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埼玉県でコールセンター(アウトバウンド)会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

コールセンターは顧客への電話対応業務を専門に行うサービスで、インバウンド(受信対応)と、アウトバウンド(発信業務)に大別されます。コールセンター(アウトバウンド・テレマーケティング)業者を選ぶ際は、決して価格だけで判断せず、規模感(席数)や専門性の確認を行いましょう。アウトバウンド業務の中でも、テレアポや、セミナー集客、イベント後のフォローコールなど作業種類があったり、B2C(個人向け)とB2B(法人向け)のどちらを得意としているか、これまで経験した業界など、千差万別です。その他、オペレーターやスタッフの質に問題はないか、柔軟な対応をしてくれるか、業務フローや報告は明瞭か、セキュリティ対策はとられているか、などの視点から最適な業者を選択するようにしましょう。

埼玉県のおすすめテレマーケティング業者20選

アイミツの保有する非公開情報や発注ユーザーの口コミなどから、埼玉県でテレマーケティングを依頼する際におすすめの20社を紹介します

対応エリア
埼玉
会社名
株式会社トップライン
会社サイト
http://www.topline-jp.com/
会社所在地
埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館
会社電話番号
0120-922-102
対応エリア
埼玉
会社名
株式会社ベルーナ
会社サイト
http://www.belluna.biz/
会社所在地
埼玉県上尾市宮本町4番2号
会社電話番号
048-771-7753

