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eセールスマネージャーの評判と実態【2021年最新版】

「eセールスマネージャー」は、東京都中央区に本社を置くソフトブレーンが提供する、CRM/SFAです。上場企業から中小企業にいたるまで5,000社を超える企業に導入される実績を持つなど、幅広い支持を得ています。95%という高い定着率も見逃せません。CRMの導入を成功させたい方にとっては確認しておきたい製品ではないでしょうか。

本記事では、10万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツが、そんな「eセールスマネージャー」を徹底調査!具体的なメリットや使うべき人・会社、そして導入実績や実際の効果などをわかりやすく解説していきます。CRMをお探しの方はぜひ参考にしてみてください。

目次
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<総評>eセールスマネージャーは使いやすさと効率化を両立した定着率の高いサービス

eセールスマネージャーは、日本の営業のプロが使いやすさにこだわって開発した「純国産」のCRM/SFAです。

1度の入力で必要な情報すべてを自動反映することが可能。また、導入から環境構築・運用後のサポートにいたるまできめ細やかなアフターフォローも充実しています。

CRMの導入を検討中の方は、まずは「アイミツ」で無料の見積もりからはじめてみてはいかがでしょうか。また、人気サービスの一括資料請求も可能です。CRM選びでお困りの方はお気軽にお問い合わせください。

eセールスマネージャーの7つのメリット

紹介したような特徴がある「eセールスマネージャー」ですが、活用することで次のようなメリットがあります。

入力・反映が簡単

eセールスマネージャーは情報を簡単に入力できるだけでなく、1度の入力で必要な情報をすべてのツールに反映させる「シングルインプット→マルチアウトプット」方式を採用。

担当者は情報入力の工数を最小限で済ませられるうえ、アクション管理やレポーティング・予実管理、名刺管理、アラート機能など、情報を活用したい箇所に自動的に反映できます。業務を効率化させたい企業にはぴったりでしょう。

日本での営業に特化している

eセールスマネージャーは1992年に設立されて以来、営業の分野に科学的なアプローチを加えながら開発されてきた「純国産」のCRM/SFAです。

日本の営業を知り尽くした「営業のプロ」が開発を行うことで、使いやすさ・フォローアップ体制など、さまざまな面で高い品質を実現。「顔を見せる」「足で稼ぐ」といった従来の営業手法に加え、加速するリモートワークの影響を受けたフィールドセールスの変革にも対応できるCRMとして、優れた特徴が数多く盛り込まれています。

コストやニーズに合わせてプランを選べる

eセールスマネージャーでは、コストや機能性・サポート内容などが異なる3つのプランが用意されています。

最も低価格な「nano」プランでは、機能を絞り込むことによって初期費用ゼロ・月額1,000円という圧倒的なコストパフォーマンスを実現。さらにそのほか、コンサルティング・サポートの両軸で導入から活用・定着までサポートを受けられるプランまで用意されているため、コストやニーズに合わせて選べるのもうれしいポイントでしょう。

フォロー体制が充実している

ガートナー社の調査によると、実に約80%ものの企業がCRM/SFAの導入に失敗しているというデータがあります。一方でeセールスマネージャーでは、万全のフォロー体制によって定着率95%を実現しています。

定着・戦力化させることを目標としたサポートチームが、導入から機能・操作説明、データの活用、営業戦略・立案まで、各プロセスで順次フォローを実施。システムを定着させられるだけでなく、データの活用までサポートします。

顧客管理機能が豊富

スマホで名刺を撮影するだけで名刺情報がデータ化される「名刺OCR・デジタル化」、顧客の意欲や合うべき部門・人などを可視化できる「人脈管理機能」など、eセールスマネージャーには顧客管理機能が豊富に搭載されています。

顧客情報の一括管理はもちろん、名刺情報、企業情報、案件情報、スケジュール、ToDo、商談履歴など、情報画面ではあらゆる状況を簡単に確認可能。また、項目や選択肢、表示順序も自由に設定を変更できるため、効率的で効果的な営業活動に役立てられるでしょう。

