顧客一人ひとりとの関係強化は、近年あらゆる業界において重要視されています。ユーザーと末長く付き合える関係を構築することによって、安定したビジネス基盤を獲得できるため、顧客満足度の向上はどこの企業でも課題だと言えるでしょう。今回は、そんな顧客関係の強化に活用できるCRMについて、機能やメリットについて詳しく解説していきます。
2024年04月19日
うちでのこづち
うちでのこづちとは、株式会社E-Grantが提供するリピーター数増加、LTVの向上を実現するCRMです。導入企業累計800社以上、EC通販導入企業数No.1の業績があり、多くの企業に利用されています。最短30日でスピード導入。日本国内のECカートや基幹システムとの自動連携にほぼ対応しているので追加のシステム開発不要で即座に導入できます。特許取得した独自の分析プログラムは、顧客満足度93％以上、2020年のこづち内流通データ2,000億円を達成しています。結果に応じ可改善施策を適応する結果検証、自社のステータス・ボトルネックを検証する顧客分析、追うべき改善結果が一目でわかる改善施策の機能などEC通販システムとの自動連携機能を用意してます。ニーズに合わせたデータ分析、そのまま報告やレポーティングに利用できるデザイン設計など豊富な機能を搭載しています。
料金（価格・費用）
うちでのこづちの料金プランをご紹介します。
-
ベーシックプラン月29,800円～
特徴・メリット
うちでのこづちの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
さまざまな顧客分析が可能
さまざまな顧客分析が可能
顧客データをもとにさまざまな分析を行うことが可能で、最終購買日・購買頻度・累計購買金額の3つの指標に基づいたRFM分析や、長期的な顧客育成の実現に必要なCPM（カスタマー・ポートフォリオ・マネジメント）分析、離脱率・転換率分析などが可能。独自の指標を追加しての自由分析もできます。多面的な分析を行うことで事業の改善点を迅速に発見できるでしょう。
02
さまざまな施策を実行できる
さまざまな施策を実行できる
多面的な分析にもとづいたさまざまな施策の実行をサポートできる特徴を持ち、分析を通して顧客のセグメント分類を行い、メール施策への活用や、顧客行動のシナリオ作成、アウトバウンドの自動化が可能。顧客のタイミングに合わせたリアルタイムなアウトバウンドを実現できます。DM配信の自動化やSMS送信もでき、アクションを増やして事業の成長につなげられるでしょう。
03
多角的な効果検証が可能
多角的な効果検証が可能
施策を実行した後は効果検証が大切なため、さまざまな効果検証をシステム上で行える点はうれしいポイントでしょう。DMやSMSのメッセージ開封率や、クリック率、CV率はもちろん、平均LTVやABテストなどの効果計測がシステム上で可能。LTV計測では、商品・施策・広告ごとにLTVを計測できるとともに、期間を区切って把握もできるため、より詳細な顧客データを確認できます。
機能
うちでのこづちの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
API連携・CSV連携できるサービス
うちでのこづちとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
BIZTEL
Marketo
SHANON MARKETING PLATFORM
SPIRAL
Microsoft Teams
使い方
うちでのこづちの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
うちでのこづちの画面（PC）
導入実績
うちでのこづちの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 800社
株式会社プライムダイレクト / 株式会社ニッセン / コンビ株式会社
運営会社
サービスを運営する株式会社E-Grantの概要です。
-
会社名株式会社E-Grant
-
本社の国日本
-
本社所在地東京都品川区西五反田2丁目30-4 BR五反田ビル8階
-
拠点東京都・千葉県・福岡県
-
設立2007年6月
-
代表名向 徹
-
従業員規模60名
-
事業内容・うちでのこづち事業
・CRMマーケティング事業
・CRM関連事業
・Web事業
・人材紹介事業
・一般労働者派遣事業 -
資本金10,000,000円
うちでのこづちが掲載されている関連記事
【2024年最新】メーカー（製造）業界へ導入実績があるCRM19選
うちでのこづちとは、株式会社E-Grantが提供するリピーター数増加、LTVの向上を実現するCRMです。
2024年02月08日
LINE連携が可能なCRMツールおすすめ9選【2024年最新】
