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リードナーチャリングでおすすめのCRM9選

リード ナーチャリングでおすすめのCRM9選
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※この記事は2015年05月28日に公開されたものを再編集したものです

営業方法の一つとして注目を集めているリードナーチャリング
まだ購買行動の初期段階にある見込み顧客との関係性構築をするマーケティング活動です。

こちらが注目されるようになった背景として、Webやメールなどオンライン経由での顧客リードが増加傾向にあることです。
また、現在ではクラウド・モバイル型が主流になってきています。

そこで、今回リードナーチャリング(=見込み顧客の育成)に活用できるCRMサービスの中から、BtoB向けでビジネスシーンに合わせて利用できるサービスをご紹介します。

10万件以上の利用実績をもつ発注業者比較サービスアイミツが、おすすめのSFAを厳選!

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1.CRMの活用で、リードナーチャリングを効率的に実施可能に!

会社によっては、万単位である見込み顧客リストですが、こちらは情報システムを用いて、効率的に活用していきたいですね。
CRMは顧客情報や進捗状況を一元管理する情報システムのことを指しています。

体験版があったり、数千円からと導入しやすい価格帯のものもありますので、ぜひ良いと思われるシステムは積極的に活用していきましょう。

2.【データ入力支援型】名刺を有効活用!溜まった名刺を活用するなら

2- 1. Eight

Sansan株式会社
出典:Sansan株式会社 https://8card.net/

名刺が溜まっている場合は、Eightを活用しましょう。

Eightでは、スマートフォンで撮影するだけでたまった名刺を管理でき、オペレーターが手作業で入力するため、データは正確で無制限で利用可能です。
また、「どこでもスキャン計画」にて、名刺スキャンに出張に来てくれたり、郵送対応していたりデータ取り込みもお任せできます。

無料版でここまでできますが、プレミアム版(有料月額480円か年額4800円)は、取り込んだデータのダウンロードが何回も可能なので、溜まっている名刺のリスト化を実現できます。

設立年
2007年
会社所在地
東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F
電話番号
03-6758-0033

2- 2. 名刺バンク

株式会社アイネット
出典:株式会社アイネット https://www.inet-datacenter.jp/dream_cloud/meishi_bank/

名刺バンクは、スマートフォン・タブレット・携帯電話など多様なデバイスに対応したクラウド型の名刺情報管理サービスで、名刺情報をデータ化し、管理の効率化を実現します。
ネットワークを介し、いつでもどこでも、検索・参照・登録・更新が可能となり、名刺情報を企業内で共有することにより、営業活動の向上が図れます。
オペレーターが名刺入力をするので、スピーディーで正確です。

設立年
1971年
会社所在地
横浜市西区みなとみらい三丁目3番1号 三菱重工横浜ビル23階

3.【営業支援型】顧客管理を社内で共有し、スピーディーな営業活動が実現できる

3- 1. sales cloud

株式会社セールスフォース・ドットコム
出典:株式会社セールスフォース・ドットコム https://www.salesforce.com/jp/products/sales-cloud/overview/

「Sales Cloud」は、顧客データを取り込むことで、社内共有ができて、お客様の状況が一目でわかり、各営業マンの活動状況や売上の予測、競合他社の動向など、重要な顧客情報を瞬時に確認することが可能です。

導入企業は、売上32%アップを実現!世界でも日本でもトップシェアのCRMです。

設立年
2000年
会社所在地
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー12階
電話番号
03-4222-1000

3- 2. PriusPro

コア・プロジェクト株式会社
出典:コア・プロジェクト株式会社 http://www.prius-pro.jp/

顧客管理、会員管理、一斉メール配信、ステップメール、WEBフォーム、アンケート、問合せ、携帯クーポン、マイページサービスを提供する おすすめの安心、多機能、格安顧客管理システムです。

美容室、エステサロン、飲食店、居酒屋、小売店等の集客、販促、売上Upを実現し、安い費用ですぐに開始出来ます。 30日無料体験もあります。

設立年
2007年
会社所在地
熊本県熊本市白山1-2-7 ラディエンスビル3F-C
電話番号
096-288-2400

3- 3. サスケ

株式会社インターパーク
出典:株式会社インターパーク https://www.saaske.com/

企業単位というよりは、個人単位や小グループ単位での利用をコンセプトに設計されています。

管理されるためではなく営業マンが見込み客を効率的に商談ステージに進めていくための営業支援システムで、無料お試し版もあります。

設立年
2001年
従業員数
1-4人
会社所在地
北海道札幌市中央区大通西10丁目4-14 南大通ビル2F
電話番号
011-219-4000

3- 4. eセールスマネージャーRemix Cloud

ソフトブレーン株式会社
出典:ソフトブレーン株式会社 https://www.e-sales.jp/

効率化機能により、営業マンがスマホから活動報告をするだけで、マネージャーや他部門とのリアルタイムな情報共有、案件進捗や予実管理表などさまざまなアウトプットの自動作成が可能になります。