TCS  

対応エリア
埼玉
会社名
株式会社TCS
会社サイト
http://www.tel-call.jp/
会社所在地
埼玉県北鴻巣市吹上本町4-7-2しのはらビル2F
会社電話番号
024-525-3310
対応エリア
埼玉
会社名
株式会社ジェーシーエス
会社サイト
http://www.jcs-net.co.jp/
会社所在地
埼玉県さいたま市浦和区仲町1-12-1 カタヤマビル7F
会社電話番号
048-823-3855
対応エリア
埼玉
会社名
株式会社ハートコール
会社サイト
http://www.heart-c.jp/
会社所在地
埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館7F
会社電話番号
048-650-2933
対応エリア
埼玉 群馬 千葉 栃木 東京
会社名
株式会社リレーションシップジャパン
会社サイト
http://r-j.co.jp/
会社所在地
大阪府枚方市岡東町18-21枚方三和ビル3F
会社電話番号
072-844-7770
詳細を見る
  • ●質の高いオペレーション徹底的な社員教育により、オペレーター全員が高品質のサービスを提供致します。
  • ●多種多様なリスト作成・新規事業所リスト・個人電話帳非掲載リスト
  • ●成果UP実績や経験を踏まえて、コール内容や業種に最も適した人材を配してサービスをご提供します。
対応エリア
埼玉 群馬 千葉 栃木 東京
会社名
株式会社soraプロジェクト
会社サイト
http://sora1.jp/
会社所在地
福岡県筑紫野市上古賀3丁目2-16
会社電話番号
092-929-6060
詳細を見る
  • 貴社のターゲットにあったテレアポの戦略をご提案します。
  • 断られたリストの中からもキーマンとの会話内容をデータ化しマーケティングに活用しています。
  • 見込み客との友好な関係性を作るためのコールやリスト見込み度分類なども行います。
対応エリア
埼玉 千葉 東京 神奈川 富山
会社名
株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクト
会社サイト
http://www.nttact.com/
会社所在地
大阪府大阪市中央区内本町2-2-5
会社電話番号
0120-050513
詳細を見る
  • 多くの民間企業・公共機関へ様々なサービスをご提供しています。
  • 【課題・ご要望】・通信販売を強化したい。・顧客との継続的な関係づくりを推進したい。
  • 顧客のライフタイムバリュー向上のために、効果的なソリューションで、ロイヤル顧客を育てていきます。
対応エリア
埼玉 千葉 東京 神奈川
会社名
株式会社ヒューマン・ライジン
会社サイト
http://h-raizin.com/
会社所在地
東京都豊島区西池袋1-5-3
会社電話番号
03-5985-8820
詳細を見る
対応エリア
埼玉 群馬 千葉 栃木 東京
会社名
株式会社エスエスプロバイド
会社サイト
http://www.ss-prvd.com/
会社所在地
東京都中央区日本橋人形町3-1-11 NNTビル4F
会社電話番号
03-5623-5896
詳細を見る
  • 架電先リストを自社保有していますので、リスト代+架電料が競合他社より安価です。
  • BtoB営業に特化した経験豊富な担当者が、御社のニーズに迅速、丁寧にお応えします。
  • クライアントニーズに合わせ、柔軟に対応させていただきます。(成果報酬型や個別対応もご相談ください)
対応エリア
埼玉 群馬 千葉 栃木 東京
会社名
関彰商事株式会社
会社サイト
http://www.sekisho.co.jp/
会社所在地
茨城県筑西市一本松1755-2
会社電話番号
0296-24-3121
詳細を見る
  • アポ率アップのためトークスクリプトも随時変更します。
  • 従量型と成果報酬型。お客様にあったプランでお見積り可能。
対応エリア
埼玉 千葉 東京 神奈川 静岡
会社名
株式会社サウザンドクレイン
会社サイト
http://www.thousand-crane.co.jp/
会社所在地
東京都豊島区西池袋5-26-19陸王西池袋ビル6F
会社電話番号
03-5986-0777
詳細を見る
  • インバウンドもご対応可能。テレマーケティングに付随するデスクワークのアウトソーシングも対応可能。
  • 2,000社を超える実績から、御社の業務に最適な様々な提案が可能となっております。
  • 業務期間中は、必要に応じて業務報告や報告会などの機会も設けております。ご要望に応じて柔軟な対応が可能
対応エリア
埼玉 群馬 千葉 栃木 東京
会社名
株式会社イクイップ
会社サイト
http://www.xn--cckud4cucw96tr81e.j...
会社所在地
東京都港区南青山2-2-15
会社電話番号
03-5843-6413
詳細を見る
  • ◆業界最安値の1コール88円!当社は業界最安値単価で、お客様の売上アップを確実に実現いたします。
  • ◆新規ご利用後の高いリピート率8割以上のお客様からリピートでご依頼をいただいております。
  • ◆スクリーニングしたリストを納品全てのリストをスクリーニングし、結果報告シートとしてご提供します
対応エリア
埼玉 群馬 千葉 栃木 東京
会社名
株式会社アクトコール
会社サイト
http://www.actcall.jp/service/call...
会社所在地
東京都新宿区四谷2-12-5第6富澤ビル(受付:5階)
会社電話番号
03-5312-2303
詳細を見る
  • コールセンターとして、30コール~1,000コールまで幅広いコール数に対応してます。
対応エリア
埼玉 千葉 東京 神奈川
会社名
株式会社ビズ・カンファレンス
会社サイト
http://www.biz-conf.com/
会社所在地
東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー 27階
会社電話番号
03-3780-7080
詳細を見る
  • 弊社が選ばれる理由 ・都心に高セキュリティのコールセンターを設置・リピート率の高さ(8割以上)
対応エリア
埼玉 群馬 千葉 栃木 東京
会社名
ネット・トレイン・サービス株式会社
会社サイト
http://www.nt-service.jp/service.h...
会社所在地
東京都中央区日本橋小伝馬町18-1
会社電話番号
03-5695-5678
詳細を見る