うちでのこづちは、株式会社E-Grantが提供するLINEと連携できるCRMです。ネットショップやEC通販業界において、もっとも人気を集めているCRMで、SFA機能もそなえています。特許を取得している独自のシステムを導入しており、顧客満足度は93%と高い数値を記録しています。顧客情報の収集・分析をはじめ、メールやSMS、広告など幅広いチャネルを活用した改善施策の展開、その後の効果検証までこれ1つでカバーでき、LTV（顧客生涯価値：Life Time Value）の向上が可能です。LINE公式アカウントとの連携もでき、セグメント配信やステップ配信が可能であるほか、URLごとのクリック率測定、CSVファイルによるレポート出力やGoogleアナリティクスとの連携などが可能です。LINEマーケティングに便利な機能が揃っています。
2024年04月09日
【2024年最新】POSシステムと連携可能なCRM5選
うちでのこづちは、導入企業数650社以上、顧客満足度は93%以上を獲得しているBtoCのCRMです。ECパッケージや基幹システムなどの外部システムとの連携も充実しており、自社POSシステムやモバイルPOSサービスである「スマレジ」との連携が可能。ロイヤリティの高い顧客へと育成し、LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）を向上させる機能が数多く揃っており、顧客分析にはじまりメールやLINE配信によるマーケティング施策やその後の効果検証までこれ1つでカバーできます。
2024年04月09日
NO IMAGE
【2024年最新】ECサイト向けおすすめCRM10選を比較
うつでのこづちはE-Grant提供のCRMです。導入機能累計650社以上、EC通販導入企業No.1の実績で多くの会社に導入されています。最短30日でスピード導入できるにも関わらず、顧客分析や改善施策の機能、EC通販システムとの自動連携機能といった機能が搭載されています。日本国内ほとんどのECカート、基幹システムに対応しており、追加のシステム開発不要でスムーズに導入可能です。
2023年09月01日
NO IMAGE
中小企業向けCRM（顧客管理システム）おすすめ11選を徹底比較【2024年最新】
うちでのこづちは、株式会社E-Grantが提供する中小企業向けCRMです。ECサイト運営においてさらにLTVを向上させるCRMで、各種EC通販システムと連携し業務を効率化。顧客データの分析やマーケティング施策の展開、施策による効果の検証までをこれ1つで行えます。ECサイトの成果があがらないとお困りの中小企業にはぴったりです。また、導入前の課題ヒアリングに始まり、導入時の初期設定、データ分析、施策の提案やテクニカルサポートに至るまで、専任のサポートチームが万全に支援してくれるのも心強いポイント。無料デモが利用可能。初期費用は見積もりをとって確認しましょう。利用料金は顧客数に合わせた従量課金制で月額50,000円（税抜）からです。
2024年04月05日
【2024年最新】スタートアップ・小規模企業への導入実績があるCRM7選
うちでのこづちとは、E-Grantが提供しているリピーター数を増やして顧客生涯価値を向上させるCRMツールです。EC通販システムや基幹システムと自動連携できる機能を用意しているのが特徴。EC通販導入企業数においてNo.1の実績があり、スタートアップ企業にも導入されています。優れたユーザーインターフェースを用意しており、初めてうちでのこづちに触れる方でも抵抗感なく直感的に操作可能です。無料デモの申し込みができ、導入から運用まで最短1ヵ月程度で導入できます。
2024年01月16日
BtoC向けCRM（顧客管理ツール）おすすめ10選【2024年最新】
うちでのこづちは、株式会社E-Grantが提供するECに特化したCRM（顧客管理ツール）です。リピーター数増加、LTVの向上を実現するCRMで、650社以上が導入し、EC通販導入企業数No.1の業績があります。日本国内のECカートや基幹システムとの自動連携にほぼ対応しているので追加のシステム開発不要ですぐに導入できます。また、結果検証や顧客分析、改善施策の機能などEC通販システムとの自動連携機能も用意されています。加えて、ニーズに合わせたデータ分析や、デザイン設計など豊富な機能を搭載しています。
2024年04月09日
CRMおすすめ19選を徹底比較【2024年最新】
うちでのこづちは、株式会社E-Grantが提供するCRMです。ECサイトに特化したCRMで、顧客データの分析やマーケティング施策の展開、施策による効果検証までをこれ1つでカバーできます。ECサイト運営においてさらにLTVを向上させるCRMとして、多くの企業に導入されています。各種EC通販システムと連携し、業務を効率化。また、導入前の課題ヒアリング、導入時の初期設定、データ分析、施策の提案やテクニカルサポートに至るまで、専任のサポートチームが万全に支援してくれる点もおすすめのポイントです。無料デモが利用可能。初期費用は見積もりをとって確認しましょう。利用料金は顧客数に合わせた従量課金制で月額50,000円（税抜）からです。「ECサイトの成果があがらずに困っている」「LTVを向上させたい」とお考えの企業に、うちでのこづちはおすすめのCRMです。
2024年01月17日
【2024年最新】小売業界への導入実績があるCRM6選
