単に自社の従業員エンゲージメントを知るだけでなく、競合他社と比較したときの自社の強み・弱みを理解した上で改善策を進めたいという場合にもぴったりでしょう。

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徹底調査で分かった「ES-Quick」を使うべき人・会社

紹介したメリットを踏まえ、「ES-Quick」は一体どんな人・会社が使うべきなのか、具体的にお伝えします。

従業員のエンゲージメントを向上したい会社

「ES-Quick」は、従業員の本音を理解した上で問題を改善し、従業員エンゲージメントの向上を通じて業績向上を図りたいという会社におすすめのサービスです。

従業員エンゲージメントは、会社の業績向上や採用コストの削減などに大きく影響するものです。たとえば、サービス業や接客業では、従業員エンゲージメントが高い場合は顧客へのサービス向上にもつながります。実際に国内のホテルを対象に行った調査の結果では、従業員エンゲージメントが高いほどサービスの質もあがり、結果的に粗利が向上したという報告もあるようです。

さらに、従業員エンゲージメントの高い会社は離職率も低いので、人材採用にかかるコストの削減にもつながるでしょう。

手軽に従業員の意識を調査したい会社

「従業員が会社に対してどの程度の愛着をもっているのかを手軽に調査したい」という場合にも、「ES-Quick」はおすすめの従業員満足度調査ツールです。

通常、従業員エンゲージメントの測定には調査の設計や設問の作成、アンケート配信・回収、結果分析、レポート作成と膨大な時間と手間、コストがかかります。しかし「ES-Quick」は、それらの工程をパッケージで提供しているため、手軽に従業員エンゲージメント調査が可能です。

面倒な基本設問は、あらかじめ用意された200問から自社の状況や要望にあわせて60問を選ぶだけで作業が完了。オリジナル設問も設定ができるので、会社のビジョンの理解度や社内文化に対する本音も知ることができるでしょう。

自社の強み・弱点を知りたい経営者・人事担当者

「ES-Quick」では、「NTTコム リサーチモニター」の活用によるeNPSベンチマーク調査が可能です。同業界・同規模の競合他社を対象に調査を行うので、同業他社の従業員エンゲージメントを理解した上で自社の強み・弱みを明確にしたいという場合はもちろん、業界内での自社のポジションが知りたいという場合にもうってつけといえます。

たとえば、自社の従業員エンゲージメントがあまり高くなかった場合でも、それが自社特有の弱みなのか、もしくは業界全体の課題なのかによって改善のアプローチ方法は異なります。また、離職率の高さが業界共通なのか、自社だけに見られる傾向なのかも把握できるので、とるべき対策が明確になるでしょう。

「ES-Quick」の料金プラン

「ES-Quick」の利用料金は、対象人数に応じて変動します。

【基本プラン】
50人まで:20万円/一式
100人まで:38万円/一式
200人まで:64万円/一式
300人まで:75万円/一式
500人まで:90万円/一式

【オプション】
属性設問の追加:5,000円/1問
オリジナル設問の追加:5,000円/1問
配信代行(メール配信):20万円/一式
ワンタイムURL発行:5万円/一式
アンケート期間の延長:5万円/月
分析コメントの挿入:要見積もり
派遣社員タイプ把握アンケート:5万円/1回

※価格はすべて税別

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「ES-Quick」の導入実績・効果

「ES-Quick」の具体的な導入事例は公開されていませんが、電子・電気機器業界や建設・土木・住宅・プラント業界など幅広い企業で活用されており、好評を獲得しています。

NTTグループでも利用されているという点からも、質の高い従業員満足度調査が期待できるでしょう。

まずは「ES-Quick」の見積もりを

従業員が会社に対してどのような意識をもって勤務しているのか、本音を引き出すのは容易ではありません。会社に対して不満をもつ従業員がいても、上司が気づいておらず、退職につながってしまうというケースも少なくないでしょう。

「ES-Quick」では、従業員満足度だけでなく従業員エンゲージメントの測定も可能なので、従業員の本音を手軽に引き出すことができます。より詳しい情報が知りたいという方は、「アイミツ」で見積もりをしてみてはいかがでしょうか。

まとめ

「ES-Quick」は、従業員の本音を手軽に測定できるサービスです。従業員の会社へのエンゲージメントを知ることは、職場環境の改善だけでなく業績の向上にもつながる重要な要素。従業員のモチベーションアップや愛着度・信頼度の向上を図りたいという場合は、「ES-Quick」を通じて現状を知ることによって、より有効な施策が進められるのではないでしょうか。

アイミツ」では、「ES-Quick」を含むおすすめの従業員満足度調査ツールを比較した記事も公開していますので、あわせてご覧ください。

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著者

imitsu編集部

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