DGLOSS  

対応エリア
埼玉 群馬 千葉 栃木 東京
会社名
株式会社ディグロス
会社サイト
http://dgloss.co.jp/
会社所在地
東京都中央区八丁堀4-1-3 宝町TATSUMIビル 7階
会社電話番号
03-6479-0709
詳細を見る
対応エリア
埼玉 群馬 千葉 栃木 東京
会社名
株式会社KDDIエボルバ
会社サイト
http://www.bpo.k-evolva.com/
会社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
会社電話番号
03-5326-6700
詳細を見る
対応エリア
埼玉 群馬 千葉 栃木 東京
会社名
株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム
会社サイト
http://ingjp.com/
会社所在地
大阪府大阪市中央区瓦町4-6-8大阪化学繊維会館2F〒541-0048
会社電話番号
06-4706-3440
詳細を見る

埼玉県のテレマーケティングの業者:主な対応地域

さいたま市、所沢市、川越市、熊谷市、川口市、行田市、秩父市、飯能市、加須市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、羽生市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、北本市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、坂戸市、幸手市、鶴ヶ島市、日高市、吉川市、ふじみ野市、白岡市、北足立郡伊奈町、入間郡三芳町、入間郡毛呂山町、入間郡越生町、比企郡滑川町、比企郡嵐山町、比企郡小川町、比企郡川島町、比企郡吉見町、比企郡鳩山町、比企郡ときがわ町、秩父郡横瀬町、秩父郡皆野町、秩父郡長瀞町、秩父郡小鹿野町、秩父郡東秩父村、児玉郡美里町、児玉郡神川町、児玉郡上里町、大里郡寄居町、南埼玉郡宮代町、北葛飾郡杉戸町、北葛飾郡松伏町

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埼玉県のコールセンター(アウトバウンド)会社の選び方ガイド・比較のポイント

  • POINT 1 コールセンターの規模や得意分野はマッチしているか

    業者の希規模は大きく分けて3つ、自社の規模とマッチしているかがポイント!
    コールセンター業者の規模は、保有席数が100席未満の小規模業者、200席程度の中規模業者、1,000席以上の大規模業者の3つに分けられ、業者の規模と自社の規模がマッチしているかという点は選択する際に重… 続きを見る

  • POINT 2 オペレーター、スタッフの質に問題はないか

    長期雇用従業員で構成されているかなどスタッフの質にも注目すること。
     コールセンターの運営には設備・スタッフ・ノウハウ・事業継続性が重要です。最低でも5年、安心できるには10年以上の実績がある業者を選定しておき、かつ、オペレーターやスタッフが長期雇用従業員… 続きを見る

  • POINT 3 自社に適した柔軟な対応をしてくれるか

    知名度などだけではなく、対応の質で選ぶことが重要!
    <確認ポイント>  自社が必要とする運営時間帯に稼働してくれるか  不在の場合何回までコールしてくれるか  事前にトークスクリプトを添削することはできるか  自社の… 続きを見る

  • POINT 4 費用体系はマッチしているか

    コール課金型と成果報酬型、どちらがマッチするのかを考えること!
    一般的にアウトバウンドの場合は「コール課金型」か「成果報酬型」となっています。 コール課金型 初期費用+単価×件数 成果報酬型 単価×アポ件数 … 続きを見る

  • POINT 5 業務フローや報告は明瞭か

    明瞭な報告を行うことは必須、通話音声データを提出できる業者はポイントが高い。
    「本当に電話しているか?」「報告で嘘をついていないか?」などはどうしても気になってしまいますよね。この部分をグレーにしている、あるいは報告しない会社が多い一方で、明瞭な報告を行うためにコー… 続きを見る

  • POINT 6 セキュリティ対策を講じているか

    プライバシーマーク(Pマーク)を取得しているかどうかは重要なポイント。
    大量の顧客データを扱うコールセンター業務ですので、セキュリティ対策についても目を向けたいところです。一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)が、個人情報保護に関して一定の要件を満たし… 続きを見る

  • POINT 7 略語を覚えよう

    コールセンター運営でよく使う略語
    ACW (After call work) 電話応対終了後に発生する事務処理 AHT (Average Handle Time) 1対応毎の通話時間・保留時間・通話後における処理時間の合計を平均… 続きを見る