応対品質の向上やクレーム対応を実現できる録音機能対応のCTIシステムを3つ紹介します

電話のプッシュボタンを押す人

更新日:2017年10月10日 | 公開日:2015年11月01日

まとめ

電話口で諸々の契約手続きのプロセスを踏む、申し込みの申請をするなどを行う場合、口頭でお互いが話した内容を録音しておく必要があります。
そういった場合、通話記録を録音できるCTIサービスの導入は欠かせません。
通話録音システムの機能比較が自社にあったものか検討の上、導入をしてみてはいかがでしょうか?

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