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コールセンター業務は大きく分けると、コールセンターからお客様に電話をかけるアウトバウンドと、お客様からの電話を受けるインバウンドという二つの業務から成り立っています。アウトバウンドは、少ない可能性をいかにものにするかが大きなポイントとなります。基本料金無料の業者もありますが、初期費用が高めに設定されている場合や、1コール単価が高めに設定されていたり、更にはアポイントにつながった際には上乗せした料金が発生する場合があります。また、対応してくれる時間が限定的で、夜間や休日に対応してくれない場合や、オプション対応が多い場合もあります。リピート受注や、アフターフォローなどにまで対応してくれる業者であれば、安心です。自社のニーズをよくヒアリングし、内容に合わせて事前に見積もりを出してもらうのも、良いでしょう。決して価格だけで判断せず、サービス内容を比較検討してみましょう。

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基本料金無料の優良業者 コールセンター(アウトバウンド)業者一覧

15件中110件の業者を比較中

会社名
株式会社リレーションシップジャパン
会社サイト
http://r-j.co.jp/
実績数
30~100
得意とする案件規模
小規模(~10席) 中規模(10~50席) 大規模(50席~)
詳細を見る
  • ●質の高いオペレーション徹底的な社員教育により、オペレーター全員が高品質のサービスを提供致します。
  • ●多種多様なリスト作成・新規事業所リスト・個人電話帳非掲載リスト
  • ●成果UP実績や経験を踏まえて、コール内容や業種に最も適した人材を配してサービスをご提供します。
会社名
株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクト
会社サイト
http://www.nttact.com/
実績数
300~1,000
得意とする案件規模
中規模(10~50席) 大規模(50席~)
詳細を見る
  • 多くの民間企業・公共機関へ様々なサービスをご提供しています。
  • 【課題・ご要望】・通信販売を強化したい。・顧客との継続的な関係づくりを推進したい。
  • 顧客のライフタイムバリュー向上のために、効果的なソリューションで、ロイヤル顧客を育てていきます。
会社名
株式会社ヒューマン・ライジン
会社サイト
http://h-raizin.com/
実績数
100~300
得意とする案件規模
小規模(~10席) 中規模(10~50席) 大規模(50席~)
詳細を見る
会社名
関彰商事株式会社
会社サイト
http://www.sekisho.co.jp/
実績数
30~100
得意とする案件規模
小規模(~10席)
詳細を見る
  • アポ率アップのためトークスクリプトも随時変更します。
  • 従量型と成果報酬型。お客様にあったプランでお見積り可能。
会社名
株式会社サウザンドクレイン
会社サイト
http://www.thousand-crane.co.jp/
実績数
1,000~
得意とする案件規模
小規模(~10席) 中規模(10~50席) 大規模(50席~)
詳細を見る
  • インバウンドもご対応可能。テレマーケティングに付随するデスクワークのアウトソーシングも対応可能。
  • 2,000社を超える実績から、御社の業務に最適な様々な提案が可能となっております。
  • 業務期間中は、必要に応じて業務報告や報告会などの機会も設けております。ご要望に応じて柔軟な対応が可能
会社名
株式会社アイビーエス
会社サイト
http://www.ibscom.co.jp/service/te...
実績数
100~300
得意とする案件規模
小規模(~10席) 中規模(10~50席)
詳細を見る
会社名
株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム
会社サイト
http://ingjp.com/
実績数
30~100
得意とする案件規模
小規模(~10席)
詳細を見る

DGLOSS  

会社名
株式会社ディグロス
会社サイト
http://dgloss.co.jp/
実績数
300~1,000
得意とする案件規模
中規模(10~50席)
詳細を見る
会社名
株式会社KDDIエボルバ
会社サイト
http://www.bpo.k-evolva.com/
実績数
1,000~
得意とする案件規模
中規模(10~50席) 大規模(50席~)
詳細を見る
会社名
株式会社KMG
会社サイト
http://e-across.com/
実績数
300~1,000
得意とする案件規模
小規模(~10席) 中規模(10~50席) 大規模(50席~)
詳細を見る
  • 電話代行のご依頼は、お客様ごとに多種多様です。
  • 貴社に代わって電話発信業務を行います。
  • 貴社に代わって電話調査業務を行います。

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基本料金無料のコールセンター(アウトバウンド)会社の選び方ガイド・比較のポイント

  • POINT 1 「基本料金無料」は何が無料なのか理解しておく

    基本料金の中身を把握しておこう!
    基本料金に含まれるサービスの中身は「コール戦略策定」「実施計画立案」「クライアント商材分析・強み抽出」「スクリプト策定」「オペレーター対応教育」などですが、この部分の費用をカットしてくれる… 続きを見る

  • POINT 2 基本料金無料でも業務がしっかりしているかを確認する

    基本料金が無料でも質は変わらないの?
    〈選定ポイント〉 ①で見たように、通常基本料金が発生する業務の中身はどれも重要なものばかりです。逆に言えば、基本料金無料であってもマーケティングに重要な「コール戦略策定」「実施計画立案」「… 続きを見る

  • POINT 3 自社の依頼したい業務内容にマッチしているか確認する

    基本料金無料でも業務内容にはこだわりましょう!
    コールセンター業者の規模は、保有席数が100席未満の小規模業者、200席程度の中規模業者、1,000席以上の大規模業者の3つに分けられ、業者の規模と自社の規模がマッチしているかという点は選択する際に重… 続きを見る

  • POINT 4 業務フローや報告は明瞭かを確認する

    分かりやすい報告書は業者のやる気の証明です!
    「基本料金無料」であっても、業務報告のサポートをしっかり行ってくれる業者を選びましょう。「本当に電話しているか?」「報告で嘘をついていないか?」など気になる部分ですが「基本料金無料」だから… 続きを見る