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有人監視対応の優良業者

風評被害対策

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監視体制には有人監視と機械監視(監視ツール)、またはこれらを併用した監視体制があります。併用している業者は夜間なども風評被害になる書き込みを監視できるため、対応が早くなりますので、可能であれば併用している業者をおすすめします。自社(サービス)の評判を傷つけるような書き込みを少しでも早く発見、削除することが重要です。また、掲示板・SNSなどのリアルタイム性のあるメディアを対象にする場合はできるだけ24時間対応の業者を利用しましょう。投稿は夜から深夜にかけて最も多く行われるので、監視に予算を投資できるなら夜間に人員をさける有人監視に、費用を抑えたいなら機械監視を選びましょう。監視に注力したい場合には専任スタッフのサービスをおすすめします。このほか、ISMSやPマーク取得済みかどうか、導入社数・実績が多いかどうかなどの業者選びのポイントがあります。

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有人監視対応の優良業者 サイト監視・風評被害対策業者一覧

127件中110件の業者を比較中

公式

株式会社エフエーアイ

対応サービス
誹謗中傷対策 逆SEO 機械監視 人的監視
会社サイト
http://risk-manager.cc/
会社所在地
大阪府大阪市東淀川区西淡路1-3-26 弥生新大阪第一ビル 4F
会社電話番号
06-6160-7979
  • Risk Manager(リスクマネージャー)を1ヶ月間無料お試し利用できます!
  • 事実無根の虚偽記事や中傷記事をいち早く発見することで、早期に対策を講じることが可能!
  • 商品やサービスに関する口コミデータを集積、消費者の不満をいち早くキャッチ、品質改善に繋げることが可能
公式

株式会社エルテス

対応サービス
誹謗中傷対策 逆SEO 炎上対策 人的監視
会社サイト
https://eltes.co.jp/
会社所在地
東京都港区新橋5-14-10 新橋スクエアビル5F  
会社電話番号
03-6721-5790
  • 問題発見から解決までをサポート
  • 24時間365日体制の監視
  • 発見までの最大遅延は4時間(1日に6回確認)
対応サービス
逆SEO 人的監視 ネットパトロール
会社サイト
http://cyber-surveillance.jp/pages...
会社所在地
大阪府大阪市中央区本町1-2-1本町リバーサイドビル 4F
会社電話番号
06-6260-7746
  • 事実無根の誹謗中傷や実名投稿、無断での画像掲載を放置しているWebサイト管理者に対して削除依頼
  • サイト管理者の所在が不明、対応先が諸外国サーバー会社のケースでも削除対策を行います
  • 関連キーワード排除、表示順位改善などで検索による風評被害を抑えます

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有人監視対応のサイト監視・風評被害対策会社の選び方ガイド・比較のポイント

  • POINT 1 有人監視のメリット・デメリットを知っておく

    キメの細かい危険性察知が特徴。
    掲示板の監視方法で一般的なのは、まずNGワードや自社の社名、商品名などを登録しておき、投稿内容をシステムによって広く浅く監視して情報を検知する「機械監視」ですが、これだけでトラブルの重要度を… 続きを見る

  • POINT 2 有人監視が向いているケースを理解しておく

    危険度を認識するには有人監視が必須!
    有人監視が威力を発揮するのは、危険性の察知の局面です。機械監視の場合にはNGワードに引っかかってきていても、単にネガティブな言葉だけが使われているのか誹謗中傷をされているのか、今すぐ一触即発… 続きを見る

  • POINT 3 機械監視との組み合わせメリットも検討しておく

    機械監視と組み合わせてコストパフォーマンスを最適化しよう!
    有人監視は精度や初動対策の迅速さに優れていますが、対象範囲や監視時間などに制約があります。その点機械監視は巡回クローラーが「企業名」「商品名」「代表者名」など軸になるキーワードに「悪評」「… 続きを見る

  • POINT 4 風評被害が起きてしまった場合の対処方法について確認する

    記事削除対策に実績があるか、検索インデックス削除申請の経験はあるか。
    せっかく有人監視で迅速に対応した場合でも、風評被害の拡散が始まってしまうケースも有ります。その場合にはできるだけ広い範囲で拡散状況を把握し、風評被害が拡大する前に削除依頼をする必要がありま… 続きを見る