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サイバー攻撃対策の優良業者

サイバー攻撃対策のサイト監視・風評被害対策

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■サイバー攻撃対策のサイト監視・風評被害対策会社を探す際のワンポイントアドバイス

監視体制には人力監視と機械監視(監視ツール)、またはこれらを併用した監視体制があります。併用している業者は夜間なども風評被害になる書き込みやサイバー攻撃などを監視できるため、対応が早くなりますので、可能であれば併用している業者をおすすめします。自社(サービス)の評判を傷つけるような書き込みを少しでも早く発見、削除することが重要です。また、掲示板・SNSなどのリアルタイム性のあるメディアを対象にする場合やサイバー攻撃対策としても、できるだけ24時間365日監視対応の業者を利用しましょう。特にサイバー攻撃は、政府機関や企業、或いは無作為の相手のパソコンやサーバーをのっとって、個人情報や機密情報などのを外部に送りだすため、時にはダメージがかなり大きいものになりかねません。監視に予算を投資できるならを人力監視に、費用を抑えたいなら機械監視を選びましょう。監視に注力したい場合には専任スタッフのサービスをおすすめします。このほか、ISMSやPマーク取得済みかどうか、導入社数・実績が多いかどうかなどの業者選びのポイントがあります。

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    株式会社レアジョブ 鈴木様

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    株式会社ヘルツ 久保様

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    株式会社共生基盤 中村様

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    Grow株式会社 一ツ木様

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ソルナ株式会社では、「e弁慶」というシステムを自社開発し、インターネット上の誹謗中傷にお困りの企業様に対して、コストパフォーマンスが最大になるよう、様々な角度から対策のご提案をしております。自社対応だからこそのノウハウと、システム開発技術を生かして、できる限り自動化、効率化を行うことで、膨大な作業でも、スピーディかつ効果的に行うことが可能です。フリーダイヤルにて無料相談も承っておりますので、お気軽にご相談下さい。

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サイバー攻撃対策のサイト監視・風評被害対策の選び方ガイドGuide

サイバー攻撃対策のサイト監視・風評被害対策の委託先、外注先を探すにあたってのポイントや選び方など、様々な情報をまとめました。当社が保有するほんの一部のノウハウのみの公開ですが、参考にしてください。当社は、相場情報、見積もり事例など多数保有しております。

あいみつ君

サイバー攻撃対策のサイト監視・風評被害対策の選定ポイント

サイバー攻撃の概要を知っておく

中小企業も対岸の火事ではありません!

時折新聞で報道されるハッカーによるサイバー攻撃ですが、大手企業だけが攻撃者の標的になるわけではありません。サイバー攻撃の種類を知り、自社でのリスクや危険性をしっかり認識しておきましょう。

 

  • ブルートフォースアタック

総当たり攻撃という意味で、IDとパスワードを可能な組み合わせを全て試す方法です。比較的簡単なプログラムで試すことができ、イタズラ目的で仕掛けるためのフリーツールも出回っていたりします。

 

  • パスワードリスト攻撃

別のサイトから流出したIDとパスワードの一覧(リスト)を用いて、別サイトでログインを試行する攻撃方法です。プレゼントサイトなどでおとりの会員登録をさせ、パスワード管理を面倒臭がるユーザーが、他の金融機関などで使用しているIDとパスワードを打ち込むことでリストを収集し、その後ツールを使ってログインを大量に試します。

 

  • Dos攻撃/ DDoS攻撃

アクセス自体は不正ではないのですが、ツールを使ってアクセスを集中させてサーバをダウンさせます。F5アタックとも呼ばれる原始的な方法では、WindowsのキーボードのF5キーを際限なく押し続けることでリロード状態を作り出し、負荷をかけます。

 

  • SQLインジェクション

データベースにアクセスするタイプのWebサイトにおいて、この攻撃を仕掛けられます。データベースにアクセスするサイトというのは特殊なサイトではありません。例えばWordPressなどの著名なCMSもデータベースアクセス型のサイトですので、SQLインジェクションと無縁ではありません。

 

  • ゼロデイ攻撃

修正プログラム(セキュリティ更新プログラム)に対応していないパソコンを狙う攻撃です。Microsoft Office製品やジャストシステムの一太郎、米アドビシステムズのAdobe Readerなどの著名なソフトが攻撃対象となっており、非常に危険です。

 

  • ウイルス/ワーム/トロイの木馬

いずれもクラッキングなどの不正かつ有害な動作を行う意図で作成された悪意のあるソフトウェアや悪質なコードで、マルウェアと呼ばれます。多くはウイルスソフトで除去できるのですが、ウイルスソフトでのワクチン開発とは完全にイタチごっこになっており、最新のウイルスソフトを導入していても感染の危険性がゼロとは言い切れません。

