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デザイン変更対応のアンケートシステム・Webアンケートの業者選び方ガイド・比較のポイント

デザイン変更対応のアンケートシステム・Webアンケートの委託先、外注先を探すにあたってのポイントや選び方など、様々な情報をまとめました。アイミツが保有するほんの一部のノウハウのみの公開ですが、参考にしてください。アイミツでは相場情報、見積もり事例など多数保有しております。

デザイン変更対応のアンケートシステム・Webアンケートの選定ポイント

POINT
01

必要なアンケート機能を搭載しているか

利用用途を明確にして必要な機能の選択を!

アンケートシステム・WEBアンケートとは、各種リサーチに必要な設問の作成、公開、回収、分析などの作業をインターネット上で行うことのできるツールです。利用用途によって必要な機能が変わってくるので事前に確認してください。

<アンケートシステム(WEBアンケート)の主な機能>

  •  アンケートフォームの種類

フリースペースへの直接入力、複数回答からの選択、評価スケール

(よい、普通、悪いなどの評価に目盛りを合わせるタイプ)など

  •  ロジック設定 

「Aと回答した人は設問6へ進む」などのロジックを設定する機能

  •  設問項目数

アンケート項目数の上限値

  •  画像使用

写真画像やグラフデータなどを添付できる機能

  •  ランダム表示機能

前後の回答による影響を分散するため、アンケートの表示順を固定しない機能

  •  各種メール配信

事前予告、開始案内、未回答者への催促メール、お礼メールなどを行う機能

  •  回答管理機能

同一人物(同じIPアドレス)からの重複防止、第三者による閲覧防止などを設定する機能

  •  レポート機能

各種効果測定やグラフを作成する機能(ビジュアル性の豊かなものを選びましょう)

  •  CSV管理機能

アンケート情報をCSVでインポートしたり、収集したアンケート結果をCSV形式でエクスポートする機能

  •  SSL対応

必要に応じてデータを暗号化して送受信を行うSSLに対応しているかどうか。

また、多機能化が進む中で、アンケート結果をリアルタイムに表示できる機能などは、途中経過や販促手段の効果が確認できて大変便利です。イベントやセミナー、キャンペーンなどの応募受付フォームを自社で作成できる機能なども、アンケート結果と連動させて利用することが多く重宝されています。

 

POINT
02

ツールの導入形態で選ぶ

ASP型とパッケージ型、導入形態はニーズに合わせた選択が重要。

WEBアンケートシステムは、導入形態により、主に2つに分けられます。それぞれの特徴を把握して、調査規模に合致したサービスを選ぶようにしましょう。

  •  ASP型(クラウド型)

ツールを提供している会社のサービスを利用するタイプで、小規模のアンケートにお勧めです。料金は比較的安価ですが、オプションや設問数に制限があり、カスタマイズ性に劣ります。

  •  パッケージ型(オンプレミス型)

ライセンス契約を行い、自社でインストールする導入形態です。一般的に設問項目数が多い時や、デザインをホームページと合わせるときなどに便利です。自社環境に合わせた機能チューニングが魅力的ですが、ある程度の初期費用が必要です。

 

POINT
03

スマートフォンやタブレットにも配信できるか

対応デバイスの多彩さで、スマホやタブレットにも対応!

アンケートの配信を、パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットユーザーにも行いたい場合、対応デバイスが多彩なツールを選ぶようにしましょう。なお、デバイスによっては一部の機能が制限される場合もあるので、導入事例やデモ画面などを確認しておいた方がいいでしょう。

 

POINT
04

外国語に対応しているか

国外も対象にする場合は外国語対応しているかは重要なポイントに!

アンケートを国内に限定しないときには、対象国の言語(英語、中国語、韓国語、フランス語、スペイン語など)も扱えるようなシステムを導入する必要があります。対象国の言語に自動で翻訳してくれたりもしますが、その精度は保証されていませんので、事前に確認しましょう。

 

POINT
05

無料版の利用はメリット、デメリットを理解する

メリットやデメリットを理解して無料版を使う事が大切。

料金の安さで選んでしまうと、セキュリティ体制がぜい弱な場合があるので注意しましょう。無料版の中には、アンケート結果を公開することや、サービス提供会社が自由に使えることを条件としているケースもあります。また、広告の表示が義務付けられていることなどもあります。万が一の場合のサポートが受けられるかどうかも重要なポイントです。アフターフォローを行っていないフリーツールもあるので、事前に確認しておきましょう。

 

デザイン変更対応のアンケートシステム・Webアンケートの発注トラブル事例

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得られたアンケート結果の二次利用の問題などのトラブルなどは多く聞かれる悩みでもあるようです。アンケートシステム・Webアンケートにかかわるトラブルの一部をご紹介いたします。思わぬトラブルを避けスムーズな発注・納品となるよう、ぜひアイミツにご相談下さい。

デザイン変更対応のアンケートシステム・Webアンケートの発注時よくある質問

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デザイン変更対応のアンケートシステム・Webアンケートについてのよくある質問を集めてみました。業者を決定するまでには、自社の業態や依頼内容に応じたさまざまな疑問点が浮かぶものです。発注後のお客様へのヒアリングを行っているぜひアイミツでは、細かな疑問点もしっかり把握しています。

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