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SFAとはSalesForceAutomation(セールフォースオートメーション)の略で、営業支援システムのことです。顧客情報や商談情報、日報などの営業活動に必要な情報を一元管理して後方支援を行います。新規導入の際はまずクラウド型(ASP型)を導入してみて、期待する効果を得られた場合のみ自社構築を行うパッケージ型(オンプレミス)型に移行すると無駄がありません。その他、自社の求めるSFA効果を明確にし、必要な機能を絞り込むことで使い勝手を良くする、導入時だけでなく導入後も中長期的に適切なサポートをしてくれる業者を選択するなどして利用率を高めることが大切です。デモ版や試用サービスを利用し、業者へ細かくヒアリングを行うなどして自社に適したツール・サービスを選択するようにしましょう。また、顧客管理システム・ソフトと併せて使用すれば、顧客のデータを管理・分析できることはもちろんのこと、メールマーケティングや顧客からの問い合わせなども管理・対応する事が可能になります。

セールスフォース(SFA)・CRM業者一覧

セールスフォース(SFA)・CRM 57件中110件の業者を比較中

資料あり

クラウドビート

実績数
~100
顧客層
50~100
提供形態
クラウド型
提供会社
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資料あり

ワンズ営業日報

実績数
100~1,000
顧客層
10~50
提供形態
クラウド型
提供会社
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実績数
100~1,000
顧客層
10~50 50~100
提供形態
クラウド型
提供会社
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実績数
1,000~5,000
顧客層
100~500
提供形態
クラウド型
提供会社
もっと見る
実績数
~100
顧客層
~10 10~50 50~100 100~500 500~1,000
提供形態
クラウド型 パッケージ型
提供会社
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実績数
~100
顧客層
50~100
提供形態
クラウド型 パッケージ型
提供会社
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実績数
~100
顧客層
50~100
提供形態
クラウド型 パッケージ型
提供会社
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実績数
100~1,000
顧客層
50~100
提供形態
クラウド型
提供会社
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実績数
1,000~5,000
顧客層
100~500 500~1,000 1,000~
提供形態
クラウド型
提供会社
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実績数
~100
顧客層
10~50 50~100 100~500
提供形態
クラウド型 パッケージ型
提供会社
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アイミツのコンシェルジュサービス

アイミツ オススメ

一括見積もりサービス

面倒な業者比較や相見積もり業務を、専門のコンシェルジュがサポート。
完全無料で業者比較からサポートいたします。

利用実績2万件、すべて完全無料、利用満足度98.4%

メリット

  • 相場情報、選び方もレクチャー
  • 専門のコンシェルジュがご要望を徹底ヒアリング
  • 100万以上のクチコミから、評判の良い優良業者をご紹介

※2015年12月に利用した企業様に「アイミツの満足度を教えてください。」という質問を行い「満足、普通、不満」の中から「満足」と答えた企業様の割合です。

利用実績

一括見積もりサービスの流れ

  • STEP1
    お問い合わせ

    ご要望がまとまっていない、相場がわからない場合でも、業界のプロが適切にリードいたします。

  • STEP2
    要望の確認、ご提案

    基本的な比較情報はもちろん、推薦の理由、どんな評価を受けているかもご説明します。

    提案表
  • STEP3
    見積もり

    各社の見積もりが簡単に集まり、スムーズに業者選定を進めることが可能です。

    見積もり

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顧客管理機能搭載のセールスフォース(SFA)・CRM会社の選び方ガイド・比較のポイント

  • POINT 1 顧客管理(CRM)ソフトと営業支援(SFA)ソフトの違いを知っておく

    最初の切り口を〈後方支援〉の「顧客管理」なのだということを明確に伝える。
    CRM・SFAはどちらも顧客を管理し営業効率化を図り、営業成績を上げるためのツールですが、CRMは「Customer Relationship Management」の略で、「顧客関係管理」を実現するマーケティング部門がその役割を… 続きを見る

  • POINT 2 自社でやりたいことは顧客管理(CRM)ソフトで対応可能かチェックする

    顧客管理の主な機能をチェックして自社の要件を満たすか確認する。
    顧客への対応履歴などの管理 見込み客に段階的なアプローチをしていくための分類と整理 購入後のフォローによる固定客化を目的としたメール配信機能 各種セミナー開催時に取得できる顧客データ… 続きを見る

  • POINT 3 クラウド型営業支援ソフトにするかパッケージ型営業支援ソフトにするかを決める

    手軽さを選ぶか自社仕様のカスタマイズを重視するか?
    〈クラウド型CRMのメリット〉 時間と費用が節約できる! CRMを導入するには、一般に多くのシステム・ハードウェア初期費用と導入のための時間がかかります。クラウド型で導入すればライセンス… 続きを見る

  • POINT 4 最新のマーケティングシステムに対応しているかチェックする

    オムニチャンネルとマーケティングオートメーションへの対応は大丈夫?
    最近のCRMの傾向として単なる顧客管理作業の支援だけでなく、インターネットを含めたマルチチャネルのマーケティングデータを統合し、積極的に自動化を取り入れていくトレンドがあります。こうした最新の… 続きを見る

  • POINT 5 カスタマイズ、バージョンアップ、サポート体制をチェックする

    CRMを使いこなす鍵はサポート体制にあり!
    CRMは単にシステムとして導入するだけでは機能しません。主にCRMを使うマーケティング部門と営業部門の連携がうまくいかないことはよくある話ですが、単にCRMシステムを使いこなせていないだけでなく、シ… 続きを見る