総合的な脆弱性の診断をしてくれるかどうか確認する

現在の危険度の診断から始めましょう。

〈選定ポイント〉①の各種サイバーアタックですが、まずは自社の危険性を正確に診断してリストを作ってもらいましょう。思いつきで最近流行っている脆弱性を試すというのではなく、きちんとしたノウハウに基づいたチェックリストに基づき、総合的に脆弱性を判断して危険性をピックアップしてくれる業者でないと、セキュリティ構築を外注する意味がありません。

Webで素人が検索してもまだ出回っていないような種類のウイルスを含めたチェックリストをきちんと保有し、万全の対策を行ってくれる業者を選びましょう。

外部要因によるサイバー攻撃見積りのポイントを把握しておく

外部要因対策はココを手伝ってもらいましょう。

外部要因によるアタックは大きく分けて下記の対策を施すことになりますので、この項目が見積もりに入っているかチェックしておきましょう。

  • パソコン側対策

1.Windows本体の自動更新を有効にする。

2.データのバックアップ管理を行い、各種プログラムを最新状態にする。

3. パーソナルファイアウォール機能を搭載した統合型セキュリティソフトを導入する。

  • サーバ側対策

1. サーバで利用しているOS や各種ソフトウェアの脆弱性対策の徹底

2. サーバに対する不正な通信を検知する仕組みやサーバ負荷分散装置などの導入と監視

3. ログ監視の強化と不正アクセスの警告、海外からの接続の遮断など

内部要因によるサイバー攻撃見積りのポイントを把握しておく

内部要因対策はコンサルをしてもらうことが必要。

サイバー攻撃というと外部からの攻撃のみ考えてしまいがちですが、近年内部要因によるサイバー攻撃が増えています。3504 万件の顧客情報を持ちだしたベネッセコーポレーションの個人情報漏洩事件の場合、グループ会社の顧客データベースの保守・管理をしていた協力会社の社員が不正アクセスしており、外部に対してのみ対策をたてても完全とは言い切れません。

 

内部要因によるアタックの場合には、外部要因のような機械的な監視システムが有効でない場合も多く、情報セキュリティの管理体制がどうなっているかなどのコンサルティングから入ってもらうことが必要となります。

サイバー攻撃対策のサイト監視・風評被害対策の費用・料金相場情報

サイバー攻撃対策対応サイト監視・風評被害対策の相場

初期費用とランニングコスト、トータルコストで判断する必要があり!

人力監視と機械監視では費用が異なるケースがあります。相場は以下のとおりです。予算に応じて業者を選びましょう。

 

  •  人力監視

初期費用は5~15万円程度。月額5〜30万円程度。専任スタッフによるサービスの場合はこれらよりやや高めに設定。

 

  •  機械監視

初期費用が5万円程度、月額料金がかからないところもあります。

サイバー攻撃対策のサイト監視・風評被害対策のよくある質問

サイバー攻撃対策のサイト監視・風評被害対策についてのよくある質問を集めてみました。業者を決定するまでには、自社の業態や依頼内容に応じたさまざまな疑問点が浮かぶものです。発注後のお客様へのヒアリングを行っているぜひアイミツでは、細かな疑問点もしっかり把握しています。

あいみつ君
吹き出し

サイト監視サービスは24時間対応していますか?

可能な業者かどうかを事前に確認を!

多くのサイト監視サービス提供会社で、24時間の監視に対応しています。
しかし、夜間は監視システムによる機械監視のみを提供している場合がありますので、機械監視の場合の連絡体制について、確認しておきましょう。
また、夜間もスタッフによる人力監視での対応を希望される場合は、見積もり請求時にご相談ください。

サイト監視サービスに依頼したことが外部に漏れませんか?

監視する人数・時間数によって、報酬体系は様々。

多くのサイト監視サービス提供会社で、秘密保持契約を締結し、依頼の事実や契約内容が外部に漏れることの無いよう、情報の管理をおこなっています。
見積もり請求時に、スタッフの教育やセキュリティーの状態、万が一情報が漏洩してしまった場合の対処方法などをご確認ください。

風評被害の加害者を特定することは可能ですか?

事業者と業者で基準を決める、ルールの決定などは慎重に!