うちでのこづちは、BtoCの顧客管理ソフトに必要な機能がひとつにまとまったCRMです。EC・ネットショッピング業界でトップクラスの導入実績を誇り、使いやすさも抜群。特許を取得している独自の分析プログラムによって確かな成果へとつなげられるため、売り上げを伸ばしたい小売業の方には非常におすすめです。メール配信やダイレクトメールの発送、LINE連携やディスプレイ広告など、さまざまなアプローチをひとつで叶えられるのも心強いポイントでしょう。
2024年01月16日
CRMで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
うちでのこづち
うちでのこづちとは、株式会社E-Grantが提供するリピーター数増加、LTVの向上を実現するCRMです。導入企業累計800社以上、EC通販導入企業数No.1の業績があり、多くの企業に利用されています。最短30日でスピード導入。日本国内のECカートや基幹システムとの自動連携にほぼ対応しているので追加のシステム開発不要で即座に導入できます。特許取得した独自の分析プログラムは、顧客満足度93％以上、2020年のこづち内流通データ2,000億円を達成しています。結果に応じ可改善施策を適応する結果検証、自社のステータス・ボトルネックを検証する顧客分析、追うべき改善結果が一目でわかる改善施策の機能などEC通販システムとの自動連携機能を用意してます。ニーズに合わせたデータ分析、そのまま報告やレポーティングに利用できるデザイン設計など豊富な機能を搭載しています。
特徴・メリット
うちでのこづちの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
さまざまな顧客分析が可能
さまざまな顧客分析が可能
顧客データをもとにさまざまな分析を行うことが可能で、最終購買日・購買頻度・累計購買金額の3つの指標に基づいたRFM分析や、長期的な顧客育成の実現に必要なCPM（カスタマー・ポートフォリオ・マネジメント）分析、離脱率・転換率分析などが可能。独自の指標を追加しての自由分析もできます。多面的な分析を行うことで事業の改善点を迅速に発見できるでしょう。
02
さまざまな施策を実行できる
さまざまな施策を実行できる
多面的な分析にもとづいたさまざまな施策の実行をサポートできる特徴を持ち、分析を通して顧客のセグメント分類を行い、メール施策への活用や、顧客行動のシナリオ作成、アウトバウンドの自動化が可能。顧客のタイミングに合わせたリアルタイムなアウトバウンドを実現できます。DM配信の自動化やSMS送信もでき、アクションを増やして事業の成長につなげられるでしょう。
03
多角的な効果検証が可能
多角的な効果検証が可能
施策を実行した後は効果検証が大切なため、さまざまな効果検証をシステム上で行える点はうれしいポイントでしょう。DMやSMSのメッセージ開封率や、クリック率、CV率はもちろん、平均LTVやABテストなどの効果計測がシステム上で可能。LTV計測では、商品・施策・広告ごとにLTVを計測できるとともに、期間を区切って把握もできるため、より詳細な顧客データを確認できます。
使い方
うちでのこづちの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
うちでのこづちの画面（PC）
導入実績
うちでのこづちの導入実績や、導入した企業へのインタビューをご紹介します。
上場企業導入実績あり
導入実績数 800社
株式会社プライムダイレクト / 株式会社ニッセン / コンビ株式会社
運営会社
サービスを運営する株式会社E-Grantの概要です。
-
会社名株式会社E-Grant
-
本社の国日本
-
本社所在地東京都品川区西五反田2丁目30-4 BR五反田ビル8階
-
拠点東京都・千葉県・福岡県
-
設立2007年6月
-
代表名向 徹
-
従業員規模60名
-
事業内容・うちでのこづち事業
・CRMマーケティング事業
・CRM関連事業
・Web事業
・人材紹介事業
・一般労働者派遣事業 -
資本金10,000,000円
うちでのこづちが掲載されている関連記事
【2024年最新】メーカー（製造）業界へ導入実績があるCRM19選
うちでのこづちとは、株式会社E-Grantが提供するリピーター数増加、LTVの向上を実現するCRMです。
2024年02月08日
LINE連携が可能なCRMツールおすすめ9選【2024年最新】
うちでのこづちは、株式会社E-Grantが提供するLINEと連携できるCRMです。ネットショップやEC通販業界において、もっとも人気を集めているCRMで、SFA機能もそなえています。特許を取得している独自のシステムを導入しており、顧客満足度は93%と高い数値を記録しています。顧客情報の収集・分析をはじめ、メールやSMS、広告など幅広いチャネルを活用した改善施策の展開、その後の効果検証までこれ1つでカバーでき、LTV（顧客生涯価値：Life Time Value）の向上が可能です。LINE公式アカウントとの連携もでき、セグメント配信やステップ配信が可能であるほか、URLごとのクリック率測定、CSVファイルによるレポート出力やGoogleアナリティクスとの連携などが可能です。LINEマーケティングに便利な機能が揃っています。
2024年04月09日