効果的かつスピーディな情報共有に役立つ

効率よく成果をあげるためには、営業担当者個人の能力だけでなく、上司やチーム間での連携も大切な要素のひとつでしょう。

eセールスマネージャーには、「タイムライン(社内SNS・チャットツール)機能」が搭載されています。営業担当者が活動報告を行うだけで、自動的に顧客情報や活動履歴情報を紐づけたうえで上司や関係者のタイムラインに投稿されるため、手間がありません。

メールや電話でわざわざ連絡する必要がなく、伝達ミス防止にも役立ちます。コミュニケーションもおのずと活性化され、連携を強める助けとなるでしょう。

時間や場所を選ばずに運用できる

現代の営業手法は複雑化しています。またコロナ渦の影響を受けたこともあり、日本では働き方が以前にも増して多様化していると言えるでしょう。

eセールスマネージャーには、PC・スマホなどへの「マルチデバイス対応」や、名刺を撮影するだけでデータ化できる「名刺管理」、営業マンが活動報告した内容を関係各社に自動投稿する「タイムライン機能」など、物理的な距離や柔軟な営業活動に対応できる機能がふんだんに盛り込まれています。現代の多様化傾向の流れとも相性の良いCRMだと言えるでしょう。

徹底調査で分かったeセールスマネージャーを使うべき人・会社

紹介したメリットを踏まえ、「eセールスマネージャー」は一体どんな人・会社が使うべきなのか、具体的にお伝えします。

定着率の高いCRM/SFAを導入したい会社

近年提供されているCRM/SFAの多くは、機能性や管理方法が豊富な半面、利用者にとって使いこなすのが難しいケースも珍しくありません。そのため、「相当な時間・手間・費用を割いたにもかかわらず、いざ導入してみると使いこなせず定着しなかった…」という声も多く聞かれます。

一方でeセールスマネージャーでは、こういった定着率の低さをはじめから見越して万全のフォロー体制を整備。システムの環境構築から、操作説明、さらには導入後のアフターケアにいたるまで、専門サポートチームがフォロー。2020年度更新実績では定着率95%という圧倒的な数字を実現しました。

eセールスマネージャーは、CRM/SFAをはじめて導入する企業はもちろん、過去に導入がうまくいかなかった企業とも相性の良いサービスでしょう。

コストを抑えながら営業力強化や業務効率化を実現したい方

CRM/SFAは主に営業の強化や業務効率化を目的に導入されるものですが、大前提として大切なのは「費用対効果」です。成果があがっていてもコストとのバランスが取れていなければ効果的とは言えません。CRM/SFA選びではコスト面も重視すべきでしょう。

その点、eセールスマネージャーでは費用も考慮された複数のプランが用意されており、月額1,000円/1人から導入できるメリットがあります。

したがって費用対効果の高いプランを見つけられるだけでなく、そもそもCRM/SFAの運用に多額のコストをかけられないという企業にもおすすめのサービスです。

使いやすさと業務効率化を両立させたい方

eセールスマネージャーの大きな強みは、「営業活動の見える化」「組織活動効率化」「事業成長支援」がバランスよく整った点にあります。

多彩な機能を搭載しているだけでなく、1度の入力で必要な情報すべてを自動反映する「シングルインプット→マルチアウトプット」、さまざまな情報が一目でわかる「顧客情報画面」など、わかりやすさと効率化にとことんこだわって設計されています。

営業のプロが科学的なアプローチを取り入れながら開発を手掛けることにより、「純国産CRM/SFA」ならではの使いやすさとフォローアップ体制を両立。バランスが整ったCRMをお探しの方にはとくにおすすめだと言えます。

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eセールスマネージャーの料金プラン

eセールスマネージャーでは、機能やサポート内容の異なる以下3種類のプランが提供されています。

【Remix CLOUD】月額6,000円~/1ユーザー
コンサルティング・サポートの両軸で導入から活用・定着までしっかりサポートしながら課題解決まで導く「定着率95%」のプラン。

【Remix MS】月額3,500円~/1ユーザー
オンラインで初期設定を自動構築し、すぐに使い始められる中小企業向けのプラン。Remix Cloudの機能はほぼそのままで、コンサル/サポートレスにより低コストを実現。