風評被害につながる情報が書き込まれた際のIPアドレスなどの情報があれば、それをもとに加害者を特定することが可能です。
特定の際に必要な情報が少ない場合は、加害者の特定は難しくなってきます。できるだけ早期に対処することをおすすめします。
なお、風評被害につながる投稿の内容が、名誉毀損、信用毀損、業務妨害に該当する場合は、法的手段に訴えることも可能です。

SNSでの書き込みも削除可能ですか?

制作プロダクションやシステム開発会社がある場合には可能なことも!

Facebook、Twitter等のSNS、携帯電話でのみ利用可能なサービスでも、風評被害につながる書き込みを削除可能です。
SNSの特性上、リツイートやシェア機能で一気に書き込みが拡散してしまうことがあるため、対象となる書き込みを発見したらできるだけ早く削除などの対処をおこなうことをおすすめします。

逆SEOサービスとはどのようなことですか?

風評被害やリスク管理の観点から欠かせない。

風評被害につながる書き込みが削除できない場合等、根本的な解決ができない場合の次善策として、その書き込みのあるWEBサイトの検索結果表示順位を引き下げることを逆SEOと呼びます。
いくつかの他のWEBサイトに対して被リンク等によるSEO対策をおこない、対象WEBサイトより上位に表示させることで、対象WEBサイトの順位を下落させ、目立たなくさせることができます。
対象キーワードにもよりますが、一般的に1?2ヶ月程度で効果があらわれるとされています。

サイト監視・風評被害対策ではどのようなことをおこなうのですか?

内容次第で導入時期は変わる、しっかりと相談、確認を。

サイト監視サービスでは、依頼された企業や個人への風評被害につながる文章や画像などを、人力またはシステムによる監視により発見し、お客様に報告をおこなっています。
風評被害対策では、監視により発見したそのようなコンテンツの削除や逆SEO、加害者の特定をおこなっている場合が多いです。
サービス提供会社によってサービス範囲が異なりますので、見積もり請求時に発注できるサービスをご確認ください。

風評被害につながる情報が削除されるまでの期間を教えてください。

双方にメリット、デメリットがあるのでニーズに合った方を選ぶこと!

削除対象情報が掲載されているWEBサイトの数や、その運営者のポリシーによって異なります。
早いものでは1週間以内、数が多くなると半年以上かかる場合もありますので、拡散される前の早めの対処をおすすめします。
なお、削除に時間がかかりそうな場合、まずは1?2ヶ月程度で効果のあらわれる逆SEOをおこなうなど、状況に応じた提案を請求しましょう。

風評被害につながるを情報を発見したときの対処法を教えてください。

24時間監視や夜間・休日対応などニーズに合わせた選択が必要。

まずはURLを控え、画面キャプチャや画面保存をするなど、証拠を保存してください。
風評被害につながるを情報の削除などが個人では難しい場合は、風評被害対策サービス提供会社に証拠を提示し、被害が拡大しないように、早急に削除や逆SEOなどの対策の提案を求めることをおすすめします。

風評被害を流しているWEBサイトはどのように見つけるのですか?

システム導入が不要な業者もあり、ニーズに合わせた選び方が必要。

スタッフによる人力、またはシステムにより、企業名や個人名にネガティブキーワードを付加して検索し、風評被害につながる情報を掲載しているWEBサイトを発見・報告する方法が一般的なようです。
削除等の対処をおこなうかどうかをすみやかに検討するために、発見・報告のタイミングを見積もり請求時にご確認ください。

どのようなWEBサイトでも監視できますか?

可能な業者もあるがその場合には料金などの確認も必要。確認などのタイムラグがあることも注意!

検索エンジンで表示されるWEBサイトであれば、ほとんどの場合監視可能です。
監視により風評被害につながる書き込みを発見した場合は、基本的に削除をするよう働きかけますが、削除ができない場合は、対象WEBサイトを逆SEOと呼ばれる検索結果の表示順位を下げる方法を使い、上位表示させないような対策をおこなうケースがあります。

サイバー攻撃対策のサイト監視・風評被害対策のアイミツ利用事例「サイト監視・風評被害対策」

どのようなサイト監視・風評被害対策の業者を探していましたか?

