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クオリティUP、コストダウン

アイミツが比較している企業を、ほんの一部ご紹介

自分で運送・運搬の全会社を比較するCompare

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業者選びのポイントをカンタンにご紹介

業者選びの具体的な進め方は、アイミツが誇る業界のプロにご相談ください

運送・運搬の選び方ガイドGuide

運送・運搬の委託先、外注先を探すにあたってのポイントや選び方など、様々な情報をまとめました。当社が保有するほんの一部のノウハウのみの公開ですが、参考にしてください。当社は、相場情報、見積もり事例など多数保有しております。

運送・運搬の選定ポイント

得意分野・実績を確認する

得意分野を把握して、適切な業者に依頼する。

運送・運搬会社は以下の3つに分類されます。

一般貨物自動車運送事業

一般的なトラック運送業者で、運輸局からの厳しい指導のもと経営しているのが特徴です。緑色のナンバープレートをしています。

貨物軽自動車運輸事業

軽自動車を使用して荷物を運ぶ運送業者で、赤帽などが有名です。黒地に黄色のナンバープレートをしています。

貨物利用運送事業

車両を持たず、他の運送事業者が行う運送を利用して運送を手配、仲介する業者です。

上記のような事業形態による違いの他に、アパレルが得意な会社や建材が得意な会社など、それぞれ得意分野があります。運送はただトラックに荷物を積んで運べば良いというものではなく、荷物に応じて適切なトラックの大きさや荷物の積み方、車の運転方法などが異なります。経験が浅い会社を利用してしまうと、効率よい運送ができなかったり、荷物が破損してしまうこともありますので、必ず依頼したい荷物の運送経験が十分にあるかどうかを確認するようにしましょう。冷凍や冷蔵の荷物を依頼したい場合は、温度管理が徹底されているかも重要なチェックポイントです。

また、運送会社の中には自社で物流倉庫を所有している場合もあります。倉庫から運送までトータルで依頼することで迅速な対応が可能であったり、コストを抑えられる場合があるので、検討してみると良いでしょう。尚、「通販物流・発送代行業者の比較」もご参考にしてください。

所有する車の形状やサイズ、装備を確認する

装備やトラックを確認、業者と相談して見極める！

前述の通り、荷物によって適切な積み方や車の運転方法などが異なりますが、さらに車の形状やサイズ、装備も異なります。例えば都内の製本工場は小規模工場が多いため、2tショートサイズのトラックでないと駐車できない場合がありますし、軽くてかさばるアパレルや引越しにはロングサイズのトラックが適しています。また、パワーゲートやエアーサスペンションといった装備が必要な荷物もあれば、かえって邪魔になってしまう荷物もあります。このように、荷物に応じて車の種類や装備を決める必要があるのです。適した車や装備が分かっている場合はそれらが揃っている会社を選べばよいですが、分からない場合は実績や経験からある程度判断するとともに、事前に相談し、適した会社かどうかを見極めるようにしましょう。その際、親身に相談に乗ってくれるか、対応が丁寧か、説明が分かりやすいかなども重要な指標になります。

ドライバーの質に問題はないか

会社見学でトラブル回避！ドライバーの質を確認。

いくら優れた会社であってもドライバーの質が低ければトラブルは避けられません。そこで、ドライバーに対する安全運転研修や業務品質研修の実施状況などを確認し、ドライバー教育が徹底されているかを確認するようにしましょう。また、可能であれば実際に会社を見学し、挨拶はしっかりできるか、荷室は綺麗に清掃されているか、車に傷や汚れなどがないか等を確認するのもおすすめです。

また、運送業界では傭車といって他社の車とドライバーを使うことがよくあります。その場合、車の点検やドライバー研修はどちらの会社が行っているのか、内容は十分かなども確認するようにしましょう。

料金体系

配送料以外の料金確認、トータル金額に注目！

まず、配送だけを依頼するのか、梱包や仕分けなども依頼したいのかなどを明確にする必要があります。梱包や仕分けなどを依頼する場合は別途料金がかかる場合があり、また、配送だけの場合でも運賃以外に日祝割増料金や荷扱い料金、高速道路代などがかかる場合があります。必ず事前にトータルでいくらかかるのかを確認し、比較を行うようにしましょう。

