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ファインモード無料対応のFAX(ファックス)DM・FAX送信代行の業者比較ガイド・比較のポイント

ファインモード無料対応のFAX(ファックス)DM・FAX送信代行の委託先、外注先を探すにあたってのポイントや選び方など、様々な情報をまとめました。当社が保有するほんの一部のノウハウのみの公開ですが、参考にしてください。当社は、相場情報、見積もり事例など多数保有しております。

ファインモード無料対応のFAX(ファックス)DM・FAX送信代行の選定ポイント

POINT
01

ファインモード対応のFAXDMのメリット・デメリットを確認しておく

一般的でないカラー対応FAXに替わる高品質DMが可能!

FAX送信代行サービスを使うメリットは、概ね以下のようになります。

  • 宛名書きや封入作業などが要らずその場ですぐ大量に送れる。
  • 郵送に比べて見てもらえる確率(開封率に相当)が高い
  • 葉書や封書に比べてコストが安い
  • メールや電話だけではわかりづらいことを図解して送れる
  • 先方が不在や電話できない状態のときもリーチできる

一方で、デメリットとしては下記のような点が指摘されます。

  • 相手がカラーFAX対応していないとカラー原稿が送れない

FAXDMは基本的にモノクロのみの送信となります。こちらから送る段階で相手がカラーFAX対応かどうか判別すること自体は可能ですが、極小数のFAXDM対象者に対してのカラー用原稿とモノクロ原稿を用意しなければなりません。「カラー対応でなかった場合モノクロモードで送ればよいのではないか?」とはならず、相手方がモノクロFAXであるのにカラーFAXDMを送ると、字や写真がつぶれたりします。

そこで、モノクロであっても画質に優れた「ファインモード対応」FAXDMが、効果が高く重宝されます。新聞の折込広告やダイレクトメールなどでも、コピー用紙に素人が文字と画像を貼り付けただけのものと、モノクロであってもプロの手による品質の高いチラシでのオファーでは、手にとられる確率や反応率、成約率がまるで違ってくるのと同様です。

POINT
02

ファインモード対応時の注意点に留意する

通常FAX送信よりも時間がかかる。

ファインモード送信は画質の高い状態を保ってFAXを送信しますので、通常のノーマルモードと比べると送信完了まで時間をかけて送ることになります。そのための時間が長くかかる分、通話料が余分に発生しますのでコストも割高になっています。

A4サイズ程度の原稿一枚をノーマルモードで送った場合にかかる時間は50秒前後ですが、ファインモードで送った場合には70秒前後かかると言われています。

この通信費の増加分を根拠にファインモードを別料金とする業者も多いのですが、無料で対応してくれるところもありますので、しっかりチェックしましょう。

POINT
03

万が一のクレーム発生時に適切な対応をとってくれるかどうか確認する

通信時間がかかる分クレームも発生しやすい!

ファインモードは、相手先が着信して通信完了するまでの時間が余分にかかります。そのため、「自社の業務に関係のないFAXが延々と電話回線を専有している!」といったクレームが発生してしまうのも事実です。

FAXDM業者はコスト勝負で差別化を図る姿勢の業者が多く、ファインモード対応業者の中にもクレーム処理についてノウハウをほとんど持っていない業者もあります。いくらファインモード無料対応でも、クレーム処理がいい加減であってはかえって評判を落としてしまい、FAXDMの意味がありません。

クレーム対応は有償の業者もありますが、対応してくれるかどうかを事前に確認しておきましょう。

POINT
04

業者の信頼性をチェックする

実績やプライバシーマークの有無など信頼性も重要な要素となる。

一口にFAXDM業者といっても専業や兼業、規模の大小など様々な業者が存在しますが、名簿を預ける以上、当然利用者としては費用対効果が高く信頼できる業者を選びたいところです。

  • プライバシーマーク(Pマーク)の有無(自社リストを持ち込む場合は特に重要)
  • 業歴の長さ(10年以上の業歴があるか)
  • 配信レポートの有無

などは信頼性を測る上での重要なポイントです。特に法人名簿やデータベースを元に送信した場合に「どこに送信されて、どこに送信されなかったのか」を確認できる配信レポートをきちんと提出してくれるかどうかを必ず確認するようにしましょう。

また、サポートが充実しているかどうかも重要なポイントの1つです。問題が発生した時にすぐに問い合わせができるよう、メールだけでなく電話によるサポートを行っている業者を選ぶことをおすすめします。

ファインモード無料対応のFAX(ファックス)DM・FAX送信代行の発注時よくある質問

人イメージ

ファインモード無料対応のFAX(ファックス)DM・FAX送信代行についてのよくある質問を集めてみました。業者を決定するまでには、自社の業態や依頼内容に応じたさまざまな疑問点が浮かぶものです。発注後のお客様へのヒアリングを行っているぜひアイミツでは、細かな疑問点もしっかり把握しています。

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※2015年12月に利用した企業様に「アイミツの満足度を教えてください。」という質問を行い「満足、普通、不満」の中から「満足」と答えた企業様の割合です。

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