掲示板内でのやりとりの夜間監視が必要に。

当社は東北や茨城の地域から産地直送で野菜を仕入れている青果店を関東・関西圏に27店舗展開しています。震災の影響で未だにインターネット上で放射能の風評被害があり困っていたので、インターネット上の原発風評被害対策をお願いしようと考えていました。

あいみつ子さん

imitsu(アイミツ)を利用したきっかけ

安価に広い範囲をチェック可能、一括見積で可能な業者を絞りこめた。

風評被害対策業者を調べても、なかなか新しい業界なのか検索でヒットする業者も少なく、出てきた業者に問い合わせしましたが、当社が用意している予算と見合いませんでした。困っていたところ、imitsu(アイミツ)を見つけました。風評被害対策の企業の情報が一覧で詳細にまとめられていたので、正直びっくりしました。絞り込みの条件は豊富で、非常に見つけやすかったです。

あいみつ子さん

見積もり時に気をつけたこと

メリット・デメリットをしっかりと確認した。

当社におけるネガティブな投稿が多く削除依頼では解決できないため、逆SEOと24時間対応監視の対応をしていただける風評被害対策会社へ依頼を希望していました。風評被害においての業者の選定ポイントは分からなかったのですが、imitsu(アイミツ)のコンシェルジュの方が丁寧にヒアリングしてくれて、自社に合った業者を選定してくれました。少ない予算で24時間対応監視、逆SEOの対応をしてくれるということだったので、発注をすることにしました。

あいみつ子さん

実際に発注してみた感想や気づき

問題を明確化できた点は大きな収穫、今後の課題についても取り組みたい。

逆SEOと24時間対応監視を依頼して、1ヶ月ほどして少しずつ効果が現れ始めました。だいたい、2ヶ月くらいで1ページ目にあった風評被害のサイトの5つ中3つが、2ページ目まで検索順位を下げることができました。しかし風評被害の口コミが多すぎて、一部1ページ目に残ってしまっていたので、予算を追加して逆SEOの作業をしてもらいました。予算を超えてしまったので、事前に特定のサイトを絞って逆SEOの対応をするべきでした。検索上位に表示されなくなったために、以前よりクレームも減って助かっています。また機会があれば、imitsu(アイミツ)にお願いしたいと思います。

あいみつ子さん
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サービスにかける想い

株式会社ユニラボ 代表取締役 栗山規夫

株式会社ユニラボ
代表取締役 栗山規夫

感動できる、業者紹介のコンシェルジュサービスを目指して

発注先選びに苦労したことはありませんか。時間もなく、その分野に詳しくないから外注するのに、どうしてあれこれと調査に時間をかけなければならないのでしょうか。

残念ながら、どの企業のホームページにも良いことしか書いていません。相場も分からないままに、いたずらにたくさんの業者に見積もりを依頼した結果、ろくに料金交渉もできなかった苦い経験が私にもあります。

逆に、受注者側の視点に立ってみるとどうでしょうか。一件でも多くの受注を得るためには、一件でも多くの見積もりをとらなければ、と考えてしまいます。当然、ホームページ上には聞こえのよい情報だけを掲載し、広告宣伝に多くの費用を割くことになります。結果、受注に繋がらないような見積もり依頼ばかりが増え、その対応にもすくなからぬコストがかかることになります。そんな受注者側の悩みも、たくさん耳にしてきました。

発注者と受注者とが、お互いにムダな時間やコストを省き、より幸せなかたちで出会うにはどうしたらよいか。をアイミツはそんな想いから、日本一と言える5万社以上の業者ネットワークを構築し、現在も日々優良企業を発掘し続けています。

業者選びのプロとも言えるアイミツのコンシェルジュは、東証一部上場企業の役員経験者や、コンサルティング業界出身者、大手総合商社出身者など、ビジネス経験豊かな人材ばかりです。発注先を探しておられる皆様の頼れる存在として、業者選びから相見積もりの取得まで幅広いサポートを行っています。

おかげさまで、新規の利用者様はもちろん、リピーターの皆様からの厚いご支持により、気がつけばご相談実績は1万件を超え、100万件以上のクチコミ評判を高度に分析できるサービスにまで、成長することができました。

業者との素敵な出会いが、よりスピーディーに、より簡単に実現できる。そんな世界を目指し、これからも利用者の皆様の声を大切にしつつ、さらなるサービス品質の向上に取り組んで参ります。

  • ワールドビジネスサテライト

    チラシや看板の発注から、弁護士への依頼まで比較でき、
    既にこのサイトを通じて企業同士で、数億円の取引が成立した。

    2014年2月 ワールドビジネスサテライト:テレビ東京

  • 日本経済新聞

    120の分野で計5万6千社の発注先を比較・検索できる。
    半年で2,000社が利用し、発注総額は10億円を超えた。

    2014年2月 日本経済新聞

  • IT media

    「印刷通販」「貸し会議室・セミナー会場」「オフィス清掃」「OA機器レンタル」など
    100以上のカテゴリーに分かれいて、企業の発注業務にかかわるものであれば、ほぼ網羅。

    2014年2月 IT media