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ソーシャルメディアマーケティングとは、Facebookやtwitter、LINEといったソーシャルメディアを活用したマーケティングのことで、分析ツールを用いる方法やコンサルティングサービスを依頼する方法などがあります。ツールを導入する場合は、ただ分析を行うだけで終わらないよう、事前に何のための分析なのか、どの指標に注目し、定量的な基準をどう決め、数字によってどのような対応をとるのか考えておき、必要な機能、対象となるソーシャルメディアに応じてツールを選定しましょう。月額費用が格安の業者もありますが、サポートが十分に受けられなかったり、機能が限定的な場合もありますので、比較検討してみましょう。コンサルティングサービスの場合は依頼する内容、目的を明確にした上で、規模や実績が自社に適した業者を選ぶようにするとよいでしょう。

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格安のソーシャルメディアマーケティングの

選び方ガイド

格安のソーシャルメディアマーケティングの選び方ガイド

格安のソーシャルメディアマーケティングの委託先、外注先を探すにあたってのポイントや選び方など、様々な情報をまとめました。当社が保有するほんの一部のノウハウのみの公開ですが、参考にしてください。当社は、相場情報、見積もり事例など多数保有しております。

格安のソーシャルメディアマーケティングの選定ポイント

POINT
01

格安ソーシャルメディアマーケティングで依頼できる手法を確認する

格安で依頼するために何を頼むかハッキリさせる!

ソーシャルメディアマーケティングを実施する場合に一番費用がかかるのは、導入コンサルからレポート作成、改善までをすべてお願いする場合です。

したがってソーシャルメディアマーケティングを格安で行う場合には、自社でできる部分と外注する部分を上手に切り分けることが大切です。

例)

  • Twitterアナリティクスや、Facebookページインサイトなどの公式ツールを使う
  • 調査内容を自社で固めた上で、調査の依頼だけを実施する
  • 格安のクラウド型システムを使って、レポーティングなどは最小限のコースを選択する
  • フリーウェアのソーシャルメディアマーケティングツールを使うための導入サポートのコンサルだけお願いする
  • 集客などの目的で使う場合、一部報酬を成功報酬型にする

など

POINT
02

格安のクラウド型サービスを検討する

クラウド型ソーシャルメディアマーケティングサービスは安価で高機能!

〈選定ポイント〉①の中で最も一般的な月額格安にするための方法は、定評のあるクラウドソーシャルメディアマーケティングシステムを使うことでしょう。

クラウド型のソーシャルマーケティングツールは、一つのパッケージでTwitterやFacebook、Instagramなどの様々なメディアの可能性を引き出すことができます。一例を上げると以下のような機能になりますが、自社の目的に沿ったものを選びましょう。

  • SNSユーザー分析機能

ユーザーの特徴などをデータベースに蓄積し、総合的に把握します。

  • Facebook分析機能

Facebook専用のいいね!や投稿数などのデータ分析画面とレポートを出力できます。

  • Twitter分析機能

Twitter専用のアカウントやツイート、トレンドなどの分析画面とレポートを出力できます。

  • モニタリング機能

炎上監視や自社のブランドイメージ調査のための特定のキーワードを含むツイートを監視できます。

  • 競合分析機能

競合のソーシャルメディアと比較分析できます。

  • コンテンツ分析機能

配信記事ごとの効果を分析できます。

  • Webサイトへの影響度調査機能

制作したWebサイトへの集客にどの程度貢献したかを測定します

など。

POINT
03

コンサル型のソーシャルメディアマーケティングサービスのメニューを絞り込む

サービスメニューの中で自社にてできる部分は自社でやる!

費用を安くするために、コンサル型でソーシャルメディアマーケティングを行ってもらう場合に、すべて丸投げしてしまうのではなく、自社で行いたいことは何か絞り込んでから頼むようにしましょう。

POINT
04

炎上対策メニューのみを依頼するケースもあり

炎上対策は専門家の手が必要!

SNSのトラブル対応では、機械監視や有人監視による「トラブル予防」と、残念ながら炎上してしまった場合の「炎上対応」、さらにトラブルに終了宣言を出す「事後処理」の三つに分けて対策を考える必要があります。

人と人とのリアルタイムのコミュニケーションが主体のSNSででは、ただ単にツールを使って監視するだけでなく、ポイントをおさえて人間の目で確認することが重要なケースもあります。また、いったん炎上してしまった場合に経験の浅い業者では迅速に有効な手が打てず、炎上をさらに悪化させてしまう場合あります。そして、最終的にきれいな形でSNSトラブルに収束宣言が出せないと、その後のサイトアクセス数や売上がダウンする事態にもなりかねませんので、炎上対策のノウハウを持っている業者を選ぶ必要があります。

ソーシャルメディアマーケティングの中で、緊急を要する度合いが高いのが炎上対策ですが、これだけを単体で依頼することももちろん可能です。

POINT
05

コンサルタントの実績と相性を確認する

会社だけでなく、コンサルタント自身の実績やコミュニケーション能力なども重視。

コンサルタントは有名な資格やキャリアを持っているかどうかではなく、運用実績やマネジメント経験があるかどうか、さらに自社との相性が良いかが非常に重要です。特にヤフーショッピングでどのようなジャンルのショップを担当し、そのショップ運営にどんなフィードバックや実績があったのかなどはしっかりチェックしましょう。

また、自社の目標や目的に心から共感してくれるか、わかりやすい言葉で丁寧に説明してくれるかといったコミュニケーション能力や相性も合わせてチェックすると良いでしょう。

格安のソーシャルメディアマーケティングのよくある質問

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格安のソーシャルメディアマーケティングについてのよくある質問を集めてみました。業者を決定するまでには、自社の業態や依頼内容に応じたさまざまな疑問点が浮かぶものです。発注後のお客様へのヒアリングを行っているぜひアイミツでは、細かな疑問点もしっかり把握しています。