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株式会社リコー
全国どこでもいつでも対応可能な保守体制。遠隔監視でトラブルの原因を的確に切り分け

全国どこでもいつでも対応可能な保守体制。遠隔監視でトラブルの原因を的確に切り分けのサイト
会社サイト
http://www.ricoh.co.jp/rental/
会社所在地
東京都中央区銀座8-13-1
会社電話番号
03-6278-2111

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 全国約370か所のサービス拠点からアフターサービスを提供。保守は24時間365日いつでも対応可能。
  • トラブル発生時はオペレーター側から機器の状態を把握できるため、口頭で問題を伝える必要はなし。
  • 経験豊富なカスタマーエンジニアの派遣や専門オペレーターの対応により、的確な修理サービスを提供。

キヤノン株式会社
リーズナブルな保守パッケージ。認定エンジニアが高品質なメンテナンスサービスを提供

リーズナブルな保守パッケージ。認定エンジニアが高品質なメンテナンスサービスを提供のサイト
会社サイト
http://web.canon.jp/
会社所在地
東京都大田区下丸子3丁目30番2号
会社電話番号
03-3758-2111

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 電話サポート・訪問修理・引き取り修理などの保守をパッケージングした「キヤノンサービスパック」を提供。
  • キヤノンマーケティングジャパン認定エンジニアの高品質なメンテナンスサービスでトラブルをしっかり解決。
  • 訪問費用から部品代まですべて込みの料金体系。複数の複合機や異なる機種もまとめて契約可能。

株式会社エーワン
万一に備えた安心の保守サービスを用意。他店で購入した中古複合機でも保守契約が可能

万一に備えた安心の保守サービスを用意。他店で購入した中古複合機でも保守契約が可能のサイト
会社サイト
http://www.tokyo-fukugouki.jp/
会社所在地
東京都葛飾区西亀有3-26-4
会社電話番号
0120-565-528

コンシェルジュのおすすめポイント

  • シャープ製複合機の販売と保守・修理が専門。他店で購入した中古複合機でも保守契約が可能。
  • 毎月の印刷枚数に応じて保守料金を支払うシステム。エンジニア派遣や修理にともなう追加費用は一切なし。
  • 定期契約となる保守サービス以外に、トラブル時のスポット対応を依頼できる出張修理サービスも提供。

京セラドキュメントソリューションズ株式会社
全国をカバーするサービス拠点から地域密着型の保守修理サービスを提供

全国をカバーするサービス拠点から地域密着型の保守修理サービスを提供のサイト
会社サイト
http://www.kyoceradocumentsolution...
会社所在地
大阪府大阪市中央区玉造1丁目2番28号
会社電話番号
06-6764-3555

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 京セラサービス拠点・販売代理店サービス拠点の双方により全国対応。各地域に密着したサービスを実現。
  • 豊富なラインナップの各複合機ごとに、製品特性を踏まえた最適な保守プログラムを用意。的確な対応が可能。
  • 保守契約のほか修理や消耗品の提供を依頼できるサービスも。作業単位の料金で無駄なコスト削減に効果的。

株式会社大塚商会
導入前から導入後まで段階ごとのサポートを提供。選定から保守までワンストップで支援

導入前から導入後まで段階ごとのサポートを提供。選定から保守までワンストップで支援のサイト
会社サイト
http://www.otsuka-shokai.co.jp/
会社所在地
東京都千代田区飯田橋2-18-4
会社電話番号
03-3264-7111

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 複合機を導入する以前の検討段階から導入後の保守メンテナンスまでワンストップで複合機活用をサポート。
  • 導入時も含めて複合機活用の各プロセスに合わせて最適な保守サポートとサービスをプランニング。
  • 保守サービスの料金はカウンター方式がメイン。保守契約以外に要請に応じてスポットでの修理対応も可能。

コニカミノルタホールディングス株式会社
複合機故障による業務停止を限りなくゼロに。リモート監視や予兆検出で迅速対応を実現

複合機故障による業務停止を限りなくゼロに。リモート監視や予兆検出で迅速対応を実現のサイト
会社サイト
http://www.konicaminolta.jp/
会社所在地
東京都千代田区丸の内1-6-1
会社電話番号
03-6250-2111