【2024年最新】POSシステムと連携可能なCRM5選
うちでのこづちは、導入企業数650社以上、顧客満足度は93%以上を獲得しているBtoCのCRMです。ECパッケージや基幹システムなどの外部システムとの連携も充実しており、自社POSシステムやモバイルPOSサービスである「スマレジ」との連携が可能。ロイヤリティの高い顧客へと育成し、LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）を向上させる機能が数多く揃っており、顧客分析にはじまりメールやLINE配信によるマーケティング施策やその後の効果検証までこれ1つでカバーできます。
2024年04月09日
NO IMAGE
【2024年最新】ECサイト向けおすすめCRM10選を比較
うつでのこづちはE-Grant提供のCRMです。導入機能累計650社以上、EC通販導入企業No.1の実績で多くの会社に導入されています。最短30日でスピード導入できるにも関わらず、顧客分析や改善施策の機能、EC通販システムとの自動連携機能といった機能が搭載されています。日本国内ほとんどのECカート、基幹システムに対応しており、追加のシステム開発不要でスムーズに導入可能です。
2023年09月01日
NO IMAGE
中小企業向けCRM（顧客管理システム）おすすめ11選を徹底比較【2024年最新】
うちでのこづちは、株式会社E-Grantが提供する中小企業向けCRMです。ECサイト運営においてさらにLTVを向上させるCRMで、各種EC通販システムと連携し業務を効率化。顧客データの分析やマーケティング施策の展開、施策による効果の検証までをこれ1つで行えます。ECサイトの成果があがらないとお困りの中小企業にはぴったりです。また、導入前の課題ヒアリングに始まり、導入時の初期設定、データ分析、施策の提案やテクニカルサポートに至るまで、専任のサポートチームが万全に支援してくれるのも心強いポイント。無料デモが利用可能。初期費用は見積もりをとって確認しましょう。利用料金は顧客数に合わせた従量課金制で月額50,000円（税抜）からです。
2024年04月05日
【2024年最新】スタートアップ・小規模企業への導入実績があるCRM7選
うちでのこづちとは、E-Grantが提供しているリピーター数を増やして顧客生涯価値を向上させるCRMツールです。EC通販システムや基幹システムと自動連携できる機能を用意しているのが特徴。EC通販導入企業数においてNo.1の実績があり、スタートアップ企業にも導入されています。優れたユーザーインターフェースを用意しており、初めてうちでのこづちに触れる方でも抵抗感なく直感的に操作可能です。無料デモの申し込みができ、導入から運用まで最短1ヵ月程度で導入できます。
2024年01月16日
BtoC向けCRM（顧客管理ツール）おすすめ10選【2024年最新】
うちでのこづちは、株式会社E-Grantが提供するECに特化したCRM（顧客管理ツール）です。リピーター数増加、LTVの向上を実現するCRMで、650社以上が導入し、EC通販導入企業数No.1の業績があります。日本国内のECカートや基幹システムとの自動連携にほぼ対応しているので追加のシステム開発不要ですぐに導入できます。また、結果検証や顧客分析、改善施策の機能などEC通販システムとの自動連携機能も用意されています。加えて、ニーズに合わせたデータ分析や、デザイン設計など豊富な機能を搭載しています。
2024年04月09日
CRMおすすめ19選を徹底比較【2024年最新】
うちでのこづちは、株式会社E-Grantが提供するCRMです。ECサイトに特化したCRMで、顧客データの分析やマーケティング施策の展開、施策による効果検証までをこれ1つでカバーできます。ECサイト運営においてさらにLTVを向上させるCRMとして、多くの企業に導入されています。各種EC通販システムと連携し、業務を効率化。また、導入前の課題ヒアリング、導入時の初期設定、データ分析、施策の提案やテクニカルサポートに至るまで、専任のサポートチームが万全に支援してくれる点もおすすめのポイントです。無料デモが利用可能。初期費用は見積もりをとって確認しましょう。利用料金は顧客数に合わせた従量課金制で月額50,000円（税抜）からです。「ECサイトの成果があがらずに困っている」「LTVを向上させたい」とお考えの企業に、うちでのこづちはおすすめのCRMです。
2024年01月17日
【2024年最新】小売業界への導入実績があるCRM6選
うちでのこづちは、BtoCの顧客管理ソフトに必要な機能がひとつにまとまったCRMです。EC・ネットショッピング業界でトップクラスの導入実績を誇り、使いやすさも抜群。特許を取得している独自の分析プログラムによって確かな成果へとつなげられるため、売り上げを伸ばしたい小売業の方には非常におすすめです。メール配信やダイレクトメールの発送、LINE連携やディスプレイ広告など、さまざまなアプローチをひとつで叶えられるのも心強いポイントでしょう。
2024年01月16日
CRMで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