これにより、マネージャーから部下へのスピーディな指示出しや会議資料の作成時間削減などが可能で、営業マンの業務を効率化し残業の軽減や新たな営業活動時間の創出を実現します。

設立年
1992年
従業員数
100-499人
会社所在地
東京都中央区日本橋1-13-1 日鉄日本橋ビル9階
電話番号
03-6880-9500

4.【マーケティング型】Web経由の問い合わせが増加中の会社向け

4- 1. クライゼル

トライコーン株式会社
出典:トライコーン株式会社 https://www.kreisel.bz/

WEBマーケティング担当者へのヒアリングから機能ができたCRMです。顧客管理、メール配信、フォーム作成、サイト作成、問い合わせ管理までがこちらで実現可能です。

また、メール・クーポン・マイページを狙った会員にだけ発信し、会員限定のアンケートを実施することもでき、結果はレポーティングが出ます。
会員からの問い合わせ受付、問い合わせ返信や、対応履歴を一覧でチェックが可能です。

設立年
1997年
従業員数
30-99人
会社所在地
東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー11F
電話番号
03-6863-5638

4- 2. Synergy!

シナジーマーケティング株式会社
出典:シナジーマーケティング株式会社 http://www.crmstyle.com/

Synergy!は、Webを通じたお客様とのさまざまなコミュニケーションを支援するクラウド型のCRMサービスです。
各種受付フォームの作成から、メルマガ・メール対応管理など、メールを通じたお客様とのコミュニケーション、Webアンケートや携帯サイトまで、すべてを一つのアプリケーションから行うことができます。

業種・業態を問わずマーケティング活動に必要なあらゆるコミュニケーション活動をサポートし、「戦略的なマーケティング活動」に変えるサービスです。

設立年
2000年
従業員数
100-499人
会社所在地
大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F 
電話番号
06-4797-2300

5.【コスト削減型】ユーザー数無制限でリーズナブル!

5- 1. Customa!

Cross&Crown合同会社
出典:Cross&Crown合同会社 https://customa.jp/

Cutoma!は、顧客管理や営業支援、請求書や見積書の発行、日報などのレポート発行、さらには顧客対応履歴のデータベース化やお客様窓口までインターネット上に開設できるフル機能型のCRMを出来るだけ安く、そして安全に、クラウド環境でご提供するサービスです。
ユーザー数無制限で、リーズナブルに活用できます。

設立年
2008年
従業員数
10-29人
会社所在地
東京都港区赤坂8丁目8-10 AKASAKA8BLDG.B-101
電話番号
03-6721-0925

6.まとめ

いかがでしたでしょうか?
リードナーチャリングが必須の現在、CRMを活用し見込み顧客を漏らさないようシステム化して効率的な営業活動に繋げていきましょう。

弊社『アイミツ』では、営業活動に関することはもちろん、他にも多数のお客様のお悩みを承っております。
経験豊富なコンシェルジュがあなたの事業にとって、最適な会社をご紹介させていただきますので、ぜひお気軽にご相談いただければと思います。

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著者

imitsu編集部

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SFAとはSalesForceAutomation(セールフォースオートメーション)の略で、営業支援システムのことです。顧客情報や商談情報、日報などの営業活動に必要な情報を一元管理して後方支援を行います。新規導入の際はまずクラウド型(ASP型)を導入してみて、期待する効果を得られた場合のみ自社構築を行うパッケージ型(オンプレミス)型に移行すると無駄がありません。その他、自社の求めるSFA効果を明確にし、必要な機能を絞り込むことで使い勝手を良くする、導入時だけでなく導入後も中長期的に適切なサポートをしてくれる業者を選択するなどして利用率を高めることが大切です。デモ版や試用サービスを利用し、業者へ細かくヒアリングを行うなどして自社に適したツール・サービスを選択するようにしましょう。

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