以下のような点を確認すると良いでしょう。

梱包を依頼できる？
仕分けなどの軽作業は依頼できる？
同じドライバーで数回の配達をしてもらえる？
重い荷物を階段で２階以上に運ぶことは可能？
不要な荷物の処分は対応している？

運送・運搬のトラブル事例

依頼した運送業者の評判が実はネット上などでは非常に悪かったなど特有の問題は頭の痛い悩みでもあるようです。運送・運搬会社にかかわるトラブルの一部をご紹介いたします。思わぬトラブルを避けスムーズな発注・納品となるよう、ぜひアイミツにご相談下さい。

運送品質が低い

イメージダウンを回避！ネット口コミで運送品質の確認。

時間通りに配達されない、荷物の数量や行先を間違える、荷物の紛失・破損があったなど運送品質が低いと、自社のイメージダウンにつながってしまいます。実績や経験は十分か、従業員研修がきちんと行われている、またインターネット等で口コミを調べ目立った悪評がないかをチェックしましょう。

安全対策が不十分

責任を取られる可能性も！？安全対策は十分に考慮する。

運送中に交通事故があると、配達の遅延や荷物の破損につながるだけでなく、事故の責任を問われる事態にもなりかねません。交通事故が多くないか、もしもの際の損害保険制度が十分に整っているか、法律で定められた車の点検をきちんと行っているかを事前に確認するようにしましょう。

運送・運搬のよくある質問

運送・運搬についてのよくある質問を集めてみました。業者を決定するまでには、自社の業態や依頼内容に応じたさまざまな疑問点が浮かぶものです。発注後のお客様へのヒアリングを行っているぜひアイミツでは、細かな疑問点もしっかり把握しています。

輸送の依頼は何日前までに連絡すればよいですか？

運送依頼は前日まで対応、中には当日依頼も。

業者にもよりますが、前日まで対応可能な場合がほとんどです。また、当日対応可能な場合もありますので、急ぎの場合は相談してみると良いでしょう。

どんな荷物でも輸送してもらえますか？

対応業者によって運べる荷物は変わる！

業者によって対応可能な荷物や、得意とする荷物が異なります。対応可能な荷物であっても、その荷物の輸送経験が少ない場合は効率の良い運送ができなかったり、荷物が破損してしまう危険もありますので、対象となる荷物を得意とする業者を探すことをおすすめします。

祭日や夜間の配送は可能ですか？

業者によっては24時間365日対応可能です。

業者によっては24時間365日配送可能です。別途料金が発生することもありますので、事前に確認するようにしましょう。

定期便の場合、ドライバーを指定することはできますか？

ドライバーの指名は事前に相談して確認。

業者にもよりますが対応可能です。事前にご相談ください。

依頼した荷物が破損した場合はどうなりますか？

もしものときのために、加入保険のチェック！

万が一の破損に備えて、必ず貨物保険に加入している業者を利用するようにしましょう。また、高額な荷物を運ぶ際は別途保険に加入する必要がある場合がありますので、確認するようにしましょう。

運送だけでなく加工、梱包、ピッキングもお願いできますか？

運搬業務以外は対象作業に適した業者を選ぶ！

業者によって異なりますので、事前に加工や梱包、ピッキング作業等に対応した業者を探すようにしましょう。また、対象となる荷物の実績が豊富な業者を選ぶことでクオリティの高い加工や梱包が可能になります。

スポット運送とは何ですか？

リーズナブルな料金で1回限りの運送。

スポット輸送とは臨時で荷物を運ぶ必要性が出た際に利用する1回限りの運送のことです。混載便などを利用することでよりリーズナブルな利用が可能になります。

運送・運搬のアイミツ利用事例「運送・運搬会社」

どのような運送・運搬会社を探していましたか？

当社は、全国に53拠点展開している大手PC周辺機器の販売業者です。店頭のみで販売をしていたのですが、今年からEC通販サイトで販売を開始することにしました。当社の商品は温度や取扱方法によって破損する恐れがあるため、社員にしっかりと安全運転の教育をしていることを重視していました。また予算も限られているので、運送費・輸送費が安い業者を探していました。