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 複合機の異常を早期に検知し、無駄のない保守メンテナンスを実現。データ分析により障害の予兆も検出可能。
  • カウンター保守契約とスポット保守契約の2種類を用意。全国の拠点で完全同一水準の保守サービスを提供。
  • 故障の予兆を検出して予防策をとるリモート管理と、トラブル時の丁寧な電話対応の2つのサービスが強み。

東芝テックソリューションサービス株式会社
訪問・引き取りなど様々なパターンの保守を提供。契約は点検代から消耗部品代まで込み

訪問・引き取りなど様々なパターンの保守を提供。契約は点検代から消耗部品代まで込みのサイト
会社サイト
http://www.toshibatec-ttss.co.jp/t...
会社所在地
東京都品川区東五反田2-17-2 オーバルコート大崎マークイースト
会社電話番号
03-5791-4555

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 常に安定・安心の環境で東芝製複合機を運用できるよう、充実した保守メンテナンス契約やサービスを用意。
  • 保守契約は定期点検・故障修理・消耗品交換・メンテナンスに付随する各種部品代がすべて込みの料金。
  • 全国130か所にサービスステーションを設置。365日対応のほかオプションで24時間体制の対応も可能。

株式会社ジービーエス
設立40年以上の確かな実績と高い技術力。安心して複合機を使い続けられる保守・修理

設立40年以上の確かな実績と高い技術力。安心して複合機を使い続けられる保守・修理のサイト
会社サイト
http://www.gbs-net.jp/
会社所在地
東京都千代田区二番町12-8ロイヤルビルディング3F
会社電話番号
03-3288-3961

コンシェルジュのおすすめポイント

  • コピー機・複合機を取り扱って40年以上の実績を持つ会社。高い技術で安心のメンテナンスを提供。
  • 独自の管理システムと熟練のサービスエンジニアにより、顧客満足度の高いメンテナンスサービスを実現。
  • 自社サービスエリア以外の地域に対しては、メーカーの主要サービス拠点からカスタマーエンジニアを派遣。

有限会社ワールド・エンビジョン
各導入先の使い方に応じた柔軟な保守形態を提案可能。メーカー正規代理店だから安心

各導入先の使い方に応じた柔軟な保守形態を提案可能。メーカー正規代理店だから安心のサイト
会社サイト
http://www.world-envision.jp/
会社所在地
大阪府藤井寺市野中1-262-4
会社電話番号
072-954-7161

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 京セラドキュメントソリューションズ正規代理店。大手メーカー基準の高品質な保守・修理サービスを提供。
  • プリント枚数に合わせたコピーチャージ(カウンター)方式のほか、使い方に応じた柔軟な保守形態を提案。
  • 関西を中心に自社担当者による迅速なメンテナンス対応が可能。エリア外ではメーカーによる保守対応を実施。

株式会社エーワン
独自の研修制度で技術者の質を向上。中古から最新機種まで対応できる知識と技能が強み

独自の研修制度で技術者の質を向上。中古から最新機種まで対応できる知識と技能が強みのサイト
会社サイト
http://www.ohw.jp/
会社所在地
東京都葛飾区西亀有3-26-4
会社電話番号
0120-565-528

コンシェルジュのおすすめポイント

  • 毎月のプリント数に応じたカウンター保守契約を提供。料金の内訳がシンプルでわかりやすく安心。
  • トナー補充・定期点検・消耗部品の交換に加え、急なトラブルによる修理対応もすべて無償でサポートを提供。
  • 独自のエンジニア認定研修制度を実施。中古から最新機種までしっかり対応できる多数の技術者が修理対応。

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保守・修理でコピー機・複合機会社をお探しの方向け | ワンポイントアドバイス

複合機を導入する際は保守契約を結ぶことで内容に応じた料金で保守・修理のサービスを受けられます。新品リースの場合はこの契約が必須となりますが、中古購入の場合は任意です。ただ保守契約で守られていない状態で複合機が故障してしまうと、非常に高額な修理代が発生してしまうことから、やはり保守契約は結んでおくべき。多くの保守サービス提供会社は毎月印刷した枚数分の使用量と引き換えに、あらゆる保守・修理が無償となる「カウンター契約」を用意しています。契約内容はどの会社も大きな違いはありませんが、サービス拠点の数(=対応スピード)、メンテナンススタッフの技術力などは会社によってさまざまなので、それらを基準に選ぶのがおすすめです。

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