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サービス業向けの人材紹介・転職エージェントの業者比較ガイド・比較のポイント

サービス業向けの人材紹介・転職エージェントの委託先、外注先を探すにあたってのポイントや選び方など、様々な情報をまとめました。アイミツが保有するほんの一部のノウハウのみの公開ですが、参考にしてください。アイミツでは相場情報、見積もり事例など多数保有しております。

サービス業向けの人材紹介・転職エージェントの選定ポイント

POINT
01

サービス業での人材活用の内容・目的を整理しておく

仕事内容を明確化することで人材確保が容易になります!

サービス系の人材派遣会社、転職エージェントの扱う領域は、外食産業、レストラン、百貨店・スーパー、家電量販店、アパレルショップ、コンビニエンスストア、ホテル・旅館、旅行会社、ドライバー、データサンプリングなど多岐にわたっています。

大手転職エージェントには、どの分野の求職者も多数登録しています。転職希望者の志望業種への転職を成功させるため、その人のキャリアに合う求人紹介だけでなく、職務経歴書の添削から面接対策、企業との交渉まで様々な転職活動をサポートし、企業には依頼内容に適した人材活用を提案するのが転職エージェントです。一方、小規模の派遣会社の多くは得意分野を持ち、その分野のスペシャリストやスキルの高いスタッフを確保している会社もあります。派遣社員を入れたいのか直接雇用したいのか、まだ雇用形態がはっきりしていない場合、まずは自社が望む分野でノウハウと実績のある人材派遣会社・転職エージェントをピックアップし、派遣社員受け入れと直接雇用の2通りのやり方で最適な人材を照会してみるのも良いでしょう。

POINT
02

短期/単発派遣・パート派遣サービスを検討する

サービス業向けにうれしい短期型人材メニューもあります!

人材の流動性が高いサービス業では、「必要な時に必要な仕事をしてくれる」人材を企業は求めます。また、働く人の中には「空いた時間を有効に活用したい」「自分の都合に合わせた仕事をしたい」とあえて短期の仕事を選択する人がいます。このような企業と働く側の双方にメリットがあり満足度の高いマッチングをするのが、短期派遣を中心にしたオフィスワーク、販売サービスワークの派遣を行っている派遣会社です。

また、「月間の繁閑が激しい」「特定の曜日に仕事が集中する」など、業務量の波に合わせて、スタッフを配置したい場合にパートタイマーの紹介に強みを発揮する会社もあります。

データ入力、OA事務、庶務事務、営業事務、総務・人事事務から、受付・案内(セミナー・イベント受付含)、ラベル貼り、DM発送、書類整理、開封・封入作業、発送作業、スキャニング、レジ・サッカー、陳列、品だし、テスト業務まで、短期で頼める分野も様々ですので、短期だからチラシ募集でよいと決めつけず、自社で求める人材を派遣会社に一度相談してみるとよいでしょう。

POINT
03

「改正労働者派遣法」でサービス業派遣がどう変ったかをおさえておく

法改正で派遣の待遇などが変わりました!

改正労働契約法以前は「一般派遣」で対応されることが多かったサービス業の派遣雇用では、今後は下記の点に注意しましょう。

 

  • 無期労働契約への転換(第18条)

有期労働契約が反復更新されて通算5年を超えたときは、労働者の申込みにより、期間の定めのない労働契約(無期労働契約)に転換できるルールです。

  • 「雇い止め」(契約打ち切り)の制限(第19条)

◇有期労働契約の更新の手続きがずさんで、更新時の合意があいまいであった場合には雇い止めができない

◇上司、人事担当者等から契約更新に期待を抱かせる発言があった場合には雇い止めができない

  • 不合理な労働条件の禁止(第20条)

◇正社員には通勤手当を支給するが、契約社員には通勤手当を支給しない

◇正社員は社員食堂が利用できるが、パートタイマーは社員食堂が利用できない

◇正社員には安全管理上の備品を無償で支給するが、臨時社員からは実費を徴収する

これらの労働条件が禁止されます。

POINT
04

営業担当者の対応力は充分かチェックする

優秀な人材獲得は、間に立つ営業担当に左右されます!

ある程度派遣会社、転職エージェントを絞り込んだら、営業担当者と打ち合わせを行います。その時に自社の状況、依頼したい業務内容、人数、期間などを伝え、料金の見積もりを依頼するわけですが、営業担当者が、自社の事業内容や企業文化などをきちんと理解できているかどうかについても確認したい所です。契約が取れればそれで良い、というスタンスの営業担当者だと長続きしないので、見極めるためにもきちんと下調べを行っているかなど、質問を投げかけると良いでしょう。

<確認のポイント>

  • 対応は迅速かつ丁寧か
  • 業務内容の確認はきめ細かく信頼できるか
  • 稼働後のフォロー体制が整っているか
  • 法律や自社の規制について的確に理解しているか

サービス業向けの人材紹介・転職エージェントの発注時よくある質問

人イメージ

サービス業向けの人材紹介・転職エージェントについてのよくある質問を集めてみました。業者を決定するまでには、自社の業態や依頼内容に応じたさまざまな疑問点が浮かぶものです。発注後のお客様へのヒアリングを行っているぜひアイミツでは、細かな疑問点もしっかり把握しています。

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