アイミツを利用したきっかけ

当社のシステム開発者が以前にアイミツを利用してリスティング広告代行業者の選定をしたことを聞いていたため、アイミツであれば業者ごとの特長が分かるのではないかと思い、利用したのがきっかけです。アイミツでは、お問い合わせをさせてもらった業者さんを含め、条件で比較できたのは非常に助かりました。

見積もり時に気をつけたこと

精密機器を扱うということもあって運送会社の見積もりをとる際に、ドライバーに対する安全運転研修が徹底されているかを選定ポイントとしていたため、運輸局から厳しい指導がされている「一般貨物自動車運送事業」かどうかを確認しました。コンシェルジュの方からは、温度調節ができるトラックの種類かどうかも確認事項に入れたほうが良いと言われて確認したところ、希望の業者を見つけることができました。

実際に発注してみた感想や気づき

精密機器の運送・運搬の実績がある業者に依頼をしたので、トラブルなく非常にスムーズに運送ができました。精密機器に必要な温度調節、精密機器の荷下ろし、荷積みのスキルもあって、商品の破損などなく運搬していただいて、非常に助かっています。コンシェルジュの方の丁寧なヒアリングで良いご縁を紡ぐことができました。また機会があれば発注したいと思います。

運送・運搬の用語・基礎知識

運送・運搬会社の基礎知識

運送・運搬会社とはトラックなどで荷物を運搬する会社のことで、一般貨物自動車運送事業、貨物軽自動車運輸事業、貨物利用運送事業の３つに分けられます。荷物は衣料品、食品、精密機器など荷物によってそれぞれ適した扱い方があり、会社によって得意分野が異なります。また、会社によっては通常のトラックでの運送の他に、緊急での配送に対応するチャーター便や、バスや電車、飛行機といった公共機関を利用して荷物を運ぶハンドキャリーサービスを行っている場合があります。運送業界では低価格競争が激化しており、安さを売りにする会社が増えています。しかし価格だけで選んでしまうと品質が低かったりトラブルに巻き込まれる危険がありますので、価格だけで決めず、経験や実績、ドライバーの質などをきちんと考慮するようにしましょう。

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株式会社ユニラボ
代表取締役　栗山規夫

感動できる、業者紹介のコンシェルジュサービスを目指して

発注先選びに苦労したことはありませんか。時間もなく、その分野に詳しくないから外注するのに、どうしてあれこれと調査に時間をかけなければならないのでしょうか。

残念ながら、どの企業のホームページにも良いことしか書いていません。相場も分からないままに、いたずらにたくさんの業者に見積もりを依頼した結果、ろくに料金交渉もできなかった苦い経験が私にもあります。

逆に、受注者側の視点に立ってみるとどうでしょうか。一件でも多くの受注を得るためには、一件でも多くの見積もりをとらなければ、と考えてしまいます。当然、ホームページ上には聞こえのよい情報だけを掲載し、広告宣伝に多くの費用を割くことになります。結果、受注に繋がらないような見積もり依頼ばかりが増え、その対応にもすくなからぬコストがかかることになります。そんな受注者側の悩みも、たくさん耳にしてきました。

発注者と受注者とが、お互いにムダな時間やコストを省き、より幸せなかたちで出会うにはどうしたらよいか。をアイミツはそんな想いから、日本一と言える5万社以上の業者ネットワークを構築し、現在も日々優良企業を発掘し続けています。

業者選びのプロとも言えるアイミツのコンシェルジュは、東証一部上場企業の役員経験者や、コンサルティング業界出身者、大手総合商社出身者など、ビジネス経験豊かな人材ばかりです。発注先を探しておられる皆様の頼れる存在として、業者選びから相見積もりの取得まで幅広いサポートを行っています。

おかげさまで、新規の利用者様はもちろん、リピーターの皆様からの厚いご支持により、気がつけばご相談実績は5万件を超え、100万件以上のクチコミ評判を高度に分析できるサービスにまで、成長することができました。

業者との素敵な出会いが、よりスピーディーに、より簡単に実現できる。そんな世界を目指し、これからも利用者の皆様の声を大切にしつつ、さらなるサービス品質の向上に取り組んで参ります。

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