【nano】月額1,000円~/1ユーザー
申し込み後に即日利用可能で、PC・スマホ・タブレットに対応した格安プラン。機能を必要最低限に絞り込むことで、個人・中小企業でも導入しやすいコストパフォーマンスを実現。

eセールスマネージャーではユーザーのニーズやコストに合わせたカスタマイズも可能。詳細が気になる方はぜひアイミツまでお問い合わせください。

eセールスマネージャーの導入実績・効果

ここからは実際に「eセールスマネージャー」を導入した企業の例を取り上げ、システム導入後にどんな効果があったのかをお伝えします。

GMOメイクショップ

「eセールスマネージャー」の導入事例ページ (ソフトブレーン株式会社 https://www.e-sales.jp/casestudy/gmo/ 参照)によると、GMOインターネットグループの一員でもあるGMOメイクショップでは、集計用、報告用、各営業担当者の管理用など、以前までさまざまな用途別に案件管理をExcelベースで行っていたそうです。

しかしこの手法ではそれぞれの資料でつじつまが合わないケースが頻発し、その都度に確認の手間がかかりました。Excelでの営業活動管理に限界を感じたことから、新たな試みとしてeセールスマネージャーの導入を決断。複数のサービスと比較検討するなかで、eセールスマネージャーのプレゼンを受けた際、使用していたExcelと同じような項目だったことや、日本企業に合った設計にも魅力を感じたそうです。営業担当者の柔軟な対応にも助けられつつ、導入に成功しました。

導入後は、担当者間で確認のたびに電話やメール、対面での声かけなどを行う必要がなくなったそうです。eセールスマネージャー上でほとんどの営業担当者からの業務報告がタイムライン機能で流れてくるため、内容に応じてリアルタイムで指示を出せるようになったと言います。

また、各部門での情報が一元管理されたことで、カスタマーサポート部門と営業部門の連携が強化されました。顧客満足度の向上を実現するとともに、業務生産性も高まった結果、個人単位で前年比売上192%を達成した営業担当者もいたそうです。

ミカド電装商事

「eセールスマネージャー」の導入事例ページ (ソフトブレーン株式会社 https://www.e-sales.jp/casestudy/mikado/ 参照)によると、ミカド電装商事は世界シェア2位のトップメーカーGSユアサの代理店として、インフラのバックアップに使われる蓄電池をメインに販売・施工・メンテナンスなどを行っているそうです。社員数25名と小規模ながら、eセールスマネージャーを活用して大きな成果を上げています。

導入までは各営業担当者の能力にばらつきがあり、営業結果に差が出てしまう点が課題だったとのこと。さらに、深夜労働や時間外労働など労働が長時間化していたこともあり、これらの改善を目指してCRM/SFAの導入を検討したそうです。eセールスマネージャーを導入した理由として「ソフトの入力内容に沿った行動を取るだけで、売れない営業マンが売れるようになれるところが大きなポイントだった」と言います。

導入後は、情報の抜け漏れがなくなったとともに、率的な案件対応も実現。結果的に、売上高は5年間で2倍、営業利益は3年で5倍という明確な成果を上げることに成功しました。また、eセールスマネージャーの特徴のひとつである「情報の見える化」により、業務の無駄が削減され、残業時間の大幅減少にも役立てられたとのことです。

まずはeセールスマネージャーの見積もりを

eセールスマネージャーは、使いやすさと業務効率化が両立されいるCRMです。手厚いフォロー体制によって、導入から定着までを多方面からのサポートを受けられるのも大きなポイントでしょう。

eセールスマネージャーの活用による効果・成果を感じている数多くの企業の声が上がっていますが、導入を決断するには、より詳細な情報を確認するのがベストでしょう。

アイミツでは資料請求や見積もりをいつでも承っております。まずはお気軽にお問い合わせください。

まとめ

今回はeセールスマネージャーの具体的なメリットを紹介するとともに、使うべき人・会社、導入実績・効果などを解説しました。

eセールスマネージャーは使いやすさに優れ、業務効率化・顧客管理など多彩な機能性を持ち合わせるとともに、予算に合わせて適切なプランを選定できるため、コストを抑えながら効率化や事業成長を目指す企業にとってはうってつけなサービスでしょう。

アイミツでは他のCRMも含めて、一括での資料請求・相見積もりを随時受け付けています。詳細が気になる方はまずコンシェルジュによる無料相談をご利用してみてはいかがでしょう。お問い合わせをお待ちいたしております!

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著者

imitsu編集部

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